IT-Service-Manager

vor 4 Wochen


Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden professionell betreut und unsere Service-Prozesse optimiert. Der ideal Kandidat verfügt über fundierte Erfahrung im Bereich der IT-Serviceerbringung und besitzt ein starkes technisches Verständnis.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
  • Führung des Kunden im Rahmen der Kundengovernance
  • Überwachung der SLA-Einhaltung
  • Durchführung von regelmäßigen Service-Review-Meetings
  • Ansprechpartner für alle inhaltlichen und technischen Fragen des Kunden
  • Eskalationsinstanz zwischen Kunde und Betriebsorganisation
  • Erstellung von Angeboten und Konzepten für unsere Kunden in enger Zusammenarbeit mit unserem Sales und Delivery Team
  • Entwerfen, Verhandeln und Abschließen von entsprechenden Verträgen und SLAs
  • Umsatz- und Profitabilitätsmanagement
Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich / Betriebswirtschaft, alternativ vergleichbare Berufserfahrung
  • Fundierte Berufserfahrung im Bereich der IT-Serviceerbringung (im besten Fall bis zu 10 Jahre)
  • Technisches Verständnis im IT-Umfeld
  • Betriebswirtschaftliches Grundwissen
  • Erfahrung in der Kundenberatung und serviceorientierte Denkweise
  • Fähigkeit zur Darstellung und Dokumentation von Zusammenhängen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf verschiedenen Ebenen (Kunden, Anwender, Lieferanten, etc.)
  • Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse
Wir bieten
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, Teilzeit sowie einen hybriden Ansatz für Homeoffice
  • Einen großzügigen Urlaubsanspruch von 30 Tagen sowie der Möglichkeit von unbezahlten Urlaub
  • Eine freundliche Kultur mit flachen Hierarchien, in der man sich gegenseitig beim Vornamen nennt
  • Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten on- und off-the-job
  • Eine TicketPlusCard mit 40 € Guthaben je Monat zum Tanken oder Einkaufen
  • Die Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge sowie JobRad
  • Die Absicherung in einer privaten Gruppenunfallversicherung
  • Sowie standortbezogene Teamevents und weitere Benefits

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat


    Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX Vollzeit

    IT Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Infrastruktur effizient managen kann.Aufgaben:Erstellung von Angeboten und Konzepten für unsere Kunden in enger Zusammenarbeit mit unserem Sales und Delivery TeamAbgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich /...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Woche


    Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX BaaS GmbH & Co. KG Vollzeit

    Weiterentwicklung unseres Teams im RechenzentrumWir suchen zur Verstärkung unseres Teams im Rechenzentrum einen IT Service Delivery Manager (m/w/d), um die Schnittstelle zwischen Kunden und den Liefereinheiten professionell zu managen.Die Hauptaufgaben des IT Service Delivery Managers sind:Durchführung von regelmäßigen Service-Review-Meetings.Erstellung...


  • Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX Vollzeit

    Wir sind CREALOGIX, ein führender Anbieter digitaler Bank- und Finanztechnologielösungen und gehören zur Vencora-Gruppe. Mit einem Team von 380 engagierten Mitarbeitenden treiben wir die Digitalisierung in der Finanzbranche voran. Unser Rechenzentrum in Coburg bietet Bankkunden maßgeschneiderte IT-Infrastrukturen und erfüllt dabei höchste Sicherheits-...


  • Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Rechenzentrum professionell betreut und die Schnittstelle zwischen Kunden und Liefereinheiten erfolgreich managt.HauptraumfelderAufbau und Pflege von KundenbeziehungenFührung des Kunden im Rahmen der KundengovernanceÜberwachung der SLA-EinhaltungDurchführung von...


  • Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX BaaS GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für komplexe Kundenumfelder, um die Schnittstelle zwischen Kunden und den Liefereinheiten professionell zu managen. Als Teil unseres innovativen Teams bei CREALOGIX BaaS GmbH & Co. KG werden Sie die Kundenberatung und serviceorientierte Denkweise in der Finanzindustrie...


  • Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX BaaS GmbH & Co. KG Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für komplexe Kundenumfelder, um die Schnittstelle zwischen Kunden und unseren Liefereinheiten professionell zu managen.AufgabenAufbau und Pflege von KundenbeziehungenFührung des Kunden im Rahmen der KundengovernanceÜberwachung der SLA-EinhaltungDurchführung von regelmäßigen...


  • Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams im Rechenzentrum eine(n) IT Service Delivery Manager (m/w/d) um die Schnittstelle zwischen Kunden und den Liefereinheiten professionell zu managen.Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Coburg zu besetzen. Homeoffice ist dabei mehrmals die Woche möglich.**Aufgaben und...


  • Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT Service Delivery Manager (m/w/d) für unser Rechenzentrum, um die Schnittstelle zwischen Kunden und unseren Liefereinheiten professionell zu managen.Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Coburg zu besetzen. Homeoffice ist dabei mehrmals die Woche möglich.Deine Aufgaben:Aufbau und Pflege von...

