Technischer Support Spezialist

vor 2 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Wir bieten eine attraktive Karrierechance als Techsupport bei wu personal GmbH, einem führenden Anbieter von IT-Dienstleistungen. Unsere Kunden zählen zu den größten Unternehmen in Deutschland und international.

Bei uns erhalten Sie ein faire Bezahlung von ca. 40.000 Euro brutto pro Jahr für diese Position.

Aufgaben:

  • Betreiben eines 24/7 Service Desks mit Kernzeiten Mo-Fr 06-22 Uhr
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Tickets aus verschiedenen Kanälen (Telefon, E-Mail, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box etc.) unter Verwendung standardisierter Prozesse und Hilfsmitteln wie Lösungsdatenbanken, Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und Ticketsystemen
  • Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Support-Tickets im First-Level-Support unter Einhaltung der festgelegten Prozesse und Service Level Agreements (SLAs), basierend auf vorgegebenen SOPs
  • Unterstützung von Benutzern bei Problemen im Bereich Hardware und Software
  • Überwachung und Nachverfolgung von Tickets sowie effiziente Bearbeitung des Arbeitsvorrats gemäß festgelegten SOPs
  • Durchführung von Passwortzurücksetzungen und Benutzeradministration nach vorgegebenen Anweisungen in Systemen wie z.B. Exchange, Active Directory, SAP und Softwareverteilung, mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von bis zu 15 Minuten

Kenntnisse:

  • Gutes technisches Verständnis
  • Kommunikativer Führungsstil
  • Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
  • Gute Kenntnisse im Office Umfeld

Leistungen:

  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden


  • Berlin, Berlin, Deutschland Alstom Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Support-Spezialisten für unsere Standorte in Deutschland. In dieser Rolle werden Sie Teil unseres Kundenbetreuungsteams sein und sich auf die Erforschung von Störungen und Problemen bei unseren Schienenfahrzeugen konzentrieren.Aufgaben:Analyse von Fehlermeldungen und Durchführung von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Senior IT-Support Spezialisten, um unsere Kunden mit erstklassiger technischer Unterstützung zu betreuen. Die richtige Person für diese Rolle ist ein technikaffiner Teamplayer, der sich auf die Lösung von komplexen technischen Problemen spezialisieren kann.Sie werden Teil unseres zentralen IT-Support-Teams sein...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Personalas GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und technisch versierten Mitarbeiter im technischen Support für unsere Kunden in der Telekommunikationsbranche.Kennzahlen:Jahresbrutto: 35.000 - 45.000 EuroAufgabenÜberwachung, Koordination und Dokumentation von Tickets (Mail & Telefon)Analyse von Anfragen/Störungen und entsprechende WeiterleitungKommunikation mit...


  • Berlin, Berlin, Deutschland voize GmbH Vollzeit

    Wir revolutionieren die Pflege mit künstlicher Intelligenz (KI) und suchen nach einer/einem motivierten Support-Spezialisten/innen, der/dem wir helfen möchten, wichtige Unterstützung zu leisten. Bei voize können unsere Pflegekräfte einfach und bequem Dokumentationen auf ihrem Smartphone einrichten, während unsere KI automatisch strukturierte Einträge...


  • Berlin, Berlin, Deutschland aifinyo AG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungAls IT-Support-Spezialist bei aifinyo übernimmst du die professionelle Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat. Du nimmst technische und anwendungsspezifische Kundenanfragen auf und löst sie selbstständig oder leitest sie an die zuständige Fachabteilung weiter.Feedback für das ProduktteamDas Feedback...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Expert Systems AG Vollzeit

    Beschreibung des BerufsAls Vertriebs- und Support-Spezialist bist du verantwortlich für die operative Umsetzung von Vertriebs- und Kundenserviceprozessen. Deine Hauptaufgaben liegen in der Implementierung und Wartung von CRM-Systemen sowie der Automatisierung des Kundensupports.Verwaltung und Optimierung von CRM-Systemen, um sicherzustellen, dass die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Karriere Vollzeit

    Die DIS AG Karriere ist eine großartige Gelegenheit, um Ihre Fähigkeiten als IT-Support Spezialist/in zu nutzen. Als erfahrener Fachmann für Datenbanken und Netzwerke werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme.Zahlungen: Ein durchschnittlicher Jahresgehalt für einen IT-Support Spezialist/in...


  • Berlin, Berlin, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG Vollzeit

    Technischer Service-SpezialistWISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG sucht einen erfahrenen Technischen Service-Spezialisten für die Unterstützung bei Instandhaltung, Wartung und Montage elektromechanischer Anlagen. Dieser Service-Spezialist wird unsere Teams bei der Lokalisierung und Behebung von Fehlern sowie der Erstellung von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland revFLectl Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen in Berlin einen IT-Support Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Netzwerken und Hardwaresystemen spezialisieren kann.Berufsbild:Der IT-Support Spezialist ist verantwortlich für die 1st und 2nd Level Support von Client-, Server-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen am Standort Berlin.Er installiert PCs, Laptops, Drucker...


