Stellvertretender Teamleiter: Führungskraft für Kundenorientierung

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland CHECK24 Vollzeit
Beschreibung desJobs

Wir suchen eine erfahrene und engagierte Führungskraft für unsere Kundenorientierung im Kundenservice. Als Stellvertretender Teamleiter werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams bei CHECK24 und werden sich auf die Herausforderung freuen, neue Challenges anzugehen.

Aufgaben:

  • Teilnahme am operativen Tagesgeschäft bei der serviceorientierten Beratung unserer Kunden und Dienstleister sowie bei der Lösung komplexer Problemfälle
  • Unterstützung der Teamleitung bei der fachlichen und disziplinarischen Führung des Teams
  • Personalplanung und Dienstplangestaltung sowie Einarbeitung neuer Kollegen
  • Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben von Arbeitsabläufen
  • Weiterentwicklung und Automatisierung von Prozessen

Was wir von Ihnen erwarten:

  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung bei der Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Hintergrund
  • Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenkontakt
  • Ambitionen in die Rolle als Führungskraft hineinzuwachsen und Dein Team weiterzuentwickeln
  • Kommunikative und empathische Persönlichkeit mit einer starken Lösungsorientierung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit Call-Center-Software sowie CRM-Tools sind ein Plus

Was wir bieten:

  • Ein dynamisches und wachstumsorientiertes Unternehmen mit Möglichkeiten für persönliche und fachliche Entwicklung
  • Ein kollegiales und unterstützendes Team, das Dich auf Deiner Karriere unterstützt
  • Ein umfassendes Leistungs- und Entwicklungsbündel, das Dir die Möglichkeit bietet, dich weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen
  • Flexible Arbeitszeiten und ein guter Ausgleich zwischen Arbeit und Privatleben
  • Ein umfassendes Gesundheitsprogramm, das Dir die Möglichkeit bietet, dich gesund und fit zu halten

Weitere Informationen:

Bei CHECK24 arbeiten wir an einer gemeinsamen Vision: Wir wollen die besten Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden anbieten und dabei die höchsten Qualitätsstandards einhalten. Wir suchen nach engagierten und motivierten Kollegen, die sich auf die Herausforderung freuen, neue Challenges anzugehen und sich in unserem dynamischen und wachstumsorientierten Team einzubringen.

Wenn Du Dich für diese Herausforderung interessierst, dann schicke uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und mit Dir gemeinsam neue Challenges anzugehen



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