Stellvertretender Teamleiter: Führungskraft für Kundenbetreuung

vor 2 Monaten


Berlin, Berlin, Deutschland CHECK24 Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat und bereit ist, erste Führungsverantwortung zu übernehmen. Die Position ist ideal für jemanden, der bereits mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung hat und ambitioniert ist, seine Karriere voranzutreiben.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Teilnahme am operativen Tagesgeschäft bei der serviceorientierten Beratung unserer Kunden und Dienstleister sowie bei der Lösung komplexer Problemfälle
  • Unterstützung der Teamleitung bei der fachlichen und disziplinarischen Führung des Teams
  • Personalplanung und Dienstplangestaltung sowie Einarbeitung neuer Kollegen
  • Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben von Arbeitsabläufen
  • Weiterentwicklung und Automatisierung von Prozessen
Voraussetzungen
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung bei der Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Hintergrund
  • Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenkontakt
  • Ambitionen in die Rolle als Führungskraft hineinzuwachsen und Dein Team weiterzuentwickeln
  • Kommunikative und empathische Persönlichkeit mit einer starken Lösungsorientierung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit Call-Center-Software sowie CRM-Tools
Was wir bieten
  • Ein stabiles und wachsendes Unternehmen mit einer starken Marktposition
  • Ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
  • Ein breites Spektrum an Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein attraktives Gehaltspaket
  • Ein flexibles Arbeitsumfeld


  • Berlin, Berlin, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Beschreibung desJobsWir suchen eine erfahrene und engagierte Führungskraft für unsere Kundenorientierung im Kundenservice. Als Stellvertretender Teamleiter werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams bei CHECK24 und werden sich auf die Herausforderung freuen, neue Challenges anzugehen.Aufgaben:Teilnahme am operativen Tagesgeschäft bei der...


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