IT-Support-Professional

Vor 3 Tagen


Wiesbaden, Hessen, Deutschland SVA Vollzeit

Wir suchen einen motivierten und Kundenorientierten IT-Support-Profi, der sich für unsere Kunden einsetzt. Ein wichtiger Aspekt unseres Unternehmens ist die **SVA** – Servicequalität.

Beschreibung:

  • Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle und koordinieren die Kommunikation zwischen Herstellern, Kunden und den internen Fachbereichen.
  • 1st-Level-Support: Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
  • Incident Management: Aufnahme und Dokumentation von Incidents sowie deren Weiterleitung an entsprechende Stellen.
  • Sie übernehmen die Nachverfolgung von Hardware-Support-Anfragen von Kunden, die wir an den Hersteller weiterleiten. Auf Wunsch beauftragen Sie einen Techniker für den Austausch und monitoren diesen Prozess bis zum erfolgreichen Abschluss.
  • Pflege der Wissensdatenbank und Dokumentation von Lösungen und Prozessen.
  • Sie arbeiten eng mit den Kollegen aus dem 24x7-Schichtdienst zusammen und unterstützen diese bei ihren Aufgaben.

Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder eine gleichwertige berufliche Qualifikation. Eine IT-orientierte Ausbildung ist nicht zwingend erforderlich. Wichtiger sind uns Ihre Kundenfreundlichkeit und Stressresistenz.
  • Grundlegende Kenntnisse in ITIL und gängigen Ticketsystemen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
  • Sie sind freundlich, motiviert und verfügen bereits über Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung.
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher) in Wort und Schrift

Von uns bieten wir Ihnen:

  • Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
  • Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
  • Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
  • Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
  • Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
  • Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung

Löhne:

Der Bruttolohn beträgt ca. €55.000 - €65.000 pro Jahr abhängig von Ihren Erfahrungen.



  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Beschreibung: Wir suchen nach einer Person, die sich für IT-Systeme und ihre Anwendungen begeistert. Als 1. und 2. Level Supporter sind Sie unser Ansprechpartner für alle Fragen und Probleme im Bereich Software-, Hardware- und Netzwerkthemen. Sie sind für die Gewährleistung des 1. und 2. Level Supports verantwortlich und arbeiten eng mit der...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Orizon GmbH, NL Rhein-Main kfm. Vollzeit

    IT-Techniker für IT-SupportWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker für unseren Kunden in Wiesbaden. Die Rolle beinhaltet den Support von Hardware, Software und Netzwerken im Bereich der IT-Infrastruktur.Unser Angebot:Attraktives Arbeitsumfeld mit guter ZukunftsperspektiveBrutto-Jahres-Gehalt von bis zu 41.000 EuroTarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif...

  • IT-Support-Techniker

    vor 1 Monat


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Braun Heider GmbH - AgenturAdmin | Ihre persönliche IT Vollzeit

    Über unsBraun Heider GmbH - AgenturAdmin | Ihre persönliche IT ist ein Full Service IT-Dienstleister, der auf Partnerschaft und Kundenorientierung setzt.AufgabenInstallation und Vorbereitung von Windows-Clients und MacOS-ClientsVorbereitung von IT-HardwareIT-Inventarisierung und DokumentationUnterstützung der IT-AdministrationQualifikationenEngagement,...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG Vollzeit

    Unser Unternehmen MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG sucht einen IT-Support-Spezialisten, der sich auf Herausforderungen in diesem Bereich spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortungDer IT-Support-Spezialist ist für die komplexe Problemlösung bei IT-Anfragen verantwortlich. Er unterstützt unsere Mitarbeiter dabei, ihre Technik zu bedienen und...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Braun Heider GmbH - AgenturAdmin | Ihre persönliche IT Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungBraun Heider GmbH - AgenturAdmin | Ihre persönliche IT ist ein dynamisches und innovatives Unternehmen, das auf die Bedürfnisse seiner Kunden zugeschnitten arbeitet. Wir glauben an unternehmerischen Erfolg durch gute IT und wollen unsere Nutzer begeistern.Als Full Service IT-Dienstleister bieten wir eine breite Palette von Lösungen...

  • IT Support Leader

    Vor 6 Tagen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland GDIT Vollzeit

    Job OverviewGDIT is a leader in enterprise IT solutions, and we are seeking a skilled PC Support Manager to join our team. As a key member of our support staff, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our clients' computer systems.Salary RangeWe offer a competitive salary range for this position, estimated at $106,371 - $146,935,...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland TIM AG Vollzeit

    Wir sind TIM, ein inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Deutschland. Wir kaufen Data-Center-Technologien von innovativen Herstellern ein und vertreiben diese an unsere Kunden, die Systemhauspartner. Unsere Leidenschaft seit 1985 ist der kontinuierliche Wachstum unserer Geschäfte. Im vergangenen Jahr haben wir einen Umsatz von über 870 Millionen €...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Yalwa GmbH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled IT System Administrator to join our team at Yalwa GmbH. As a key member of our technical operations team, you will be responsible for the management and maintenance of our office IT infrastructure, including MacOS client systems, network infrastructure, and technical support.Key ResponsibilitiesProvide primary...

