IT-Support-Mitarbeiter

vor 2 Wochen

Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Netgo Group GMBH Vollzeit
Jobbeschreibung:

Als IT-Support-Mitarbeiter bei der Netgo Group GMBH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf professionelle Dienstleistungen im Bereich Managed- und Cloud Services spezialisiert hat. Insbesondere KMUs und große Mittelständler wollen wir den Zugang zu Cloud-Technologien vereinfachen. Zu den ersten Angeboten gehören Managed-Services zu Microsoft 365, Microsoft Azure sowie ein technischer Kundendienst für mittelständische IT-Landschaften. Als Mitarbeiter im IT-Support/Helpdesk bist du als Single Point of Contact im First Level-Support für die Annahme aller Störungen, Anforderungen und Anfragen zu der eingesetzten Hard- und Software unserer Kunden zuständig.

Deine Aufgaben:
  • Qualifizierte Störungsannahme unserer Kunden per Telefon und E-Mail
  • Erste Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
  • Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
  • Durchführung administrativer Aufgaben in den Bereichen Active Directory, Windows Server, Exchange Server sowie Citrix Terminalserver
  • Backup- und Mobile Management Systeme

Deine Qualifikationen:
  • Fundiertes und breites IT-Fachwissen
  • Mind. 1 Jahr Erfahrung in der Arbeit in einem Service Desk
  • Gute Kenntnisse in Active Directory sowie bei Windows Client- und Server Betriebssystemen
  • Grundlagen im Bereich Infrastruktur
  • Grundlagen im Bereich Citrix und Microsoft O365
  • Idealerweise Kenntnisse in den ITIL Serviceprozessen
  • Erfahrungen in RZ-Umgebungen wären wünschenswert
  • Interesse an neuen Technologien
  • Gute kommunikative Fähigkeiten verbal wie schriftlich sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Ein strukturiertes, logisches Denken und Vorgehen
  • Engagement und Verantwortungsbewusstsein
  • Freude am direkten Kontakt zu Kunden

Was wir dir bieten:
  • Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Work-Life-Balance: Mobile-Office-Möglichkeit, ein flexibler Arbeitsort (keine Reisetätigkeit) und Wahlfreiheit unterstützen Deine Work-Life-Balance. Und die erforderliche technische Ausrüstung stellen wir natürlich zur Verfügung
  • Perspektive: zahlreiche Fortbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
  • Gesundheit: Kooperation mit Urban Sports oder der Pfitzenmeier-Gruppe, Gesundheitsförderprogramme und Sportgruppen
  • Mitarbeiterrabatte und Goodies: Mitarbeiterangebote über corporate benefits, Vermögenswirksame Leistungen
  • Verpflegung: Wasserflatrate, Kaffeeflatrate, Obstflatrate
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre und Spaß: Kicker, ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, Kommunikation auf Augenhöhe, regelmäßiger Austausch im Team zu aktuellen Themen

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland ROOT GmbH Vollzeit

    StellenausschreibungSind Sie ein lösungsorientierter IT-Experte mit einer Leidenschaft für Technik und einem ausgeprägten Servicegedanken? Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) für unsere IT-Infrastruktur.Bewerben Sie sich als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei ROOT GmbH!Was wir Ihnen bieten:Unbefristete Festanstellung bei ROOT GmbHAttraktive...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland ROOT GmbH Vollzeit

    StellenausschreibungSind Sie ein lösungsorientierter IT-Experte mit einer Leidenschaft für Technik und einem ausgeprägten Servicegedanken? Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) für unsere IT-Infrastruktur.Bewerben Sie sich als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei ROOT GmbH!Was wir Ihnen bieten:Unbefristete Festanstellung bei ROOT GmbHAttraktive...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) für unser Kundenunternehmen im Großraum Mannheim.Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.Unterstützung bei der Einrichtung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter für unser Kundenunternehmen im Großraum Mannheim.Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.Unterstützung bei der Einrichtung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Softwareinstallationen.Diagnose und...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der als erste Anlaufstelle für unsere internen Benutzer bei IT-Problemen und -Anfragen zur Verfügung steht.Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemUnterstützung bei der Einrichtung von Benutzerkonten,...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Netgo Group GMBH Vollzeit

