Führungskraft für Kundendienst und Service

Vor 2 Tagen

Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Bosch Industriekessel GmbH Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Kundendienstteam leitet und strategisch ausgerichtet ist. Die Position ist Teil des After-Sales-Bereichs und verantwortet die Steuerung von sieben Regionalleitenden sowie Supervisoren, die weltweit vertreten sind.

Die Hauptaufgaben umfassen die operative Steuerung des Teams, die Entwicklung des Bereichs strukturell und strategisch weiter, die Gewährleistung eines hohen Service-Anspruchs und die Berichterstattung an die Leitung des After-Sales.

Die Position erfordert eine hohe Kommunikationsfähigkeit, um den reibungslosen Kommunikationsfluss zu den Schnittstellen im Vertrieb, Engineering und Qualitätsmanagement zu gewährleisten. Des Weiteren ist die Position für die Überwachung von KPIs, die Entwicklung dieser ständig weiter und die Leitung von Maßnahmen zur Optimierung und zum effektiven Management von Wissenstransfer im Team verantwortlich.

Die Position ist auch für die Forecasts zuständig und gewährleistet damit die Servicefähigkeit.

Voraussetzungen
  • Ausbildung: abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium (Bachelor/Master) in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrungen und Know-how: mehrjährige Führungserfahrung sowie mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, tiefgreifendes Verständnis von Kundenservice-Abläufen sowie fundiertes Fachwissen in relevanten Systemen und Applikationen
  • Persönlichkeit und Arbeitsweise: durch Ihre ausgeprägten analytischen Fähigkeiten sind Sie in der Lage, Maßnahmen abzuleiten und nachhaltig zu implementieren, Sie sind ein Teamplayer und verstehen es, ein High-Performance-Team zu schaffen, es fällt Ihnen leicht, über unterschiedliche Ebenen hinweg zu kommunizieren
  • Arbeitsalltag: Reisebereitschaft
  • Begeisterung: für Prozesse
  • Sprachen: sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

  • Führungskraft für Kundendienst und Service

    Vor 5 Tagen

    Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Bosch Industriekessel GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Kundendienstteam leitet und strategisch ausgerichtet ist. Die Position ist für unser Unternehmen Bosch Industriekessel GmbH von entscheidender Bedeutung, um unser Wachstum zu ermöglichen und unseren hohen Service-Anspruch zu erfüllen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Leitung des...

  • Führungskraft für Kundendienst

    vor 1 Monat

    Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundendienstteams in Deutschland und Österreich erfolgreich leitet. Als Leitung des Kundendienstteams sind Sie verantwortlich für die Steuerung von sieben Regionalleitenden sowie Supervisoren, die weltweit vertreten sind. Ihre AufgabenDie operative und strategische Weiterentwicklung des...

  • Führungskraft für Kundendienst

    vor 1 Monat

    Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundendienstteams in Deutschland und Österreich erfolgreich leitet. Als Leitung des Kundendienstteams sind Sie verantwortlich für die Steuerung von sieben Regionalleitenden sowie Supervisoren, die weltweit vertreten sind. Ihre AufgabenDie operative und strategische Weiterentwicklung des...

  • Leitung Kundendienst DE und AUT

    vor 2 Wochen

    Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Bosch Industriekessel GmbH Vollzeit

    Leitung Kundendienst DE und AUTBeschreibung:Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundendienst-Teams in Deutschland und Österreich leitet. Als Leitung eines Teams von ca. 100 engagierten Kundendiensttechnikerinnen bzw. Kundendiensttechnikern übernehmen Sie die Steuerung von sieben Regionalleitenden sowie Supervisoren, die weltweit vertreten...

  • Leitung Kundendienst DE und AUT

    vor 2 Wochen

    Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Bosch Industriekessel GmbH Vollzeit

    Leitung Kundendienst DE und AUTBeschreibung:Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundendienst-Teams in Deutschland und Österreich leitet. Als Leitung eines Teams von ca. 100 engagierten Kundendiensttechnikerinnen bzw. Kundendiensttechnikern übernehmen Sie die Steuerung von sieben Regionalleitenden sowie Supervisoren, die weltweit vertreten...

  • Leitung Kundendienst DE und AUT

    vor 2 Wochen

    Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Bosch Industriekessel GmbH Vollzeit

    Leitung Kundendienst DE und AUTBeschreibung:Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundendienst-Teams in Deutschland und Österreich leitet. Als Leitung eines Teams von ca. 100 engagierten Kundendiensttechnikerinnen bzw. Kundendiensttechnikern übernehmen Sie die Steuerung von sieben Regionalleitenden sowie Supervisoren, die weltweit vertreten...

  • Leitung Kundendienst DE und AUT

    vor 2 Wochen

    Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Bosch Industriekessel GmbH Vollzeit

    Leitung Kundendienst DE und AUTBeschreibung:Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundendienst-Teams in Deutschland und Österreich leitet. Als Leitung eines Teams von ca. 100 engagierten Kundendiensttechnikerinnen bzw. Kundendiensttechnikern übernehmen Sie die Steuerung von sieben Regionalleitenden sowie Supervisoren, die weltweit vertreten...

  • Leitung Kundendienst DE und AUT

    vor 4 Wochen

    Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Bosch Industriekessel GmbH Vollzeit

    Leitung Kundendienst DE und AUTBosch Industriekessel GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von Industriekesseln spezialisiert hat. Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundendienst-Abteilung leiten kann.Aufgaben und VerantwortungenDie Leitung eines Teams von ca. 100 engagierten Kundendiensttechnikerinnen bzw....

