IT-Service-Manager
vor 2 Wochen
Als Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, welche das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz von etwa km plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen und Visionen. Menschen, die mit ihrem Wissen und ihrem Tatendrang technische Erfolge erst möglich machen – Menschen wie Sie
Sind Sie ein erfahrener Informatiker, der sowohl technisches Know-how als auch hervorragende Servicefähigkeiten mitbringt? Dann suchen wir in Berlin einen Teamleiter ITSM, welcher komplexe IT Herausforderungen meistern und neue Maßstäbe setzen möchte. Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit seinen Fähigkeiten und Kenntnissen unterstützen kann.
Die Vergütung erfolgt gemäß Entgeltgruppe 12 entsprechend der tariflichen Eingruppierungsvorschriften des TV-Autobahn. Über die Anerkennung der Entgeltstufe wird entsprechend der individuellen Arbeitserfahrung entschieden. Wir bieten eine faire Vergütung, die auf der tariflichen Eingruppierung basiert.
Aufgaben:- Steuerung des externen und internen Serviceteams
- Schnittstelle zwischen Anforderungsmanagement, IT-Betrieb und Serviceteams
- Aufnahme, Definition, Test und Umsetzung von Anforderungen bzw. Changes
- Optimierung der Servicearchitektur der jeweiligen Services
- Erstellung und Pflege des KPI-Systems zur Überwachung, Steuerung und Optimierung
- Mitwirkung an Besprechungen sowie in allen relevanten Arbeitskreisen
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder vergleichbar
- Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices im ITSM mit Zertifizierungen in ITIL
- Know-how in der Service-Integration und Management (SIAM)
- Mehrjährige Erfahrung in IT-Infrastrukturthemen mit dem Schwerpunkt auf
- Planung/Management von VDI und Terminalservices im Microsoft-Umfeld und MS Azure Cloud Services
- Planung/Management von Windows Client Betriebssystemen (Windows 10) in Enterprise-Umgebungen
- Management Active Directory, GPOs, File- und Print-Services, Softwareverteilung
- Backupsysteme und -Technologien
- Fachwissen in den folgenden technischen Bereichen:
- IT-Netzwerk, Routing und RAS, VPN, Firewall und Proxysysteme
- MS Azure und M365 Diensten, Exchange und Datenbanken
- Sicherer Umgang in ITSM-Tool (ServiceNow, BMC oder Ivanti etc.)
Das wäre wünschenswert:
- Grundlagenzertifizierung in Projektmanagement
- Erfahrung in einer Multiproviderumgebung
- Tiefreichendes technisches- und Zahlenverständnis
- Hohe Affinität zu komplexen IT-Infrastrukturen
- Zukunft – aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen, abwechslungsreiche Tätigkeiten, deutschlandweite berufliche Perspektiven
- Familie & Freizeit – mobiles Arbeiten und Telearbeit, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30+1 Tage Urlaub, Teilzeitmöglichkeiten
- Miteinander – offene Kommunikation, konstruktive Fehlerkultur, Chancengleichheit, solidarische Unternehmenskultur, wertschätzender Umgang
- Fairness – hauseigener Tarifvertrag, faire Vergütung nach Tätigkeit statt Formalqualifikation, Interessenvertretung durch Betriebsräte und Gewerkschaften
- Sicherheit – sicherer Arbeitsplatz durch 100% Bundeseigentum mit Elementen aus freier Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung, attraktive Altersvorsorge
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IT-Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin VollzeitJobbeschreibungIT-Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Service-Infrastruktur erfolgreich leiten und weiterentwickeln kann.AufgabenSteuerung und Überwachung der Leistungserbringung des IT-Service AutomatisierungKostenkalkulation und Bewertung der Wirtschaftlichkeit von IT-ServicesOptimierung der...
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IT-Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin VollzeitJobbeschreibungIT-Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Service-Infrastruktur erfolgreich leiten und weiterentwickeln kann.AufgabenSteuerung und Überwachung der Leistungserbringung des IT-Service AutomatisierungKostenkalkulation und Bewertung der Wirtschaftlichkeit von IT-ServicesOptimierung der...
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IT-Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin VollzeitJobbeschreibungIT-Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Service-Infrastruktur erfolgreich leiten und weiterentwickeln kann.AufgabenSteuerung und Überwachung der Leistungserbringung des IT-Service AutomatisierungKostenkalkulation und Bewertung der Wirtschaftlichkeit von IT-ServicesOptimierung der...
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IT-Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin VollzeitJobbeschreibungIT-Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Service-Infrastruktur erfolgreich leiten und weiterentwickeln kann.AufgabenSteuerung und Überwachung der Leistungserbringung des IT-Service AutomatisierungKostenkalkulation und Bewertung der Wirtschaftlichkeit von IT-ServicesOptimierung der...
