Experte für digitale Kundenbeziehungen und Implementierung

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Insurgo GmbH Vollzeit

Wir bei Insurgo GmbH entwickeln ein innovatives, webbasiertes Customer-Relationship-Management-System (CRM) für Versicherungsmakler. Mit unserer Software können diese ihre Arbeitsprozesse vollständig digital managen.

Einige der Schlüsselkompetenzen umfassen die Verwaltung von Kunden- und Vertragsdaten, automatisierte Dokumentenverwaltung, Kommunikation mit Kunden sowie den Datenaustausch über verschiedene Schnittstellen und Kundenapplikationen.

Als Experte für Support & Onboarding suchen wir einen erfahrenen Spezialisten in Vollzeit. Der Job bietet eine großartige Gelegenheit, sich auf das Onboarding neuer Kunden zu konzentrieren und sicherzustellen, dass sie erfolgreich unsere Software nutzen.

Aufgaben:

  • Unterstützung der Neukunden beim Onboarding und Begleitung durch die ersten Schritte mit unserer Software
  • Begleitung von Datenmigrationsprojekten in enger Abstimmung mit unserem Entwicklerteam
  • Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen unserer Kunden über moderne Chatsysteme
  • Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und Hilfsressourcen, um unseren Kunden Selbsthilfemöglichkeiten anbieten zu können
  • Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Feedback von Kunden in unsere Produkte einzubringen

Anforderungen:

  • Hohe Fähigkeit zur Analyse von Daten und Kenntnisse in Excel oder Google Tabellen
  • Ausgeprägte Affinität zu Software und Digitalisierung sowie Flexibilität zum Umgang mit neuen Tools und Systemen
  • Freude am Arbeiten mit Kunden und Proaktivität bei der Kundenbetreuung
  • Hochgradige Empathie und Geduld, komplexe Sachverhalte klar zu erklären
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie eine lösungsorientierte Haltung
  • Flexibilität und Belastbarkeit im dynamischen Unternehmen

Vorteile:

  • Freiheit zwischen Remote-Arbeit und Präsenzarbeit
  • Kompetitives Gehalt
  • Offene und ergebnisorientierte Kommunikation
  • Berufliche Entwicklungschancen und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • 100€ monatliche Arbeitgeberfinanzierter Altersversorgung
  • 50€ monatliche Gutscheinkarte für diverse Freizeitaktivitäten
  • Teamevents und regelmäßiger Austausch innerhalb des Unternehmens
  • Sicherer und unbefristeter Arbeitsvertrag


  • Berlin, Berlin, Deutschland vhw - Bundesverband für Wohnen und Stadtentwicklung e. V. Vollzeit

    Bei uns erwarten dich viele Herausforderungen und neue Aufgaben, aber auch eine entspannte Atmosphäre und viel Kreativität. Als Experte für Kundenbeziehungen solltest du bereits Erfahrungen in der Personalführung haben und wissen, wie man Kunden zielführend berät. Die automatisierte Bearbeitung von Routineaufgaben übernimmt dein Team, während du dich...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Expert Systems AG Vollzeit

    Über Expert Systems AGExpert Systems AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für professionelles Reputationsmanagement spezialisiert hat. Wir ermöglichen es Unternehmern und Unternehmen jeder Größe, Vertrauen aufzubauen und ihre Online-Präsenz und Sichtbarkeit zu stärken.Mit über 750.000 Nutzern weltweit bietet...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Capgemini Vollzeit

    Bewerber werden gesucht, die als SAP-Experte unsere Kunden bei der digitalen Transformation unterstützen. Die Position ist Teil des Globalen SAP CoE, eines führenden Presales- und Portfolio-Leading-Teams von Capgemini.Das TeamDas Global SAP CoE besteht aus einem Netzwerk von SAP-Presales-Leads, Engagement-Managern und IT-Architekten/Specialisten –...


  • Berlin, Berlin, Deutschland gematik GmbH Vollzeit

    Sie haben eine Vorstellung davon, wie eine moderne Gesundheitsversorgung aussehen könnte? Dann sind Sie bei der gematik GmbH genau richtig! Wir suchen nach einem Experten für digitale Gesundheitsversorgung, um unsere Arbeit auf den nächsthöheren Level zu bringen.Als Leiter der ärztlichen Stabsstelle arbeiten Sie eng mit unseren anderen Abteilungen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland migRaven Vollzeit

    MigRaven sucht einen erfahrenen CRM-Spezialisten, der unsere Kundenbeziehungen und Geschäftsprozesse verbessern möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Analyse, Optimierung und Automatisierung unserer Vertriebs- und Backoffice-Prozesse. Ihre Hauptaufgaben:Die weitere Entwicklung und Pflege unseres CRM-Systems, um die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland IABG Industrieanlagen - Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    ÜberblickDie Digitalisierung bringt zahlreiche Chancen und Herausforderungen mit sich. Als Cloud-Experte bei IABG Industrieanlagen - Betriebsgesellschaft mbH werden Sie Teil eines Teams, das innovative Lösungen entwickelt, um die Geschäftserfolg von Cloud- und KI-Lösungen zu fördern.Löhne und VergütungDer gesetzliche Mindestlohn in Deutschland...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Virtimo Vollzeit

    Bewerbung an als Beratungs-Experte für digitale Transformation bei Virtimo!Hier bei Virtimo haben wir eine spannende Position in unserer IT-Beratung: Wir suchen einen erfahrenen Beratungs-Experten, der sich auf die Implementierung von Lösungen zur digitalen Transformation spezialisiert hat. Als Mitglied unseres Teams wirst du gemeinsam mit unseren Kunden...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesanstalt für den Digitalfunk (BDBOS) Vollzeit

