IT Process and Service Manager

vor 1 Monat

Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen IT-Process- und Service-Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt.

Hauptraumfelder

  • Internationale und interdisziplinäre Zusammenarbeit: Als IT-Process- und Service-Manager werden Sie Teil unseres globalen Teams und arbeiten mit Kollegen aus über 50 Ländern zusammen.
  • Definition und Überwachung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen: Sie werden die Ausrichtung an unseren Geschäftszielen sicherstellen, die Effizienz optimieren und die qualitativ hochwertige Servicebereitstellung aufrechterhalten.
  • Aushandeln von Service-Levels mit internen Stakeholdern und externen Anbietern: Sie werden sicherstellen, dass die Service-Levels unseren Geschäftsanforderungen entsprechen, und die Serviceleistung überwachen, um verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln und gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
  • Einrichtung, Umsetzung und Pflege eines IT-Dienstleistungskatalogs: Sie werden weltweit verfügbare Self-Service-Lösungen für Benutzer anbieten und die Beziehungen zu IT-Dienstleistern verwalten.
  • Überwachung von Serviceleistung, Verfügbarkeit und Stabilität: Sie werden Maßnahmen zur Behebung von Problemen oder Schwachstellen umsetzen und wiederkehrende Vorfälle analysieren, um die Grundursachen zu ermitteln und Präventivmaßnahmen zu ergreifen.
  • Verwaltung der Beziehungen zu IT-Dienstleistern: Sie werden die Teilnahme an Vertragsverhandlungen sicherstellen und die Dienste überprüfen, um sicherzustellen, dass sie die vereinbarten Standards und SLAs erfüllen.
  • Kooperation mit internen Teams, externen Anbietern und Geschäftsinteressenten: Sie werden sicherstellen, dass die IT-Dienste mit den geschäftlichen Anforderungen übereinstimmen und technische Konzepte in nichttechnischen Begriffen formulieren.

Qualifikationen

  • Ausbildung: abgeschlossenes Hochschulstudium der Informationstechnologie oder eines vergleichbaren Studienganges
  • Erfahrungen und Know-how: mehrjährige Berufserfahrung bei der Implementierung und Verbesserung von ITSM-Prozessen und -Werkzeugen, Erfahrung in der Verwaltung von Service-Desk-Aktivitäten und Kenntnisse der IT-Überwachungs- und Verwaltungstools
  • Persönlichkeit und Arbeitsweise: hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit, technische Konzepte in nichttechnischen Begriffen zu formulieren und die Entscheidungsfindung auf verschiedenen Ebenen des Unternehmens zu beeinflussen
  • Sprachen: fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle und freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

  • IT Process and Service Manager

    vor 2 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking an experienced IT Process and Service Manager to join our team at Bosch Building Technologies. As a key member of our organization, you will be responsible for defining and overseeing IT processes and services to ensure alignment with business goals, optimize efficiency, and maintain high-quality service delivery.Key...

  • IT Process and Service Manager

    vor 4 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit

    IT Process and Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere IT-Prozesse und -Dienstleistungen weiterentwickeln und optimieren möchte. Als IT Process and Service Manager werden Sie Teil unseres internationalen Teams und arbeiten eng mit unseren Kollegen zusammen, um unsere Geschäftsziele zu erreichen.Hauptraumfelder:Definition und...

  • IT Process and Service Manager

    vor 4 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit

    IT Process and Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere IT-Prozesse und -Dienstleistungen weiterentwickeln und optimieren möchte. Als IT Process and Service Manager werden Sie Teil unseres internationalen Teams und arbeiten eng mit unseren Kollegen zusammen, um unsere Geschäftsziele zu erreichen.Hauptraumfelder:Definition und...

  • IT Process and Service Manager

    vor 1 Monat

    Straubing, Bayern, Deutschland EVI Audio GmbH Vollzeit

    IT Process and Service Manager (w/m/div.)Sie sind Teil des Bosch Building Technologies Teams und arbeiten an der Entwicklung von Lösungen für ein besseres Leben.Wir suchen nach einem erfahrenen IT Process and Service Manager, der unsere IT-Prozesse und -Dienstleistungen weiterentwickeln und optimieren kann.HauptraumAls IT Process and Service Manager werden...

  • IT Process and Service Manager

    vor 1 Monat

    Straubing, Bayern, Deutschland EVI Audio GmbH Vollzeit

    IT Process and Service Manager (w/m/div.)Sie sind Teil des Bosch Building Technologies Teams und arbeiten an der Entwicklung von Lösungen für ein besseres Leben.Wir suchen nach einem erfahrenen IT Process and Service Manager, der unsere IT-Prozesse und -Dienstleistungen weiterentwickeln und optimieren kann.HauptraumAls IT Process and Service Manager werden...

  • IT Process and Service Manager

    vor 4 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT Process and Service Manager, der unsere IT-Prozesse und -Dienstleistungen weiterentwickelt und optimiert.HauptraumDer IT Process and Service Manager ist verantwortlich für die Definition und Überwachung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen, um die Ausrichtung an den Geschäftszielen, die Optimierung der Effizienz und...

