IT-Support-Spezialist (m/w/d) für den deutschen IT-Bereich

vor 4 Wochen


Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

Wir suchen einen engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unseren deutschen IT-Bereich. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Störungsannahme, Fehleranalyse und Fehlerbehebung per Remote-Zugriff. Sie werden auch für die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem sowie die Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten verantwortlich sein.

Aufgaben
  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung per Remote-Zugriff
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
  • Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
Qualifikation
  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (M/W/D) oder hohe IT-Affinität
  • Leidenschaft für Menschenkommunikation und Hilfe
  • Strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Ideal: Erfahrung im Bereich Windows- oder Linux-Server sowie Active Directory
  • Sehr gutes Deutsch und gute Kommunikationsfähigkeit auf Englisch
Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt in einer unbefristeten Vollzeitbeschäftigung

Flexibles Arbeitszeitmodell mit Überstundenvergütung

Hochwertige Technikausstattung in einem hellen, modernen Gebäude

Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Hohe Wertschätzung und kurze Kommunikations- und Entscheidungswege

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Teilnahme an Corporate Benefits, Wasser und Kaffee, Vorsorgeuntersuchungen, Geburtstagsgeschenke, Mitarbeiterfeste, DATAGROUP Gutscheinkarte

Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Ihren Aufgaben und Stärken fördern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung

Hybrides Arbeitsmodell


  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein JobWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und die Fehleranalyse sicherstellen. Deine Aufgaben umfassen die Qualifizierung von Störungen, die Priorisierung und Klassifizierung von Tickets sowie die...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland D-ploy Vollzeit

    Unser Unternehmen D-ploy ist ein führender Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Techniker für Arbeitsplatzumzüge, der unsere Kunden zufriedenstellen und mit hoher Arbeitsqualität überzeugen kann.Die...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland experts for professionals Vollzeit

    Übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Rolle im Bereich IT-SupportAls IT-Support-Spezialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Angelegenheiten. Sie sind für die Weiterentwicklung und Wartung unserer IT-Infrastruktur verantwortlich und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme.Ihre Aufgaben:Verantwortung für...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten für unseren Kunden, der sich auf die Durchführung von 1st und 2nd Level Supports im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen die Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote, die Dokumentation in einem Ticketsystem und die Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) für den deutschen IT-SupportWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter (m/w/d) für unseren deutschen IT-Support. Als Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die operative Planung und Steuerung der Ressourcenauslastung innerhalb deines Teams. Du sicherst die Einhaltung der Standards und Regeln innerhalb deines...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) für den deutschen IT-SupportWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter (m/w/d) für unseren deutschen IT-Support. Als Teil unseres Teams wirst du die operative Planung und Steuerung betreffend der Ressourcenauslastung innerhalb deines Teams übernehmen. Du wirst die Einhaltung der Standards und Regeln innerhalb deines...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland D-ploy Vollzeit

    Über unsD-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Wir bauen seit 2003 umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT auf.Unsere StärkeUnsere Kernkompetenz sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT...

  • IT-Rollout-Spezialist

    Vor 7 Tagen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland SanData IT-Gruppe Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Rollout-Spezialisten, der sich auf die Implementierung von Hardware und Software spezialisiert hat. Als Teil der SanData IT-Gruppe wirst du aktiv an der Gestaltung unserer IT-Infrastruktur beteiligt sein und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Deine Aufgaben- Annahme, Aufbau und Installation von Hardware und...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen motivierten Fachinformatiker (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als 1. und 2. Level Support wirst du für die Störungsbeseitigung und die Mitarbeit im IT-Support sowie in der Anwenderbetreuung verantwortlich. Du wirst die Windows-basierten Serverlandschaft warten und überwachen, Diagnosen durchführen, um Fehler zu beheben,...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Nürnberg, Bayern, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Büromitarbeiter bei IT-Problemen mit der Arbeitsplatzhardware, Software und verbundenen Geräten unterstützt.AufgabenBetreuung von Büromitarbeitern bei IT-ProblemenEntgegennahme von Störungen, Erfassung in Form eines Tickets und Kategorisierung der Art, Schwere und...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland D-ploy Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsplatzesWir suchen einen motivierten Junior Onsite Support (VZ) für unser Team in Nürnberg im Rahmen eines 12-monatigen Ersatzvertrags.Auf Sie wartet ein spannendes Arbeitsumfeld, ein familiäres Team mit guter Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten. AufgabenbereichSupport und Customizing von bestehenden Installationen in...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland D-ploy Vollzeit

    D-ploy ist ein Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Wir bieten umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT an. Unsere Kernkompetenz sind IT-Dienstleistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur,...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland D-ploy Vollzeit

    D-ploy ist ein Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Mit umfassenden Kompetenzen in allen Bereichen der IT seit 2003 stellen wir maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden bereit. Unsere Kernkompetenz sind...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland D-ploy Vollzeit

    D-ploy ist ein Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Wir bieten umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT an. Unsere Kernkompetenz sind IT-Dienstleistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur,...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland D-ploy Vollzeit

    D-ploy ist ein Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Wir bieten umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT an. Unsere Kernkompetenz sind IT-Dienstleistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur,...


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    D-ploy ist ein Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Wir bieten umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT an. Unsere Kernkompetenz sind IT-Dienstleistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur,...


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    D-ploy ist ein Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Wir bieten umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT an. Unsere Kernkompetenz sind IT-Dienstleistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur,...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland D-ploy Vollzeit

    D-ploy ist ein Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Wir bieten umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT an. Unsere Kernkompetenz sind IT-Dienstleistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur,...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) für den deutschen IT-SupportWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter (m/w/d) für unseren deutschen IT-Support. Als Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die operative Planung und Steuerung der Ressourcenauslastung innerhalb deines Teams. Du sicherst die Einhaltung der Standards und Regeln innerhalb deines...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten (m/w/d) für unseren deutschen IT-Bereich. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Störungsannahme, Fehleranalyse und Fehlerbehebung per Remote-Zugriff kümmern. Darüber hinaus werden Sie Tickets priorisieren, klassifizieren und dokumentieren und Weiterleitungen an nachgelagerte...