Kaufmännischer Mitarbeiter: Fachkraft für Kundenbetreuung

Vor 3 Tagen


Gladbeck, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Waterlogic Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Als Fachkraft für Kundenbetreuung bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen im Bereich 1st Level Support.
  • Du bearbeitest Kundenanfragen eigenverantwortlich über verschiedene Servicekanäle.
  • Du priorisierst und qualifizierst Servicevorgänge nach Dringlichkeit und Zuständigkeit sowie deren Erfassung.
  • Du stellst sicher, dass der Informationsfluss zwischen Kunden und Fachabteilung reibungslos funktioniert.
  • Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben wie die Pflege unseres Servicetools und unseres Kundenstamms.

Dein Profil

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ein gutes technisches Verständnis.
  • Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung und/oder im telefonischen Kundenkontakt.
  • Du bist kunden- und dienstleistungsorientiert und hast eine hohe Kommunikationsfähigkeit.
  • Du hast Kenntnisse in MS-Office-Programmen und den betrieblichen ERP- und CRM-Systemen.
  • Du kannst unterschiedliche Themen priorisieren und bist selbstständig, zuverlässig und sehr gewissenhaft in deiner Arbeit.

Das bieten wir Dir

  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
  • Mobiles Arbeiten nach Absprache.
  • Vermögenswirksame Leistungen.
  • Kaffee, Kaltgetränke und Obst kostenfrei im Büro.
  • Firmenevents.
  • Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen mit Zukunft.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.


  • Gladbeck, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Waterlogic Vollzeit

    Deine AufgabenAls Fachkraft für Kundenbetreuung bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen im Bereich 1st Level Support. Du bearbeitest Kundenanfragen eigenverantwortlich über verschiedene Servicekanäle. Du priorisierst und qualifizierst Servicevorgänge nach Dringlichkeit und Zuständigkeit sowie deren Erfassung. Du stellst sicher, dass der...


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  • Gladbeck, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ENGIE Vollzeit

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