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IT-Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin VollzeitUnsere HerausforderungenWir suchen einen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Serviceautomatisierung steuert und überwacht. Du wirst die Leistungserbringung durch Auswertung von Service-Reviews und Monitoring von Service-Level-Agreements überwachen.Deine AufgabenKostenkalkulation und Bewertung von IT-ServicesOptimierung der Servicequalität durch...
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IT-Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin VollzeitIT-Service LeistungsmanagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Leistungsmanager, der unsere IT-Service Automatisierung weiterentwickelt und verbessert. Als Leiter der IT-Service Leistungserbringung bist du verantwortlich für die Auswertung von Service Reviews und die Überwachung von Service Level Agreements. Du entwickelst Strategien zur...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Ditenso Consulting Vollzeit{"h2": "Jobbeschreibung", "p": "Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden bei der Implementierung von cloudbasierten Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie Verantwortung für IT Services übernehmen und cloudbasierte Lösungen End-to-End betreuen. "}
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Ditenso Consulting Vollzeit{"h2": "Jobbeschreibung", "p": "Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden bei der Implementierung von cloudbasierten Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie Verantwortung für IT Services übernehmen und cloudbasierte Lösungen End-to-End betreuen. "}
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland CANCOM VollzeitJobbeschreibungAls Service Manager bei CANCOM bist du verantwortlich für die vertragskonforme Serviceerbringung und die Einhaltung der Lieferziele. Du sicherst die Servicequalität und den Betrieb der IT-Governance sowie die vertragliche Wirtschaftlichkeit für einen oder mehrere Services bzw. eine oder mehrere Verträge als zentraler Ansprechpartner für...
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IT-Service-Manager
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs.Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende...
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IT-Service-Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ARTS VollzeitAls Experten für IT-Service-Management unterstützen wir unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Prozesse. Wir suchen daher einen erfahrenen IT-Service-Manager, der komplexe IT-Herausforderungen meistern und neue Maßstäbe setzen möchte.Die Aufgaben umfassen die Steuerung des externen und internen Serviceteams, die Schnittstelle zwischen...
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IT-Service-Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Steuerung und Sicherstellung des IT-Betriebes. Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende...
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IT Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Delivery Hero VollzeitJob Title: IT Service Delivery ManagerWe are seeking a highly skilled IT Service Delivery Manager to lead our IT Service Delivery function for the foodora markets based in Berlin. This role is vital in maintaining high service standards and acting as a key interface between IT Service Delivery and other departments, such as Infrastructure.About the Team &...
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IT-Service-Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ARTS VollzeitAls Experte für IT-Services ist ARTS weltweit ein führender Anbieter von Lösungen für High-Tech-Unternehmen. Wir suchen einen Informatiker als IT-Service-Manager, der komplexe IT-Herausforderungen meistern und neue Maßstäbe setzen möchte.Die Aufgaben umfassen die Steuerung des externen und internen Serviceteams, die Schnittstelle zwischen...
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IT Service Organisation Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG VollzeitIT Service Organisation ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Organisation Manager, der unsere Kunden bei der Etablierung der Service Orientierung in IT-Organisationen unterstützt.Als Teil unseres Teams werden Sie die Projektleitung für Kundenprojekte übernehmen, Service Modelle, Services sowie SLAs definieren und die notwendigen Rollen und...
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IT Service Organisation Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG VollzeitIT Service Organisation ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Organisation Manager, der unsere Kunden bei der Etablierung der Service Orientierung in IT-Organisationen unterstützt.Als Teil unseres Teams werden Sie die Projektleitung für Kundenprojekte übernehmen, Service Modelle, Services sowie SLAs definieren und die notwendigen Rollen und...
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IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bertrandt VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Telematikinfrastruktur (TI) unterstützt und unsere Dienstleister steuert. Als IT-Service-Manager sind Sie verantwortlich für die Durchführung von ITIL-Prozessen wie Change-, Incident- und Problem-Management. Sie erstellen Reporting und prüfen und genehmigen Service Requests im...
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IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bertrandt VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Telematikinfrastruktur (TI) unterstützt und unsere Dienstleister steuert. Als IT-Service-Manager sind Sie verantwortlich für die Durchführung von ITIL-Prozessen wie Change-, Incident- und Problem-Management. Sie erstellen Reporting und prüfen und genehmigen Service Requests im...
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IT-Service-Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Bertrandt VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Telematikinfrastruktur (TI) unterstützt und unsere Dienstleister steuert. Als IT-Service-Manager sind Sie verantwortlich für die Durchführung von ITIL-Prozessen wie Change-, Incident- und Problem-Management. Sie erstellen Reporting und prüfen und genehmigen Service Requests im...
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IT-Service-Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Bertrandt VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Telematikinfrastruktur (TI) unterstützt und unsere Dienstleister steuert. Als IT-Service-Manager sind Sie verantwortlich für die Durchführung von ITIL-Prozessen wie Change-, Incident- und Problem-Management. Sie erstellen Reporting und prüfen und genehmigen Service Requests im...
