Systembetreuer für Kundensoftware

Stellenbeschreibung

• Fachliche Systembetreuung komplexer IT-Systeme (PSI Traffic, MS SQL Server, MS Server und Clients) im Bereich ÖPNV
• Selbständiges Abarbeiten von Tickets aus dem PSI Transcom Ticketsystem (JIRA) sowie die daraus folgenden Terminabsprachen mit Kunden
• Betreuung der Support-Hotline für Kunden, die unsere Leitsysteme im Einsatz haben (inkl. partieller Übernahme des Bereitschaftsdienstes aus dem Home-Office)
• Fallweise Betreuung von Kunden bei Hardwaretausch vor Ort in der Region HH

Stellenanforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder durch praktische Arbeit erworbene Kenntnisse in der Anwendungsentwicklung/Anwendungsbetreuung
• Erste Berufserfahrung im B2B-Umfeld wünschenswert. Wir sind aber auch offen für Berufseinsteiger. Dabei sorgen wir für eine intensive Einarbeitung.
• Erfahrung oder Kenntnisse in .NET wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Souveränes Agieren und Kommunizieren auch unter Belastung
• Selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Führerschein B ist erforderlich

Wir bieten

• Ein Arbeitsplatz in Hamburgs schönster Lage mit Blick auf die Landungsbrücken
• Feedback & Fortbildung und Entwicklungsmöglichkeiten, die ein führender Software-Konzern für Industrie-IT bietet
• Eine der Verantwortung entsprechende Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit) inkl. mobilen Arbeiten und Homeoffice
• Kinderbetreuungszuschuss
• Unbefristeter Arbeitsvertrag; 30 Urlaubstage
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket