IT-Support-Expert für Hardware und Software

vor 2 Wochen


Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Überblick

Als IT First Level Support bei DIS AG in Mannheim werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich der IT-Infrastruktur spezialisiert hat.

Lohn und Vergütung

Der Lohn als IT First Level Support bei DIS AG beträgt ca. 42.500 Euro pro Jahr (brutto) basierend auf einer Vollzeitbeschäftigung.

Aufgaben

Die Hauptaufgaben umfassen:

  • Bereitstellung technischer Unterstützung für Endbenutzer
  • Erfassung und Dokumentation von Supportanfragen
  • Remote-Support bei technischen Anliegen leisten
  • Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support
  • Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen
Voraussetzungen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, sollten Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, Umschulung im IT-Bereich oder eine hohe IT-Affinität mit entsprechender Erfahrung
  • Technisches Verständnis für Hardware und Software
  • Fähigkeit zur Fehlerdiagnose und Problemlösung
  • Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken
  • Geduld und Freundlichkeit im Umgang mit Anwendern
Vorteile

Bei DIS AG können Sie von den folgenden Vorteilen profitieren:

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Homeoffice-Optionen
  • Kostenlose Getränke
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • 30 Tage Urlaub


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