  • Leitung Kundendienst DE und AUT

    vor 4 Wochen

    Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Bosch Industriekessel GmbH Vollzeit

    Leitung Kundendienst DE und AUTBosch Industriekessel GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von Industriekesseln spezialisiert hat. Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundendienst-Abteilung leiten kann.Aufgaben und VerantwortungenDie Leitung eines Teams von ca. 100 engagierten Kundendiensttechnikerinnen bzw....

  • Leitung Kundendienst DE und AUT

    vor 4 Wochen

    Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Bosch Industriekessel GmbH Vollzeit

    Leitung Kundendienst DE und AUTBosch Industriekessel GmbH sucht eine erfahrene Führungskraft für die Leitung des Kundendienstteams in Deutschland und Österreich.Aufgaben und VerantwortungenSteuerung eines Teams von ca. 100 engagierten Kundendiensttechnikerinnen bzw. KundendiensttechnikernEntwicklung des Bereichs nicht nur operativ, sondern auch...

  • Leitung Kundendienst DE und AUT

    vor 4 Wochen

    Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Bosch Industriekessel GmbH Vollzeit

    Leitung Kundendienst DE und AUTBosch Industriekessel GmbH sucht eine erfahrene Führungskraft für die Leitung des Kundendienstteams in Deutschland und Österreich.Aufgaben und VerantwortungenSteuerung eines Teams von ca. 100 engagierten Kundendiensttechnikerinnen bzw. KundendiensttechnikernEntwicklung des Bereichs nicht nur operativ, sondern auch...

  • Leitung Kundendienst DE und AUT

    Vor 4 Tagen

    Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Bosch Industriekessel GmbH Vollzeit

    Leitung Kundendienst DE und AUTBeschreibung:Als Leitung eines Teams von ca. 100 engagierten Kundendiensttechnikerinnen bzw. Kundendiensttechnikern in Deutschland und Österreich übernehmen Sie die Steuerung von sieben Regionalleitenden sowie Supervisoren, die weltweit vertreten sind.Das Ziel ist ein nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen, indem Sie den...

  • Teamleitung (m/w/d) Kundendienst - Fachbereich Service & Parts

    vor 3 Wochen

    Schwandorf in Bayern, Bayern, Deutschland HORSCH Vollzeit

    {"title": "Teamleitung (m/w/d) Kundendienst", "content": "Über unsWir sind HORSCH, ein weltweit führender Hersteller innovativer Landtechnik und moderner Lösungen für die Bereiche Bodenbearbeitung, Aussaat und Pflanzenschutz. Unsere obersten Prioritäten sind Umweltschutz und gesunder Mensch.Deine AufgabenAls Teamleitung (m/w/d) Kundendienst im...

  • Teamleitung (m/w/d) Kundendienst - Fachbereich Service & Parts

    vor 3 Wochen

    Schwandorf in Bayern, Bayern, Deutschland HORSCH Vollzeit

    {"title": "Teamleitung (m/w/d) Kundendienst", "content": "Über unsWir sind HORSCH, ein weltweit führender Hersteller innovativer Landtechnik und moderner Lösungen für die Bereiche Bodenbearbeitung, Aussaat und Pflanzenschutz. Unsere obersten Prioritäten sind Umweltschutz und gesunder Mensch.Deine AufgabenAls Teamleitung (m/w/d) Kundendienst im...

  • Leitung Kundendienst DE und AUT

    vor 4 Wochen

    Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Bosch ist ein Unternehmen, das Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen gestaltet. Wir verbessern das Leben der Menschen und wachsen gemeinsam mit unseren Mitarbeitern. Unser Versprechen steht felsenfest: Wir haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Stellenbeschreibung Als Leitung eines Teams...

  • Leitung Kundendienst DE und AUT

    vor 4 Wochen

    Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Bosch ist ein Unternehmen, das Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen gestaltet. Wir verbessern das Leben der Menschen und wachsen gemeinsam mit unseren Mitarbeitern. Unser Versprechen steht felsenfest: Wir haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Stellenbeschreibung Als Leitung eines Teams...

  • Leitung Kundendienst DE und AUT

    vor 3 Wochen

    Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungBosch ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von Technologien und Dienstleistungen spezialisiert hat. Wir streben danach, das Leben der Menschen zu verbessern und Begeisterung zu wecken. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital unseres Unternehmens. Wir bieten flexible...

  • Leitung Kundendienst DE und AUT

    vor 3 Wochen

    Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungBosch ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von Technologien und Dienstleistungen spezialisiert hat. Wir streben danach, das Leben der Menschen zu verbessern und Begeisterung zu wecken. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital unseres Unternehmens. Wir bieten flexible...

  • Projektassistent für den Kundendienst

    vor 3 Wochen

    Alzenau in Unterfranken, Bayern, Deutschland Coolvision Service Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen in Vollzeit zum nächstmöglichen Termin einen Kaufmann für Büromanagement oder Industriekaufmann als Projektassistenten im Kundendienst (m/w/d) für unser Tochterunternehmen Coolvision Service GmbH am Standort Alzenau.AufgabenAuftragsabwicklungEntgegennahme von Kundenanfragen und -aufträgenArbeitsvorbereitungenEinkauf und...

  • Projektassistent für den Kundendienst

    vor 3 Wochen

    Alzenau in Unterfranken, Bayern, Deutschland Coolvision Service Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen in Vollzeit zum nächstmöglichen Termin einen Kaufmann für Büromanagement oder Industriekaufmann als Projektassistenten im Kundendienst (m/w/d) für unser Tochterunternehmen Coolvision Service GmbH am Standort Alzenau.AufgabenAuftragsabwicklungEntgegennahme von Kundenanfragen und -aufträgenArbeitsvorbereitungenEinkauf und...