Technischer Service-Spezialist L2

vor 4 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft Vollzeit

Beschreibung

Das Team "Service Operations" gehört zur Abteilung "Private Bank Germany" und stellt "Application Operations" für die Applikationen einer PBGY-Domäne sicher.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten

  • Verantwortlich für die Durchführung von Supportaktivitäten für Service Operations, wie z.B. das Lösen von Störungen und Problemen, sowie die Servicewiederherstellung
  • Sicherstellen, dass Analysten die richtigen Fehlerbehebungsmethoden und -prozesse einhalten
  • Unterstützung beim Beziehungsmanagement mit beteiligten Geschäftspartnern
  • Managen von Eskalationen durch Zusammenarbeit mit dem Kundenservice, anderen Service Operations Einheiten und relevanten Bereichen zum ordnungsgemäßen und schnellen Lösen existierender Störungen
  • Identifizieren von Bereichen, die Monitoring, Berichterstellung und Verbesserungen benötigen und deren Umsetzung

Ihre Kompetenzen und Erfahrungen

  • Ausbildung als Informatiker/vergleichbares Studium oder 10+ Jahre Arbeitserfahrung im IT-Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich SAP Banking, SAP ABAP, UC4, DB2/Oracle database etc.
  • Fundierte Kenntnisse mit standard Tools (Service-Now, Confluence, JIRA)
  • ITIL Foundation zertifiziert wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Zahlungsverkehr inkl. SEPA
  • Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
  • Analytische Fähigkeiten sowie die Kompetenz, Sachverhalte schnell zu erkennen und darzustellen
  • Zielgerichtete Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
  • Freundliches, aufgeschlossenes und verbindliches Auftreten
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten:

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

  • Emotional ausgeglichen
    Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
  • Körperlich fit
    Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
  • Sozial vernetzt
    Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
  • Finanziell abgesichert
    Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Andrea Lehmann gerne zur Verfügung.

Kontakt: Andrea Lehmann (+49(69)910-44703)

Unsere Werte definieren die Arbeitsumgebung, die wir erstreben – vielfältig, unterstützend und willkommen für verschiedene Meinungen. Wir begrüßen eine Kultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, Einblicke und Hintergründe widerspiegelt, um Innovation zu treiben. Wir bilden talentierte und vielfältige Teams, um Geschäftsergebnisse zu treiben und unsere Mitarbeiter dazu anzuregen, ihr volles Potenzial zu entwickeln. Reden Sie mit uns über flexible Arbeitsarrangements und andere Initiativen, die wir anbieten.

Wir fördern gute Arbeitsbeziehungen und ermutigen hohe Standards des Verhaltens und der Arbeitsleistung.

  • Produktions-Senior-Spezialist L2

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft Vollzeit

    Rolle und VerantwortungWir suchen einen erfahrenen Produktions-Senior-Spezialisten L2 für unsere Abteilung Service Operations in der Private Bank Germany. Als Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für die Durchführung von Supportaktivitäten, wie z.B. das Lösen von Störungen und Problemen, sowie die...

  • Technischer Service-Spezialist L2

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft Vollzeit

    BeschreibungDas Team "Service Operations" gehört zur Abteilung "Private Bank Germany" und stellt "Application Operations" für die Applikationen einer PBGY-Domäne sicher.Ihre HauptverantwortlichkeitenVerantwortlich für die Durchführung von Supportaktivitäten für Service Operations, wie z.B. das Lösen von Störungen und Problemen, sowie die...

  • Technischer Service-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Über unsSPIE Germany Switzerland Austria ist ein Unternehmen mit 20.000 Technikbegeisterten an 250 Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und darüber hinaus. Wir setzen uns gemeinsam mit unseren Kunden für eine klimafreundliche und digitale Zukunft ein.Unsere ExpertiseWir bieten umfassende technische Dienstleistungen und setzen uns für die...

  • Technischer Service-Spezialist für globale Einsätze

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Wir suchen einen Technischen Service-Spezialisten für globale Einsätze, der sich auf die Wartung und Instandhaltung von technischen Anlagen und Maschinen weltweit spezialisiert hat.Installation, Inbetriebnahme und Wartung von technischen Anlagen und Maschinen weltweitDurchführung von Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten an den Anlagen direkt beim Kunden...

  • Technischer Service-Spezialist für globale Einsätze

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Technischen Service-Spezialisten, der sich auf globale Einsätze spezialisiert hat. Bei Page Personnel erhalten Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu unter Beweis stellen.Verantwortlichkeiten:Installation, Inbetriebnahme und Wartung von technischen Anlagen und Maschinen...

  • Technischer Service-Spezialist für Kopier- und Datentechnik

    vor 15 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hock Service OHG Vollzeit

    ÜberblickDie Hock Service OHG bietet als führender Anbieter von Kopier- und Datentechniklösungen eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen, darunter Drucker, Scanner, Dokumentenmanagement-Software und Datensicherungslösungen.Sie bringen Erfahrung in der Fehleranalyse und Instandsetzung von Druck- und Multifunktionssystemen sowie Technisches...

