IT-Spezialist für 1. Level Support

Ihre HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Herausforderung des 1. Level Supports einlässt. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Umfelds, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse einbringen können.Ihre AufgabenKundensupport und -betreuungFehleranalyse und...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Spezialisten, der komplexe Service Requests bearbeiten und Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren kann.Der 2nd Level Support ist für die Bearbeitung von anspruchsvollen Anfragen zuständig, wie z.B. die Beantragung von Berechtigungen oder die Erstellung von Accounts.Der IT-Experte ist auch für...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Spezialisten, der Second-Level-Support leistet und Kundenbetreuung übernimmt.Der Kandidat sollte Erfahrung im IT-Support haben und sicher mit MS Office Anwendungen umgehen können.Er sollte auch eine sichere und routinierte Umgang mit gängigen IT-Systemen haben.Die Aufgaben umfassen auch die Weiterleitung von nicht...

Ihre AufgabenAls IT-Spezialist für Second-Level-Support übernehmen Sie die Weiterverarbeitung von Anfragen, die vom First-Level-Support weitergeleitet werden.Sie sind die Schnittstelle zwischen dem First-Level-Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen.Als Experte für IT-Infrastruktur und -Dienstleistungen informieren Sie Kunden telefonisch oder...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der als Second Level Support tätig wird. Er wird Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten, Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen übernehmen und Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren.Weiterleiten...

Ihre AufgabenAnsprechpartner für den First Level SupportErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportDokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

Ihre AufgabenAnsprechpartner für den First Level SupportErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportDokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service-Anfragen, wie z.B. der Beantragung von Berechtigungen oder der Erstellung von AccountsZusammenarbeit mit dem 1. und 3. Level SupportKunden über Lösungen informieren und komplexe Fälle an den 3. Level Support weiterleitenDurchführen von Schulungen für den 1. Level SupportIhr ProfilAbgeschlossene...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Kunden bei komplexen Problemen unterstützt.Der ideal Kandidat ist ein Experte für IT-Fragen und Problemlösungen, der sich in den gängigen MS Office Anwendungen auskennt.Er oder sie wird die Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen...

Ihre AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportBearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen)Austausch und Zu­sammen­arbeit mit anderen...

Ihre AufgabenAnsprechpartner für den First Level SupportErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportDokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Spezialisten, der komplexe Probleme lösen und Kunden zufriedenstellen kann.Als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen müssen Sie Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren.Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen...

Ihre AufgabenAls IT-Spezialist im 2nd Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für den First Level Support.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie Dokumentationen für Best Practice Lösungen erstellen, um diese an den 1st Level Support weiterzuleiten.Die Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen sind weitere wichtige...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Kunden im Second-Level-Support unterstützt.Der ideal Kandidat verfügt über eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld und erste Berufserfahrung im IT-Support.Er ist sicher und routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen und verfügt über ausgeprägte...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Kunden bei technischen Anliegen unterstützt.Der 2nd Level Support ist für die Lösung komplexer Probleme verantwortlich.Der Kandidat sollte ein gutes Verständnis von IT-Systemen und -Prozessen haben.Wir bieten eine spannende Herausforderung in einem innovativen Unternehmen.Ihr...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf den First Level Support spezialisiert hat.Der perfekte Kandidat sollte in der Lage sein, Kundenanfragen sofort zu klassifizieren und Incidents zu erstellen.Er sollte auch in der Lage sein, Fehler zu analysieren und Störungen zu beseitigen.Im Falle einer Weiterleitung sollte er in...

Über unsDas Unternehmen medavis GmbH ist seit 1997 ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Wir sind bekannt für unsere Marktrelevanz im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt und haben über 700 Installationen weltweit. Unsere langjährigen und vertrauensvollen Kundenbeziehungen sprechen für unseren Erfolg.Was wir bietenEine...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem Experten (m/w/d) für den Second Level Support, der unsere Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informiert.Der Experte klassifiziert und systematisch abarbeitet Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werden.Er fungiert als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren...

Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen in der Healthcare-IT-Branche ist das Unternehmen für seine Marktrelevanz bekannt.Was bieten wir dir?Eine offene UnternehmenskulturBetriebliche Krankenversicherung mit...

Spezialist für 3. Level SupportWir suchen einen erfahrenen Spezialisten für 3. Level Support, der sich auf die Analyse und Behebung von Störungen in unseren nationalen und internationalen Kundenumgebungen des ÖPNV spezialisiert hat.Deine Aufgaben:Gemeinsam mit Deinem Team betreust Du als Schnittstelle Verkehrsbetriebe weltweit bei der Einführung und...