    Dein neuer JobAls IT-Support-Mitarbeiter bei der Netgo Group GMBH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf professionelle Dienstleistungen im Bereich Managed- und Cloud Services spezialisiert hat. Insbesondere KMUs und große Mittelständler wollen wir den Zugang zu Cloud-Technologien vereinfachen. Zu den ersten Angeboten gehören Managed-Services...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Netgo Group GMBH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung wohlfühlt. Als Teil des Netgo Group GMBH Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur unserer Kunden spielen.Deine Aufgaben:Qualifizierte Störungsannahme unserer Kunden per Telefon...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Netgo Group GMBH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung wohlfühlt. Als Teil des Netgo Group GMBH Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur unserer Kunden spielen.Deine Aufgaben:Qualifizierte Störungsannahme unserer Kunden per Telefon...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Netgo Group GMBH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung wohlfühlt. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme spielen.Verantwortlichkeiten:Qualifizierte Störungsannahme unserer...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Netgo Group GMBH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung wohlfühlt. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme spielen.Verantwortlichkeiten:Qualifizierte Störungsannahme unserer...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland ROOT GmbH Vollzeit

    StelleneinleitungWir suchen einen lösungsorientierten IT-Experten mit einer Leidenschaft für Technik und einem ausgeprägten Servicegedanken, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und optimiert.Bewerben Sie sich als Fachinformatiker (m/w/d) für IT-InfrastrukturWas wir Ihnen bieten:Unbefristete Festanstellung bei ROOT GmbHAttraktive Vergütung mit...

  • IT-Support-Techniker

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Mitarbeiter im IT-Support, der die Verantwortung für die Betreuung der Anwender übernimmt und zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs beiträgt.Der IT-Support-Techniker übernimmt die Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support.Er dokumentiert...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) für die Betreuung unserer Anwender und die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs.Als Teil unseres IT-Teams werden Sie die Verantwortung für die Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support übernehmen.Wir erwarten von...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Mitarbeiter im IT-Support, der die Verantwortung für die Betreuung der Anwender und die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs übernimmt.Der IT-Support-Spezialist ist für die Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support verantwortlich.Der Mitarbeiter im...

  • IT-Support Fachmann

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Mitarbeiter bei technischen Fragen hilft.Verantwortlichkeiten:IT-Support und -TroubleshootingNetzwerkadministration und -wartungAufbau und Migration von IT-NetzwerkenInstallation und Konfiguration von Hard- und...

  • IT-Support Fachmann

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - Herausforderungen und MöglichkeitenWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Herausforderungen und Möglichkeiten im Bereich IT-Support spezialisiert hat. Als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei Fokus Academics bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und...

  • IT-Support Fachmann

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - Herausforderungen und MöglichkeitenWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Herausforderungen und Möglichkeiten im Bereich IT-Support spezialisiert hat. Als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei Fokus Academics bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und...

  • IT-Administrator im IT-Support

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Theresienkrankenhaus und Diako gGmbH Vollzeit

    IT-Administrator im IT-SupportWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Administrator, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als IT-Administrator im IT-Support werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Aufrechterhaltung einer stabilen und sicheren IT-Umgebung konzentriert.Ihre AufgabenBearbeiten Sie selbstständig und...

  • IT-Administrator im IT-Support

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Theresienkrankenhaus und Diako gGmbH Vollzeit

    IT-Administrator im IT-SupportWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Administrator, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als IT-Administrator im IT-Support werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Aufrechterhaltung einer stabilen und sicheren IT-Umgebung konzentriert.Ihre AufgabenBearbeiten Sie selbstständig und...

  • IT-Support-Techniker

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der die Verantwortung für die Betreuung der Anwender und die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs übernimmt.Der Mitarbeiter wird die Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support übernehmen.Er wird auch die Dokumentation von Supportfällen...