  • Berlin, Berlin, Deutschland GPB College gGmbH Vollzeit

    Als Mechantronik-Spezialist arbeitest du in der Fahrzeugindustrie, Automatisierung und Medizintechnik an der Seite von Ingenieuren und Fachkräften. Deine Aufgaben beinhalten die Montage, Inbetriebnahme, fachbezogene Support, Optimierung und Wartung mechatronischer Systeme.Zu deinen zentralen Fähigkeiten gehören:Messungen, Prüfungen und Berechnungen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland leben lernen gGmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen motivierten IT-Spezialisten, der sich in die Verantwortung ziehen lässt, um unsere IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle im Bereich der Systemverwaltung und -support spielen.Aufgaben und VerantwortungenVerantwortliche Pflege und Weiterentwicklung unserer Active...


  • Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Berufliche Herausforderung in Brandenburg a. d. Havel">Einberufende InformationenBewerbungsbeginn: sofortPositionenbeschreibungSie sind zuständig für die Übernahme des 2nd Level Supports, den Umgang mit Benutzern, Berechtigungen, Server und Cloudapplikationen sowie die strategische Entwicklung der IT-Infrastruktur.Dabei setzen Sie Ihre Erfahrungen bei der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Berlin Heart GmbH Vollzeit

    Berlin Heart GmbH – eine Führungskraft im Bereich der Herzunterstützungssysteme: Wir suchen: Ein motivierter und engagierter Technischer Spezialist, der sich für die Herausforderungen der Polierwerkstatt begeistern kann. Bei uns arbeiten Sie: Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung, Produktion und Vermarktung innovativer Systeme für die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) Vollzeit

    Unser Unternehmen sucht einen qualifizierten Technischen Spezialisten U-Bahn, der sich in Fragen rund um den Spezialtiefbau und rechtliche Themen auskennt. Der idealische Kandidat sollte sich auch auf Tunnel und Brücken spezialisieren können.BeschäftigungsumständeDie Beschäftigung findet in Vollzeit statt. Das Gehalt kann variieren und liegt...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Personalas GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, Personalas GmbH, sucht nach einem geschickten und kommunikativen Technischen Support-Mitarbeiter, der sich für die Welt der Telekommunikation begeistern kann. Was wir Ihnen bieten:• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Festanstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten • Attraktives Gehalt in Höhe von 30k bis 40k Euro pro Jahr • Eine...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Berlin Heart GmbH Vollzeit

    Berlin Heart GmbH ist auf der Suche nach einem erfahrenen Technischen Spezialisten für Polierprozesse. Unsere Manufaktur in Deutschland produziert und qualitätssicher durchführt Herzunterstützungssysteme, die Leben retten.In dieser Rolle werden Sie als Teil unseres Teams ab sofort und unbefristet in Vollzeit tätig sein. Wir bieten eine professionelle...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Personalas GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen Personalas GmbH sucht einen motivierten Technischen Support-Expert. Hier haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten im Bereich der Telekommunikationslösungen zu entwickeln.Nachhaltige Karriereschritte in einer stabilen FestanstellungDie Stelle bietet ein unbeschränktes Arbeitsverhältnis mit festem Gehalt sowie 30 bis 40 k€ Jahresbrutto....


  • Berlin, Berlin, Deutschland ALLPOWER Personalprofis GmbH Vollzeit

    Sie suchen nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als IT-Support-Spezialist einzubringen und sich kontinuierlich zu entwickeln.Jobbeschreibung:Unser Kundenunternehmen sucht zum nächst möglichen Zeitpunkt einen verantwortungsvollen IT-Support-Spezialisten für das ERP-Umfeld. Als...


  • Berlin, Berlin, Deutschland SIDES (SimplyDelivery GmbH) Vollzeit

    Über unsere FirmaSIDES, ein führender Anbieter von Lösungen für die Gastronomie- und Lieferbranche, sucht für seinen Bereich "Customer Success" einen engagierten Betreuungs- und Service-Spezialisten. Wir bieten eine vielfältige und dynamische Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen können.Lohn und GehaltDas Gehalt für diese...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Gib mbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten Digitalen IT-Spezialisten, der sich auf die Unterstützung von Großkunden im Bereich Informationstechnologie spezialisiert hat. Die ideal besetzte Position ist bei einer Leidenschaft für technische Lösungen und einem starken Teamgeist zu finden.AufgabenbereichDer IT-Spezialist unterstützt unsere Kunden...