IT-Support-Experte (m/w/d) für den deutschen IT-Bereich

vor 4 Wochen


Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten (m/w/d) für unseren deutschen IT-Bereich. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Störungsannahme, Fehleranalyse und Fehlerbehebung per Remote-Zugriff kümmern. Darüber hinaus werden Sie Tickets priorisieren, klassifizieren und dokumentieren und Weiterleitungen an nachgelagerte Supporteinheiten vornehmen. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen mit einer offenen Unternehmenskultur und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Aufgaben
  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung per Remote-Zugriff
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
  • Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
Qualifikation
  • Im Idealfall hast Du eine abgeschlossene Berufsausbildung zum "Fachinformatiker Systemintegration (M/W/D)" oder hast als Quereinsteiger*In eine hohe IT-Affinität
  • Deine Leidenschaft ist es, mit Menschen zu kommunizieren und ihnen zu helfen
  • Du magst es, strukturiert zu arbeiten und hast evtl. auch schon Vorkenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen oder hast Interesse daran, dazu zu lernen
  • Idealerweise hast du Erfahrung im Bereich Windows- oder Linux-Server sowie Active Directory
  • Du sprichst sehr gutes Deutsch- und kannst Dich auf Englisch gut mitteilen
Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt in einer unbefristeten Vollzeitbeschäftigung

Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Überstundenvergütung

Hochwertigste Technikausstattung in einem hellen, modernen Gebäude

Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kollegen

Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Teilnahme an Corporate Benefits, Wasser und Kaffee, Vorsorgeuntersuchungen, Geburtstagsgeschenke, Mitarbeiterfeste, DATAGROUP Gutscheinkarte

Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Ihren Aufgaben und Stärken fördern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung (z.B. ITIL Foundation Zertifizierung)

Bei der Wahl des Standortes sind wir offen.

Die Vakanz kann an den Standorten Leinfelden-Echterdingen oder Nürnberg erfolgen.

Hybrides Arbeitsmodell


  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Support-Experten, der unsere Büromitarbeiter bei IT-Problemen unterstützt. Die Aufgaben umfassen die Betreuung von Büromitarbeitern bei IT-Problemen mit der Arbeitsplatzhardware, Software und verbundenen Geräten, die Entgegennahme der Störung, Erfassung in Form eines Tickets und Kategorisierung der Art, Schwere und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Gewinnung von Fachkräften im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag.Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) für den deutschen IT-SupportWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter (m/w/d) für unseren deutschen IT-Support. Als Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die operative Planung und Steuerung der Ressourcenauslastung innerhalb deines Teams. Du sicherst die Einhaltung der Standards und Regeln innerhalb deines...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland über 3C - Career Consulting Company GmbH Vollzeit

    Über 3C - Career Consulting Company GmbHWir suchen für unseren Mandanten, ein führendes Logistikunternehmen, eine/n IT Customer Support - Second Level (m/w/d) in Nürnberg.Als IT-Support-Experte bist du für die Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen im Ticketsystem (Zendesk, Webtrack) oder telefonisch verantwortlich. Du betreust...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als Fachinformatiker bist du für die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software verantwortlich. Du bearbeitest eingehende Supportanfragen und bist erster Ansprechpartner für sämtliche technische Anfragen und...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein JobWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und die Fehleranalyse sicherstellen. Deine Aufgaben umfassen die Qualifizierung von Störungen, die Priorisierung und Klassifizierung von Tickets sowie die...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Wir suchen IT-Experten, die sich für ein Praxisintegriertes duales IT-Studium begeistern. Als Teil des IT-Systemhauses der Bundesagentur für Arbeit werden Sie Teil einer der größten IT-Landschaften Deutschlands.Unser IT-Systemhaus ist der IT-Dienstleister der BA und stellt von der Metropolregion Nürnberg aus die Anwendungen und IT-Services für die...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) für den deutschen IT-SupportWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter (m/w/d) für unseren deutschen IT-Support. Als Teil unseres Teams wirst du die operative Planung und Steuerung betreffend der Ressourcenauslastung innerhalb deines Teams übernehmen. Du wirst die Einhaltung der Standards und Regeln innerhalb deines...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland D-ploy Vollzeit

    Über unsD-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Wir bauen seit 2003 umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT auf.Unsere StärkeUnsere Kernkompetenz sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland Bühler Motor GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden in Nürnberg (Bayern) unterstützt.Ihre Aufgaben:Erste-Hilfe-Unterstützung für Anwender im Windows-Umfeld, Hardware, Software, Smartphones und Netzwerke per Ticketsystem, Telefon und E-MailAnnahme, Klassifizierung und Priorisierung der AnfragenMeldung von Ersatzbedarfen an den Einkauf sowie...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit ist ein wichtiger Player innerhalb der größten Behörde Deutschlands. Wir suchen für unseren Standort in Nürnberg mehrere IT-Experten für ein Praxisintegriertes duales IT-Studium.Als Teil des IT-Systems entwickeln wir soziale Zukunft. Öffentliche Verwaltungen sind abhängig von einem reibungslosen Einsatz...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen motivierten Fachinformatiker (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als 1. und 2. Level Support wirst du für die Störungsbeseitigung und die Mitarbeit im IT-Support sowie in der Anwenderbetreuung verantwortlich. Du wirst die Windows-basierten Serverlandschaft warten und überwachen, Diagnosen durchführen, um Fehler zu beheben,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von Kunden in der IT-Abteilung spezialisiert hat. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister, die auf der Suche nach Fachkräften in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag sind.Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden in der IT-Branche unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Umfelds, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse einsetzen können, um unsere Kunden zu unterstützen.Als IT-Helpdesk-Spezialist werden Sie für die Annahme und Bearbeitung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    IT-Support-ExperteWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut. Als Teil unseres Teams wirst du die qualifizierte Störungsannahme zu Soft- und Hardwarproblemen übernehmen und diese effizient lösen. Deine Aufgaben umfassen die Behebung von Fehlern und Störungen via...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland D-ploy Vollzeit

    D-ploy ist ein Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Wir bieten umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT an. Unsere Kernkompetenz sind IT-Dienstleistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur,...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland D-ploy Vollzeit

    D-ploy ist ein Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Mit umfassenden Kompetenzen in allen Bereichen der IT seit 2003 stellen wir maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden bereit. Unsere Kernkompetenz sind...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unseren deutschen IT-Bereich. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Störungsannahme, Fehleranalyse und Fehlerbehebung per Remote-Zugriff. Sie werden auch für die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem sowie die Weiterleitung der...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten für unseren Kunden in Nürnberg. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Wartung und den Support von IT-Systemen kümmern. Jobprofil Wartung und Support von IT-SystemenBehebung von Störungen und Klärung von AnfragenFirst und Second Level Support für IT-Anwender QualifikationenPraxiserfahrung im IT...