    Sicherheit und HochverfügbarkeitAls Experte für digitale Netzwerke bei der BDBOS sind Sie an der Sicherstellung der Sicherheit und Hochverfügbarkeit von unseren digitalen Netzwerken beteiligt. Dazu gehört die Erarbeitung von Firewall-Regelwerksschablonen, die Konzipierung von Routing- und Switching-Lösungen sowie die Durchführung von Fehleranalysen. Um...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Virtimo Vollzeit

    Digitale TransformationVirtimo zählt zu den führenden Unternehmen in der digitalen Transformation. Wir bieten unserer Kundschaft innovative Lösungen an, um ihren Wettbewerbsvorteil zu stärken. Als Experte für digitale Transformation und Kundenservice sind Sie Teil unseres Teams, das Kunden dabei hilft, ihre Geschäftsmodelle zu verändern und neue...


  • Berlin, Berlin, Deutschland HRI IT-Consulting GmbH Vollzeit

    HRI IT-Consulting GmbH ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Münster und Berlin. Wir bieten speziell auf mittelständische Unternehmen ausgerichtete IT-Lösungen. Unsere Experten beraten unsere Kunden in den Bereichen Strategieentwicklung, Prozessoptimierung und Anwendungsberatung. Ein wichtiger Schwerpunkt liegt auf der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Schwarz IT ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für die Unternehmen der Schwarz Gruppe. Wir suchen einen engagierten IT-Experten, der unsere digitale Infrastruktur und Softwarelösungen unterstützt.**Unternehmen:** Schwarz IT ist Teil der Schwarz Gruppe, einem der größten Einzelhandelskonzern in Europa. Unsere Aufgabe ist es, die digitale...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    **Überblick über unser Unternehmen:** Eshop Guide GmbH ist eine kleine, aber dynamische Digitalagentur mit Spezialisierung auf Onlineshops und Apps für Shopify. Gegründet 2016 haben wir uns zu einem starken Team von ca. 35 Mitarbeitenden entwickelt.**Gehalt:** Bei unserer Agentur erwarten Sie ein attraktives Gehalt in Höhe von €55.000 - €70.000 pro...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Digital Associates GmbH Vollzeit

    Bist du ein ambitionierter und dynamischer Experte, der Erfahrung in Vertrieb und Kundenmanagement gesammelt hat?Wir suchen zur Stärkung unseres Teams in Berlin einen motivierten Digitalentwickler, um unsere strategischen Kundenbeziehungen zu stärken.


  • Berlin, Berlin, Deutschland Smarketer Group Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Digital Marketing Professional, der sich auf die Pflege und Entwicklung von langfristigen Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Erreichung unserer Ziele unterstützen.Beschreibung des JobsIn deiner Rolle als Digital Marketing Professional wirst du unsere Kunden betreuen und ihnen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ]init[ AG für digitale Kommunikation Vollzeit

    Überblick]init[ AG für digitale Kommunikation ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von digitalen Lösungen für den öffentlichen Sektor spezialisiert hat. Unsere Mission besteht darin, die Digitalisierung namhafter Kunden aus dem öffentlichen Sektor voranzutreiben.Lohn und GehaltDer Bruttostundenlohn beträgt zwischen 58-65 EUR...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Entdecken Sie neue Möglichkeiten als Sicherheitsexperte bei Bundesdruckerei GmbH! Wir suchen nach talentierten Personen, die sich auf die digitale Zukunft konzentrieren möchten. Als Senior IT Security System Manager werden Sie verantwortlich sein für die Gestaltung und Implementierung von IT-Sicherheitslösungen. Die Position ist ideal für erfahrene...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesanstalt für den Digitalfunk (BDBOS) Vollzeit

    IT-Fachkraft für Netzstrategie und OrganisationsentwicklungBei uns arbeiten hochmotivierte und fachkundige Mitarbeiter/innen zusammen, um gemeinsam Lösungen für komplexe Probleme zu finden. Unser Ziel ist es, dass jeder Mitarbeiter/die jede Mitarbeiterin weiß, was sie tun kann, damit wir gemeinsam erreichen, was wir wollen.Was Sie machen werdenAls...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ]init[ AG für digitale Kommunikation Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Senior Systemingenieur im Bereich eGovernment unterstützt du uns bei der Mission, die Digitalisierung namhafter Kund:innen aus dem öffentlichen Sektor voranzutreiben. Du verantwortest den Betrieb sowie die Weiterentwicklung von Funktionalitäten in verschiedenen Fachverfahren und berätst Projektleiter:innen in technischen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Good Hood GmbH nebenan Vollzeit

    Bei der Good Hood GmbH / nebenan suchen wir eine erfahrene Fachkraft für Kundenbeziehungen, um unsere monatlichen und jährlichen Abonnements sowie Einmalzahlungen zu steigern.Als Teil des CRM-Teams bist du verantwortlich für die freiwillige monetäre Förderung durch unsere Nutzer:innen. Dein Ziel ist es, den Umsatz zu erhöhen und dabei neue Wege zu...


  • Berlin, Berlin, Deutschland EMIL Group GmbH Vollzeit

    Als Digitaler Onboarding-Experte bei der EMIL Group GmbH bist du verantwortlich für die erfolgreiche Einführung unserer SaaS-Lösung bei unseren Kunden. Du bringst unsere Versicherungskunden von Anfang an mit ein und sorgst dafür, dass sie die EMIL Insurance Suite optimal nutzen können.Die HerausforderungWir suchen nach einem engagierten und technisch...