  • Werkstudent IT-Service

    vor 4 Wochen


    Coburg, Bayern, Deutschland HUK-COBURG Versicherungsgruppe Vollzeit

    Unser IT-Service Team sucht einen neuen KollegenWir suchen einen IT-Administrator, der sich in unserer dynamischen und kollegialen Atmosphäre wohl fühlt. Als Teil unseres IT-Service Teams werden Sie sich auf die Ausführung von Aufgaben wie dem Aufbau von Testumgebungen, der Erstellung von Dokumentationen und der Integration von IT-Services...


  • Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX Vollzeit

    Kundenbeziehungsmanagement bei CREALOGIXWir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen erfahrener IT-Projektmanager für Kundenbeziehungen, um die Schnittstelle zwischen Kunden und den Liefereinheiten professionell zu managen. Der Mitarbeiter soll Erfahrung im Bereich der IT-Serviceerbringung haben, besonders in komplexen Kundenumfeldern.Beschreibung des...


  • Coburg, Bayern, Deutschland LASCO Umformtechnik GmbH Vollzeit

    Berufsbild:Der Kaufmann für Digitalisierungsmanagement ist ein Fachmann für die Analyse und Entwicklung von digitalen Lösungen. Er beschafft IT-Systeme und agiert als Schnittstelle zwischen dem kaufmännischen und dem IT-Bereich. Du wirst als Teil unseres Teams unsere Geschäftsprozesse optimieren und unsere Wertschöpfung steigern.Deine...


  • Coburg, Bayern, Deutschland HUK-COBURG Versicherungsgruppe Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Backend-Entwickler bei HUK-COBURG Versicherungsgruppe bist du Teil eines agilen Teams, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb unserer Service-Plattform-Komponenten konzentriert. Du arbeitest eng mit deinem Digitalen Service Owner und IT-Architekten zusammen, um die technische Machbarkeit und die konkrete Umsetzung digitaler...

  • Store Manager

    vor 4 Wochen


    Coburg, Bayern, Deutschland 0002 Parfümerie Douglas Deutschland GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, 0002 Parfümerie Douglas Deutschland GmbH, ist ein führender Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Wir inspirieren unsere Kunden, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem wir ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbieten. Unsere Stärke liegt in der Omnichannel-Positionierung und der...


  • Coburg, Bayern, Deutschland KAESER KOMPRESSOREN Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Content Manager für unsere globale Enterprise-Plattform. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie verantwortlich für die Implementierung und Wartung von Content-Management-Prozessen.Als Application Manager für Enterprise Content Management Systems sind Sie für die Koordination von Projekten und die Abstimmung mit internen und...

  • Store Manager

    vor 4 Wochen


    Coburg, Bayern, Deutschland 0002 Parfümerie Douglas Deutschland GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Store Manager, der unsere Filiale in Coburg erfolgreich leitet. Als Verantwortlicher für den Erfolg unserer Filiale, bist du für die Kundenzufriedenheit und das inspirierende Einkaufserlebnis verantwortlich. Du verbringst deine Zeit damit, die Mitarbeiter zu führen und zu coachen, Kunden-Aktionen und Events zu planen...


  • Coburg, Bayern, Deutschland HUK-COBURG Versicherungsgruppe Vollzeit

    Systemadministrator:in mit Flexibilität und FamilienfreundlichkeitWir suchen eine erfahrene und flexible Systemadministrator:in, die sich in unserem Team in Coburg einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Überwachung und Wartung unserer IT-Systeme kümmern und dabei flexibel arbeiten, um Ihre Arbeitszeit Ihren Lebensumständen...


  • Coburg, Bayern, Deutschland HUK-COBURG Versicherungsgruppe Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Backend-Entwickler:in, der sich in die Entwicklung und den Betrieb unserer Service-Plattform-Komponenten einbringen möchte. Als Teil unseres agilen Teams arbeitest du eng mit deinem Digitalen Service Owner und IT-Architekten zusammen, um die technische Machbarkeit und die konkrete Umsetzung digitaler Innovationen zu...


  • Coburg, Bayern, Deutschland HUK-COBURG Versicherungsgruppe Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsplatzesWir suchen einen IT-Systemadministrator:in für unser Team, der sich auf die Überwachung und Administration unserer IT-Systeme spezialisiert hat. Der Schwerpunkt liegt auf der Serveradministration und der Überwachung unserer IT-Systeme.Verantwortlichkeiten:Konzeption und Entwicklung von ÜberwachungssystemenAdministration von...


  • Coburg, Bayern, Deutschland HUK-COBURG Versicherungsgruppe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Systemadministrator:in für unsere IT-Abteilung. Als Fachkraft für IT-Infrastruktur und -Services werden Sie verantwortlich für die Konzeption, Entwicklung und Pflege des Monitorings inklusive Server- und Softwareadministration.AufgabenKonzeption und Entwicklung von Überwachungs- und AlarmierungsverfahrenAufbau...


  • Coburg, Bayern, Deutschland HUK-COBURG Versicherungsgruppe Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene IT-Architekt:in, die sich auf die Entwicklung von mobilen Apps spezialisiert hat. Die Stelle ist Teil unseres Teams für digitale Services und bietet die Möglichkeit, sich auf Herausforderungen und Lösungen zu konzentrieren.VerantwortlichkeitenAls IT-Architekt:in sind Sie verantwortlich für den Entwurf, die...