Service Manager Service Desk

vor 2 Wochen

Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des Servicevertrags
  • Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile
  • Durchführung regelmäßiger Service Reviews mit Vertragskunden
  • Sicherstellung der Aktualität von internen Dokumentationen zur Systemumgebung der Servicevertragskunden
  • Ansprechpartner für Servicekunden für die Eskalation offener Vorfälle
  • Ausarbeitung und Kalkulation neuer Serviceverträge im Rahmen der Neukundengewinnung

Ihr Profil

  • abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
  • nachgewiesene Erfahrung im Servicemanagement bzw. Projektmanagement
  • gutes Verständnis für Prozesse im IT-Servicemanagement, idealerweise dokumentiert durch entsprechende Zertifizierung (z.B. ITIL Foundation)
  • sicherer Umgang mit betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen, z.B. im Rahmen von Vertragskalkulationen
  • breites Wissen rund um IT- und Geschäftsprozesse, um Business-Anforderungen unserer Vertragskunden zu erkennen
  • hohes Maß an Eigeninitiative, Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Engagement
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungskraft und selbstständige Arbeitsweise

Ihre Zukunft in unserem Unternehmen

We offer you a challenging task at an attractive and varied workplace with nice and helpful colleagues, team events, various training and further education measures, as well as corresponding career opportunities. You will have mobile IT equipment that can also be used in the home office. We also offer a variety of benefits such as company fitness, job bike, health management, occupational pension provision, as well as leasing options for PC, laptop and/or smartphone for you and your family. If you have the desire to actively shape the success story of our team and help us build it further, we would be happy to get to know you and look forward to your application.

  • Service Manager Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    {"h1": "Service Manager Service Desk", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Service Manager Service Desk, der unsere Kunden mit professionellen Serviceleistungen unterstützt. Als Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags....

  • Service Manager Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    {"h1": "Service Manager Service Desk", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Service Manager Service Desk, der unsere Kunden mit professionellen Serviceleistungen unterstützt. Als Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags....

  • Service Manager Service Desk

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des ServicevertragsÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service Reviews mit VertragskundenSicherstellung der Aktualität von internen...

  • Service Manager Service Desk

    vor 2 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des ServicevertragsÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service Reviews mit VertragskundenSicherstellung der Aktualität von internen...

  • Service Manager Service Desk

    vor 2 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des ServicevertragsÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service Reviews mit VertragskundenSicherstellung der Aktualität von internen...

  • Regional Service Manager

    vor 2 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Mittelrhein-LastMile GmbH Vollzeit

    {"h1": "Regional Service Manager", "p": "Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Regional Service Manager*in auf 538€ Minijob-Basis im Raum Andernach.Als Regional Service Manager*in sind Sie der erste Ansprechpartner für Ihre Zusteller bei allen Themen rund um die Zustellung. Sie unterstützen die Zusteller bei ihrer täglichen Arbeit, verwalten...

  • Regional Service Manager

    vor 2 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Mittelrhein-LastMile GmbH Vollzeit

    {"h1": "Regional Service Manager", "p": "Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Regional Service Manager*in auf 538€ Minijob-Basis im Raum Andernach.Als Regional Service Manager*in sind Sie der erste Ansprechpartner für Ihre Zusteller bei allen Themen rund um die Zustellung. Sie unterstützen die Zusteller bei ihrer täglichen Arbeit, verwalten...

  • Leitung des Expertencenters für HR-Service-Management

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland persona service Vollzeit

    Wir suchen eine Leitung für unser Expertencenter im Bereich HR-Service-Management. Als Führungskraft wirst du das HR-Expertenteam leiten und für dessen stetige Weiterentwicklung sorgen.Deine Aufgaben:Strategische Planung und Implementierung von Personal- und OrganisationsentwicklungsmaßnahmenWeiterentwicklung der Employer Branding-Aktivitäten und...

  • Leitung des Expertencenters für HR-Service-Management

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland persona service Vollzeit

    Wir suchen eine Leitung für unser Expertencenter im Bereich HR-Service-Management. Als Führungskraft wirst du das HR-Expertenteam leiten und für dessen stetige Weiterentwicklung sorgen.Deine Aufgaben:Strategische Planung und Implementierung von Personal- und OrganisationsentwicklungsmaßnahmenWeiterentwicklung der Employer Branding-Aktivitäten und...

  • Sales Operations Manager – Vertriebsmanagement

    vor 2 Monaten

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sales Operations Manager – Vertriebsmanagement (m/w/d)Unternehmen: REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KGREMONDIS Industrie Service ist ein führender Anbieter von sicheren und umweltfreundlichen Entsorgungs- und Recyclinglösungen für gefährliche Abfälle, die sich an Kunden aus verschiedenen Branchen richten.Aufgabenbereich:Verantwortung für die...