  • IT-Systemadministrator

    vor 2 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Braun Heider GmbH - AgenturAdmin | Ihre persönliche IT Vollzeit

    AufgabenKompetente und benutzerfreundliche Klärung von eingehenden IT-AnfragenSupport von Microsoft 365 und anderen cloudbasierten LösungenÜberprüfung von Systemverfügbarkeiten und erste FehleranalyseBenutzer- und RechteverwaltungEigenständiges Monitoring von ReaktionszeitenErstellung von System- und BenutzerdokumentationenLösungsorientierte...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland ESWE Verkehrsgesellschaft mbH Vollzeit

    Beschreibung des AufgabengebietsWir suchen einen motivierten und erfahrene IT-Support-Experten, der sich auf die Administration, Betreuung und Optimierung von IT-Betrieben spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in VMware, MS Windows Server, Client Administration und Netzwerktechnik besitzen sowie Erfahrungen im Bereich der...

  • IT-Support-Manager

    Vor 2 Tagen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland ABO Energy GmbH & Co. KGaA Vollzeit

    Erneuerbare Energie ist unsere DNA. Bei ABO Energy erweiterst du die Teamzusammenarbeit in unserem Bereich der IT-Geschäftsprozesse und ermöglicht damit neue digitale Lösungen.Kennzeichen deines Erfolgs: Überzeugende Analyse von Anforderungen, praxisorientierte Lösungsfindung und überzeugender Einsatz digitaler Werkzeuge zur Effizienzsteigerung unserer...

  • Professional

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Duran Metin Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a skilled {title} to join our team at {company}.About the JobThis is a {num_positions} position role that requires {key_skills} skills and experience.ResponsibilitiesKey Responsibilities{responsibilities}What We Offer{company} offers a competitive salary and benefits package, as well as opportunities for professional growth and...

  • Business Professional

    vor 4 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Isinger + Merz GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly skilled and motivated Business Professional to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for leading projects and managing teams. If you have a passion for business development and are looking for a challenging and rewarding role, we encourage you to apply.This is an excellent opportunity for a senior...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Yalwa GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Senior IT Infrastructure Specialist to join our team at Yalwa GmbH. As a key member of our IT department, you will be responsible for managing and maintaining our office IT infrastructure, ensuring seamless operation and resolving technical issues on-site.Job DescriptionThe ideal candidate will have hands-on...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Experten, der seine Leidenschaft für die Unterstützung unserer Mitarbeiter nutzen möchte. Fachinformatiker IT-Support (m/w/d)UnternehmenAls Familienunternehmen sind wir auf eine langfristige Perspektive bedacht und bieten sicherne Arbeitsplätze an. Wir wachsen beständig aus eigener Kraft und können unser Wachstum mit den...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Bei Page Personnel suchen wir einen engagierten IT-Systemtechniker, der unsere Kunden bei der Planung, Implementierung und Wartung von IT-Systemen unterstützt.Beschreibung des UnternehmensUnser Kunde ist ein etabliertes IT-Systemhaus mit einem umfassenden Leistungsportfolio und einem starken Fokus auf Serviceorientierung. Er bietet seinen Kunden...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland Abbott Vollzeit

    About AbbottWe are a global leader in healthcare, driving innovation to improve people's lives. Our team anticipates changes in medical science and technology, shaping the future of healthcare.In Germany, we have over 4,000 employees working across various functions, including manufacturing, research and development, logistics, sales, and marketing. They are...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland RioMar GmbH Vollzeit

    RioMar GmbH ist ein erfahrener IT-Dienstleister mit 25 Jahren Erfahrung. Wir unterstützen Klein- und Mittelständische Unternehmen mit Infrastrukturen zwischen 1 und 800 Geräten in ganz Deutschland.Unser Team wächst stetig und besteht derzeit aus 22 Mitarbeitern. Wir sind auf Microsoft und Linux Betriebssysteme spezialisiert und bieten eine...

  • IT-Spezialist

    vor 2 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich für die Rolle des 1. und 2. Level Supporters begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Aufgabe übernehmen, bei der du dich auf die Lösung von IT-Themen konzentrieren kannst.Beschreibung des JobsUnser idealer Kandidat verfügt über fundierte...

  • IT-Systemadministrator

    vor 3 Wochen


    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Braun Heider GmbH - AgenturAdmin | Ihre persönliche IT Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der als IT-Systemadministrator unsere Kunden unterstützt.AufgabenInstallation und Konfiguration von Windows-Clients und MacOS-ClientsVorbereitung und Wartung von IT-HardwareIT-Inventarisierung und DokumentationQualifikationKenntnisse in IT-Systemen und KundenkommunikationSystematische und...