  • Technischer Service-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Hessen Technischer Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Technischer Service-Mitarbeiter (m/w/d) für GebäudetechnikWir suchen einen technischen Service-Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Gebäudetechnik-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Wartung und Instandhaltung von technischen Anlagen in Immobilien kümmern.Installieren und Warten von gebäudetechnischen AnlagenDurchführen von...

  • Technischer Service-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen Sie als Technischen Service-Spezialisten für die Wartung und Instandsetzung von technischen Anlagen und Einrichtungen.Als First-Level-Support sind Sie für die schnelle Diagnose und Behebung von Fehlern an Kontrollanlagen verantwortlich. Sie pflegen und liefern Lagerbestände für Ersatzteile und Verbrauchsmaterial.Ihr...

  • Sanitär-, Heizung- und Klimatechniker

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Hessen Technischer Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sanitär-, Heizung- und Klimatechniker (m/w/d) - Technischer ServiceWir suchen einen erfahrenen Sanitär-, Heizung- und Klimatechniker (m/w/d) für unseren technischen Service in Frankfurt am Main.Ihre AufgabenInstallieren und warten Sie gebäudetechnische Anlagen (Schwerpunkt HLS)Durchführen Sie HaustechnikerleistungenErledigen Sie eigenständig anfallende...

  • IT-Service-Desk-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten IT-Service-Desk-Spezialisten, der das 1. Level Support für IT-Endanwender übernehmen und die 1. Level Incidents verwalten kann.Der Service-Desk-Mitarbeiter ist für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests zuständig.Wir bieten Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und...

  • Technischer Service- und Haustechniker

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SERVICE CONCEPT Vollzeit

    Warum bist du der perfekte Kandidat?Wir suchen nach jemandem, der neue Herausforderungen liebt und sich nicht scheut, sich weiterzubilden. Als Technischer Service- und Haustechniker bei uns bist du an der Schnittstelle zwischen Technik und Service.Deine Aufgaben:Koordinieren und Managen von TGA-LeistungenErstellung von Wartungsunterlagen und Nachverfolgung...

  • Technischer Service-Spezialist RLT

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH Vollzeit

    Über STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBHSTRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH ist eine integrierte Immobilien- und Industriedienstleisterin für alle Arten von Immobilien, führend in digitaler und technischer Kompetenz. Unsere Kunden erhalten nachhaltige Lösungen in jeder Lebenszyklusphase der Immobilie - vom Büro über Industrie- und...

  • Produktions-Senior-Spezialist L2

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft Vollzeit

    Rolle und PositionDas Team "Service Operations" gehört zur Abteilung "Private Bank Germany" und stellt "Application Operations" für die Applikationen einer PBGY-Domäne sicher. Zu den Kernprozessen des "Application Operations", die die tägliche Arbeit bestimmen, zählen Incident Management, Problem Management und Service Request Fullfilment. Die...

  • Produktions-Senior-Spezialist L2

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft Vollzeit

    Rolle und PositionDas Team "Service Operations" gehört zur Abteilung "Private Bank Germany" und stellt "Application Operations" für die Applikationen einer PBGY-Domäne sicher.HauptverantwortlichkeitenVerantwortlich für die Durchführung von Supportaktivitäten für Service Operations, wie z.B. das Lösen von Störungen und Problemen, sowie die...

  • Technischer Service-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH Vollzeit

    Über STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBHBei STRABAG bauen rund 86.400 Standorte weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns.Unser AngebotWir denken Bauen weiter, um der innovativste und nachhaltigste Bautechnologiekonzern Europas zu werden....

  • Technischer Service-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BorgWarner Vollzeit

    BorgWarner - Ein Unternehmen der ZukunftBorgWarner ist ein weltweit führendes Unternehmen, das innovative und nachhaltige Mobilitätslösungen für den Fahrzeugmarkt anbietet.Unsere MissionBei BorgWarner arbeiten wir an unserer Vision einer sauberen und energieeffizienten Welt.Die Rolle des Service EngineersAls Service-Engineer bei BorgWarner sind Sie Teil...

  • Technischer Service- und Haustechniker ELT

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SERVICE CONCEPT GM West GmbH Vollzeit

    Motivierter Service- und Haustechniker ELTWir suchen einen motivierten Service- und Haustechniker ELT, der sich in einem familiären und loyalen Arbeitsumfeld wohlfühlt.Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Koordinierung und Durchführung von TGA-Leistungen, die Erstellung von Wartungsunterlagen und die Nachverfolgung von...

  • Technischer Service-Mitarbeiter für Kopier- und Datentechnik

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hock Service OHG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und technisch versierten Tech Support für unsere Location Frankfurt am Main.Über die Hock Service OHG

  • Technischer Service-Spezialist für globale Einsätze

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Installation, Inbetriebnahme und Wartung von technischen Anlagen und Maschinen weltweit spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der höchsten Effizienz und Präzision unserer Systeme spielen.VerantwortlichkeitenInstallation und...

  • Technischer Service-Spezialist im Kundendienst

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MAX Systems GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf den Kundenservice spezialisiert hat.Servicetechniker (w/m/d) im Kundenservice, Raum Süd-/WestdeutschlandDer Kandidat sollte über eine gute Ausbildung und Erfahrung im Bereich der Beschriftungssysteme verfügen.Unser Unternehmen bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten für die Entwicklung und den Einsatz...