  • Nursing Service Leadership Assistant

    vor 2 Monaten

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland rocket match powered by notificAI GmbH Vollzeit

    Deputy Head of Nursing Services (m/f/d) for Ambulatory CareWelcome to rocket match, where we specialize in connecting skilled professionals with opportunities in healthcare, nursing, and education. Our commitment is to provide personalized support and consultation, ensuring confidentiality throughout the application journey, all at no cost to you.Our...

  • Kundenbetreuer im Customer Service

    vor 1 Monat

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionSie sind ein Profi im Kundenservice? Wir suchen Unterstützung für unseren langjährigen Partner im Bereich Customer Service. Wenn Sie Interesse an einer Vertriebsposition haben, Kunden betreuen und beraten möchten und aktiv Ihren Karriereweg gestalten wollen, sind Sie hier genau richtig.Diese Position bietet auch Quereinsteigern eine...

  • Kundenbetreuer im Customer Service

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionSie sind ein Profi im Kundenservice? Wir suchen Unterstützung für unseren langjährigen Partner im Bereich Customer Service. Wenn Sie Interesse an einer Vertriebsposition haben, Kunden betreuen und beraten möchten und aktiv Ihren Karriereweg gestalten wollen, sind Sie hier genau richtig.Diese Position bietet auch Quereinsteigern eine...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Achim Lohner GmbH & Co. KG Vollzeit

    About UsAchim Lohner GmbH & Co. KG is a modern, innovative, and expanding trade company with approximately 2,000 employees in our service team in Polch, in our bakeries in Polch and Lahnstein, and in our around 175 bakery retail stores in Rhineland-Palatinate, North Rhine-Westphalia, and Hesse.Our PrioritiesSatisfied employees and customers, as well as the...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Achim Lohner GmbH & Co. KG Vollzeit

    About UsAchim Lohner GmbH & Co. KG is a modern, innovative, and expanding trade company with approximately 2,000 employees in our service team in Polch, in our bakeries in Polch and Lahnstein, and in our around 175 bakery retail stores in Rhineland-Palatinate, North Rhine-Westphalia, and Hesse.Our PrioritiesSatisfied employees and customers, as well as the...

  • Vertriebsinnendienstleiter

    vor 4 Wochen

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Inside Sales Manager – Vertriebsinnendienst (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Vertriebsinnendienstleiter, der unsere Kunden aus der Industrie, dem Gewerbe und dem Handel mit sicheren und nachhaltigen Entsorgungs- und Recyclinglösungen für gefährliche Abfälle unterstützt.Verantwortungsbereich: Unterstützung von Kunden aus der Industrie, dem Gewerbe...

  • Technischer Service und Reparatur

    vor 1 Monat

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Beutlhauser-Gruppe Vollzeit

    Über die Beutlhauser-GruppeMit über 400 Mitarbeitenden an 27 Standorten und einem Jahresumsatz von 507 Mio. € sind wir ein führendes Handels- und Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Verkauf, Vermietung und Service von erstklassigen Produkten sowie digitalen Lösungen. Zu unseren Hauptlieferanten zählen renommierte Hersteller wie Liebherr...

  • Techniker:in für Service und Wartung

    vor 1 Monat

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Beutlhauser-Gruppe Vollzeit

    Über die Beutlhauser-GruppeMit über 400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten und einem Jahresumsatz von 507 Mio. € sind wir ein führendes Handels- und Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Verkauf, Vermietung und Service von hochwertigen Produkten sowie digitalen Lösungen. Zu unseren Hauptlieferanten zählen renommierte Hersteller wie...

  • Techniker:in für Service und Wartung

    vor 1 Monat

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Beutlhauser-Gruppe Vollzeit

    Über die Beutlhauser-GruppeDie Beutlhauser-Gruppe ist ein führendes Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit 400 Mitarbeiter:innen an 27 Standorten und einem Jahresumsatz von 507 Mio. €. Wir sind spezialisiert auf den Verkauf, die Vermietung und den Service von hochwertigen Produkten sowie innovativen digitalen Lösungen. Zu unseren renommierten...

  • Technischer Service und Reparatur

    vor 1 Monat

    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Beutlhauser-Gruppe Vollzeit

    Über die Beutlhauser-GruppeDie Beutlhauser-Gruppe ist ein führendes Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 27 Standorten und einem Jahresumsatz von 507 Mio. €. Wir sind spezialisiert auf den Verkauf, die Vermietung und den Service von hochwertigen Produkten sowie innovativen digitalen Lösungen. Zu unseren...