Kundenbetreuer:in - Kundenservice für 1&1

vor 2 Monaten


Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland FuSeC GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen Kundenbetreuer:in für unseren Kundenservice, der sich auf die Betreuung von DSL-Kunden spezialisiert hat. Als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen sind Sie für die Abwicklung von Anfragen bezüglich der Bereitstellung eines Internetanschlusses, Vertragsänderungen, Umzügen und Schaltungsterminen verantwortlich.

Als Kundenbetreuer:in sind Sie für die folgenden Aufgaben zuständig:

  1. Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  2. Betreuung von DSL-Kunden für 40 Tage ab Schaltungstag
  3. Aufnahme von Störungen und Bearbeitung von Kundenanfragen
  4. Routerkonfiguration (WLAN, Telefonie)
  5. Hardwaretausch bei Defekt
  6. Beantwortung von Fragen zu Rechnungen, Kosten und Laufzeiten

Wir bieten eine umfassende Einarbeitung zu Beginn des Arbeitsverhältnisses, regelmäßige Schulungen und die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Nach spätestens 8 Wochen Einarbeitung am Firmenstandort können Sie ins Home Office wechseln oder das Hybrid-Modell wählen.

Wir suchen nach einem engagierten und serviceorientierten Kundenbetreuer:in, der:

  • Abgeschlossene Schulausbildung (oder gleichwertiger Abschluss) besitzt
  • gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch besitzt
  • technisches Grundverständnis und die Fähigkeit, technische Informationen verständlich für Kunden zu erklären
  • serviceorientiertes Arbeiten und gute EDV-Kenntnisse besitzt
  • Schichtbereitschaft zwischen 07:00 und 22:00 Uhr und Einsatz an einem Wochenende im Monat hat

Wir bieten Ihnen:

  • Barrierefreien Zugang
  • Fitnesscenter vor Ort
  • Home-Office-Ausstattung
  • Homeoffice-Option

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung


  • Kundenbetreuer:in

    vor 1 Woche


    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland FuSeC GmbH Vollzeit

    Wir bieten eine umfassende Einarbeitung, um unsere Mitarbeiter optimal auf ihre Aufgaben vorzubereiten. Zu Beginn des Arbeitsverhältnisses erhalten Sie eine sechswöchige Einarbeitung, um sich mit unseren Prozessen und Systemen vertraut zu machen.Regelmäßige Schulungen und die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln, sind für uns...

  • Kundenbetreuer:in

    vor 1 Monat


    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland FuSeC GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice für 1&1 sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen bezüglich der Bereitstellung eines Internetanschlusses, Vertragsänderungen, Umzügen und Schaltungsterminen.Ihre Hauptaufgabe besteht darin, eingehende Anrufe und schriftliche Anfragen sachlich korrekt und serviceorientiert zu bearbeiten, um...

  • Kundenbetreuer:in

    vor 1 Monat


    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland FuSeC GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice für 1&1 sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen bezüglich der Bereitstellung eines Internetanschlusses, Vertragsänderungen, Umzügen und Schaltungsterminen.Ihre Hauptaufgabe besteht darin, eingehende Anrufe und schriftliche Anfragen sachlich korrekt und serviceorientiert zu bearbeiten, um...


  • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dialoghafen GmbH Vollzeit

    Deine neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Quereinsteiger, der sich in unserem Team für den Kundenservice einbringen möchte. Als Berater für Bestandskunden wirst du die Anrufe von Kunden entgegennehmen und ihnen bei ihren Fragen und Problemen helfen.Was du erwarten kannstEin krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter...


  • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dialoghafen GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen engagierten Kundenservice-Beauftragten, der sich für eine persönliche Beratung von Bestandskunden begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du Teil eines größeren Projekts, das mit viel Spaß und Lebendigkeit zusammenarbeitet.Was du erwarten kannst:Ein krisensicherer, unbefristeter ArbeitsplatzEin monatliches Festgehalt plus...


  • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dialoghafen GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen engagierten Kundenservice-Beauftragten, der sich für eine persönliche Beratung von Bestandskunden begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du Teil eines größeren Projekts, das mit viel Spaß und Lebendigkeit zusammenarbeitet.Was du erwarten kannst:Ein krisensicherer, unbefristeter ArbeitsplatzEin monatliches Festgehalt plus...


  • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dialoghafen GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für Kundenbetreuung begeistert und sich in verschiedenen Themenbereichen auskennt.Was wir bietenFlexibles Arbeitszeitmodell: Wählen Sie zwischen 6, 7 oder 8 Stunden pro Tag (Mo - Fr)Krisensichere Arbeitsplatz: Keine Sorgen um den ArbeitsplatzMonatliches Festgehalt...


  • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dialoghafen GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und sie mit professioneller Unterstützung begleitet. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv Kontakt zu unseren Kunden halten und deren Anliegen lösen.Was wir dir bietenFlexibles Arbeitszeitmodell: Wähle...


  • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dialoghafen GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und sie mit professioneller Unterstützung begleitet. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv Kontakt zu unseren Kunden halten und deren Anliegen lösen.Was wir dir bietenFlexibles Arbeitszeitmodell: Wähle...


  • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dialoghafen GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und sie mit professioneller Unterstützung begleitet. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv Kontakt zu unseren Kunden halten und deren Anliegen lösen.Was wir dir bietenFlexibles Arbeitszeitmodell: Wähle...


  • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dialoghafen GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und sie mit professioneller Unterstützung begleitet. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv Kontakt zu unseren Kunden halten und deren Anliegen lösen.Was wir dir bietenFlexibles Arbeitszeitmodell: Wähle...


  • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dialoghafen GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv Kontakt zu unseren Kunden halten und sie in unterschiedlichen Themenbereichen unterstützen.Was wir dir bietenFlexibles Arbeitszeitmodell: Wähle zwischen 6, 7 oder 8...


  • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dialoghafen GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv Kontakt zu unseren Kunden halten und sie in unterschiedlichen Themenbereichen unterstützen.Was wir dir bietenFlexibles Arbeitszeitmodell: Wähle zwischen 6, 7 oder 8...

  • Kundenbetreuer:in

    vor 4 Wochen


    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland FuSeC GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir bieten eine umfassende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln.Nach spätestens 8 Wochen Einarbeitung am Firmenstandort können Sie ins Home Office wechseln oder das Hybrid-Modell wählen.Wir suchen nach engagierten und serviceorientierten Mitarbeitern, die sich für die...

  • Kundenbetreuer:in

    vor 4 Wochen


    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland FuSeC GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir bieten eine umfassende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln.Nach spätestens 8 Wochen Einarbeitung am Firmenstandort können Sie ins Home Office wechseln oder das Hybrid-Modell wählen.Wir suchen nach engagierten und serviceorientierten Mitarbeitern, die sich für die...

  • Kundenbetreuer:in

    vor 2 Wochen


    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland FuSeC GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir bieten eine umfassende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln.Nach spätestens 8 Wochen Einarbeitung können Sie ins Home Office wechseln oder das Hybrid-Modell wählen.Wir suchen nach engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter:innen, die sich für die Betreuung...

  • Kundenbetreuer:in

    vor 2 Wochen


    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland FuSeC GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir bieten eine umfassende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln.Nach spätestens 8 Wochen Einarbeitung können Sie ins Home Office wechseln oder das Hybrid-Modell wählen.Wir suchen nach engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter:innen, die sich für die Betreuung...


  • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dialoghafen GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Beauftragten, der sich für die Betreuung unserer Bestandskunden begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Anrufe von Kunden entgegennehmen und ihnen bei ihren Fragen und Problemen helfen. Du bist Teil eines dynamischen Teams, das sich für eine positive und...


  • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dialoghafen GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Beauftragten, der sich für die Betreuung unserer Bestandskunden begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Anrufe von Kunden entgegennehmen und ihnen bei ihren Fragen und Problemen helfen. Du bist Teil eines dynamischen Teams, das sich für eine positive und...


  • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dialoghafen GmbH Vollzeit

    Deine MissionAls Teil unseres Teams unterstützt du unsere Kunden in allen Belangen rund um Strom und Gas. Du bist der unbestrittene Held am Telefon und hast immer die richtige Antwort parat. Wenn du gerne für Licht und Wärme sorgst, indem du Kunden kompetent und freundlich weiterhilfst, dann bist du bei uns genau richtig!Was dich erwartetAls Teil eines...