Kundenservicemanager

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland infinit GmbH Vollzeit
BeschreibungIhre Aufgaben

Als Presales Consultant entwickeln Sie Kundenlösungen in enger Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und Produktpartnern. Sie beraten in der Presales-Phase zu Lösungsdesigns anhand von Lösungsdemos. Unser Motto lautet "Von der Vision zum Ergebnis". Dazu gehören:

  • Das technische und fachliche Design von komplexen Kundenlösungen
  • Die Bearbeitung von Ausschreibungen und Angebotserstellung
  • Technologie- und Produktberatung für Kunden und interne Teams
  • Die aktive Weiterentwicklung des Produktportfolios
Ihre Kompetenzen

Wir suchen nach einem Lösungsexperten, der:

  • Erfahrungen im Bereich Kundenservicedesign und Software-Lösungen für Customer Experience hat
  • Technologie-Know-how im Bereich Genesys Cloud und/oder Genesys Engage besitzt
  • Übersichtswissen über Softwareentwicklungs- und Systemintegrationstechnologien hat
  • Kenntnisse in Projektkalkulationen, Projektmanagement, Vertriebsstrategien und Vertragsgestaltung besitzt
  • Kenntnisse in der Digitalisierung der Kundenschnittstellen hat
  • Präsentations- und Moderationsfähigkeiten hat
  • Hohe Beratungskompetenz besitzt
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
  • Eine bunte Mischung: Wir beschäftigen Mitarbeiter aus 18+ Ländern
  • Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event
  • Flexible Arbeitszeiten, mobiles und familienfreundliches Arbeiten
  • Kontinuierliche Investition in zahlreiche externe und interne Weiterbildungen
  • Hybrides Arbeitsplatzmodell
  • Büros mit bester Verkehrsanbindung
  • Kostenlose Getränke im Büro
  • Weitere Benefits: Jubiläumszuwendungen, Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge

  • Kundenservicemanager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland infinit GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Presales-Consultant, der in der Lage ist, komplexe Kundenservicelösungen zu entwerfen und zu verkaufen. Als Teil unseres Vertriebsteams wird du in enger Zusammenarbeit mit unseren Produktpartnern und dem Vertrieb tätig sein.Ihre Aufgaben• Technisches und fachliches Design von Kundenservicelösungen unter...