Kundenservicemanager

Unser Angebot

Wir suchen einen erfahrenen Presales-Consultant, der in der Lage ist, komplexe Kundenservicelösungen zu entwerfen und zu verkaufen. Als Teil unseres Vertriebsteams wird du in enger Zusammenarbeit mit unseren Produktpartnern und dem Vertrieb tätig sein.

Ihre Aufgaben

• Technisches und fachliches Design von Kundenservicelösungen unter Verwendung von Genesys-Produkten
• Bearbeitung von Ausschreibungen und Angebotserstellung mit Aufwandsabschätzung
• Technologie- und Produktberatung für Kunden und interne Teams

Ihre Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Kundenservicedesign und Software-Lösungen für Customer Experience
• Kenntnisse in der Digitalisierung der Kundenschnittstellen
• Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie hohe Beratungskompetenz
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Eine bunte Mischung: Mitarbeitende aus 18+ Ländern
• Intensives Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Kontinuierliche Investitionen in Weiterbildungen
• Hybrides Arbeitsplatzmodell
• Kostenlose Getränke im Büro

Wir legen großen Wert auf kollegiales Miteinander und schätzen das offene Wort. Unsere Mitarbeitenden haben Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung.

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