  • IT Process and Service Manager

    vor 4 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT Process and Service Manager, der unsere IT-Prozesse und -Dienstleistungen weiterentwickelt und optimiert.HauptraumDer IT Process and Service Manager ist verantwortlich für die Definition und Überwachung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen, um die Ausrichtung an den Geschäftszielen, die Optimierung der Effizienz und...

  • IT Process and Service Manager

    vor 1 Monat

    Straubing, Bayern, Deutschland EVI Audio GmbH Vollzeit

    IT Process and Service Manager (w/m/div.)Sie sind Teil des Bosch Building Technologies Teams und arbeiten an der Entwicklung von Lösungen für ein besseres Leben.Als IT Process and Service Manager werden Sie Teil der neu aufzustellenden Gesellschaft und wirken damit in einem in über 50 Ländern tätigen und global vernetzten Team von etwa 4300 Kolleginnen...

  • IT Process and Service Manager

    vor 1 Monat

    Straubing, Bayern, Deutschland EVI Audio GmbH Vollzeit

    IT Process and Service Manager (w/m/div.)Sie sind Teil des Bosch Building Technologies Teams und arbeiten an der Entwicklung von Lösungen für ein besseres Leben.Als IT Process and Service Manager werden Sie Teil der neu aufzustellenden Gesellschaft und wirken damit in einem in über 50 Ländern tätigen und global vernetzten Team von etwa 4300 Kolleginnen...

  • IT Process and Service Manager

    vor 1 Monat

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere IT-Prozesse und -Dienstleistungen weiterentwickeln und optimieren möchte. Als IT Process and Service Manager werden Sie Teil unseres internationalen Teams und arbeiten eng mit unseren Geschäftspartnern zusammen.AufgabenDefinition und Überwachung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen, um...

  • IT Process and Service Manager

    vor 1 Monat

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere IT-Prozesse und -Dienstleistungen weiterentwickeln und optimieren möchte. Als IT Process and Service Manager werden Sie Teil unseres internationalen Teams und arbeiten eng mit unseren Geschäftspartnern zusammen.AufgabenDefinition und Überwachung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen, um...

  • IT Process and Service Manager

    vor 2 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere IT-Prozesse optimiert und unsere Dienstleistungen verbessert. Als IT Process and Service Manager werden Sie Teil unseres internationalen Teams und arbeiten eng mit unseren Kollegen zusammen, um unsere Ziele zu erreichen.HauptraumfelderDefinition und Überwachung von IT-Prozessen und...

  • IT Process and Service Manager

    vor 2 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere IT-Prozesse optimiert und unsere Dienstleistungen verbessert. Als IT Process and Service Manager werden Sie Teil unseres internationalen Teams und arbeiten eng mit unseren Kollegen zusammen, um unsere Ziele zu erreichen.HauptraumfelderDefinition und Überwachung von IT-Prozessen und...

  • IT Process and Service Manager

    vor 2 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Process- und Service-Manager, der unsere IT-Prozesse optimiert und unsere Service-Bereitstellung sicherstellt. Als Teil des Bosch-Teams werden Sie Teil eines global vernetzten Teams von etwa 4300 Kolleginnen und Kollegen.HauptraumAls IT-Process- und Service-Manager sind Sie verantwortlich für die Definition und...

  • IT Process and Service Manager

    vor 2 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Process- und Service-Manager, der unsere IT-Prozesse optimiert und unsere Service-Bereitstellung sicherstellt. Als Teil des Bosch-Teams werden Sie Teil eines global vernetzten Teams von etwa 4300 Kolleginnen und Kollegen.HauptraumAls IT-Process- und Service-Manager sind Sie verantwortlich für die Definition und...

  • IT Process and Service Manager

    vor 3 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Process- und Service-Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt.HauptraumfelderInternationale und interdisziplinäre Zusammenarbeit: Als IT-Process- und Service-Manager werden Sie Teil unseres globalen Teams und arbeiten mit Kollegen aus über 50 Ländern...

  • IT Process and Service Manager

    vor 3 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Process- und Service-Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt.HauptraumfelderInternationale und interdisziplinäre Zusammenarbeit: Als IT-Process- und Service-Manager werden Sie Teil unseres globalen Teams und arbeiten mit Kollegen aus über 50 Ländern...

  • IT Process and Service Manager

    vor 2 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Process- und Service-Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt.HauptraumfelderInternationale und interdisziplinäre Zusammenarbeit: Als IT-Process- und Service-Manager werden Sie Teil unseres globalen Teams und arbeiten mit Kollegen aus über 50 Ländern...

  • IT Process and Service Manager

    vor 2 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Process- und Service-Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt.HauptraumfelderInternationale und interdisziplinäre Zusammenarbeit: Als IT-Process- und Service-Manager werden Sie Teil unseres globalen Teams und arbeiten mit Kollegen aus über 50 Ländern...

  • IT Process and Service Manager

    vor 1 Monat

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Process- und Service-Manager, der unsere IT-Dienstleistungen auf die höchste Ebene optimiert und sicherstellt, dass sie den Geschäftszielen entsprechen.HauptraumfelderIT-Prozessdefinition und -überwachungAushandeln von Service-Levels mit internen Stakeholdern und externen AnbieternEinrichtung, Umsetzung und...