Projektmanager:in CRM

vor 1 Woche

Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

Deine Rolle bei der NEW Netz GmbH

Wir suchen eine/n Projektmanager:in CRM & Casemanagement, der/dem es darum geht, die Systemeinführung unserer CRM- & Casemanagement-Plattform zu leiten. Du bist für die Konzeption, die Einführung und die fortlaufende Entwicklung der Plattform verantwortlich. Du arbeitest eng mit Stakeholdern aus den relevanten Fachbereichen, Systemanbietern und unserer Konzern-IT zusammen.

Deine Aufgaben

  • Leitung der Systemeinführung der CRM- & Casemanagement-Plattform
  • Übergreifende Anforderungen in den Bereichen Kundenservice, Kundeninteraktion, Kundenexperience und Aufgabensteuerung sicherstellen
  • Einführung und fortlaufende Entwicklung der Kundenserviceplattform (SaaS)
  • Arbeit mit Stakeholdern, Systemanbietern und Konzern-IT

Deine Qualifikationen

  • Bachelorstudium (Wirtschaftsinformatik o.ä.) oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Praktische Erfahrungen im agilen Projektmanagement und/oder von CRM-Lösungen
  • Hohe Affinität zur Digitalisierung und Kundenprozessen
  • Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Verhalten
  • Ausgeprägtes, prozessuales und analytisches Denken

Was wir dir anbieten

  • Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages Versorgungsbetriebe (TV-V)
  • Spannendes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
  • Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Mitarbeitenden-Smartphone)
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung, anteilig Remote-Work sowie die Möglichkeit eines Sabbaticals
  • Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen
  • Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungspgrogramme)
  • Nachhaltiges Arbeiten und Leben, Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort

  • Projektmanager:in CRM

    vor 1 Woche

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

    Wir suchen eine/n Projektmanager:in CRM & Casemanagement, der/dem die Systemeinführung unserer CRM- und Casemanagement-Plattform auf den Weg bringt. Die Aufgaben umfassen die Konzeption, die Einführung und die fortlaufende Entwicklung der Plattform. Der/die Projektmanager:in arbeitet eng mit Stakeholdern aus den relevanten Fachbereichen, Systemanbietern...

  • Projektmanager:in CRM

    vor 3 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Über unsDie NEW Netz GmbH ist ein dynamischer und innovativer Energie-Infrastruktur-Dienstleister, der sich auf die Planung, den Betrieb und die Wartung von Strom-, Erdgas- und Trinkwasserverteilnetzen spezialisiert hat. Wir sind ein Team von Experten, die sich für eine nachhaltige und sichere Energieversorgung einsetzen.Die StelleWir suchen einen...

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    vor 3 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Über unsDie NEW Netz GmbH ist ein dynamischer und innovativer Energie-Infrastruktur-Dienstleister, der sich auf die Planung, den Betrieb und die Wartung von Strom-, Erdgas- und Trinkwasserverteilnetzen spezialisiert hat. Wir sind ein Team von Experten, die sich für eine nachhaltige und sichere Energieversorgung einsetzen.Die StelleWir suchen einen...

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    vor 1 Woche

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

    Die NEW-Gruppe ist ein dynamischer und innovativer Arbeitgeber, der sich auf die Energieversorgung und -infrastruktur konzentriert. Als Teil unseres Teams werden Sie als Projektmanager:in CRM & Casemanagement tätig und verantworten die Einführung und Entwicklung unserer CRM- und Casemanagement-Plattform.Als Verteilnetzbetreiber in den Regionen Heinsberg,...

  • Projektmanager:in CRM

    vor 4 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in für CRM & Casemanagement, der unsere Kundeninteraktionen revolutionieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die Einführung unserer CRM-Plattform leiten und sicherstellen, dass unsere Kunden eine herausragende Erfahrung machen.Deine AufgabenDie Einführung unserer CRM-Plattform leiten...

  • Projektmanager:in CRM

    vor 4 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in für CRM & Casemanagement, der unsere Kundeninteraktionen revolutionieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die Einführung unserer CRM-Plattform leiten und sicherstellen, dass unsere Kunden eine herausragende Erfahrung machen.Deine AufgabenDie Einführung unserer CRM-Plattform leiten...

  • Projektmanager:in CRM

    vor 4 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Über uns Die NEW Netz GmbH ist ein dynamischer und innovativer Energie-Infrastruktur-Dienstleister, der sich auf die Planung, den Betrieb und die Wartung von Strom-, Erdgas- und Trinkwasserverteilnetzen spezialisiert hat. Wir sind ein Team von Experten, die sich für eine nachhaltige und sichere Energieversorgung einsetzen. Die Stelle Wir suchen zum...

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    vor 4 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Über uns Die NEW Netz GmbH ist ein dynamischer und innovativer Energie-Infrastruktur-Dienstleister, der sich auf die Planung, den Betrieb und die Wartung von Strom-, Erdgas- und Trinkwasserverteilnetzen spezialisiert hat. Wir sind ein Team von Experten, die sich für eine nachhaltige und sichere Energieversorgung einsetzen. Die Stelle Wir suchen zum...

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    vor 3 Wochen

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    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in für CRM & Casemanagement, der unsere Kundeninteraktionen revolutionieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die Systemeinführung unserer CRM-Plattform leiten und sicherstellen, dass unsere Kunden eine herausragende Erfahrung machen.Deine AufgabenDie Systemeinführung unserer...

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    vor 3 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in für CRM & Casemanagement, der unsere Kundeninteraktionen revolutionieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die Systemeinführung unserer CRM-Plattform leiten und sicherstellen, dass unsere Kunden eine herausragende Erfahrung machen.Deine AufgabenDie Systemeinführung unserer...

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    vor 1 Monat

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    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in für CRM & Casemanagement, der unsere Kundeninteraktionen revolutionieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die Systemeinführung unserer CRM-Plattform leiten und sicherstellen, dass unsere Kunden eine einheitliche und hochwertige Erfahrung machen.Deine AufgabenDie Einführung unserer...

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    vor 1 Monat

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    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in für CRM & Casemanagement, der unsere Kundeninteraktionen revolutionieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die Systemeinführung unserer CRM-Plattform leiten und sicherstellen, dass unsere Kunden eine einheitliche und hochwertige Erfahrung machen.Deine AufgabenDie Einführung unserer...

  • Projektmanager:in CRM

    vor 3 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in für die Einführung und den Betrieb unserer CRM- und Casemanagement-Plattform. Als Teil unseres Teams werden Sie die Systemeinführung von Anfang an begleiten und sicherstellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.Deine AufgabenDie Systemeinführung unserer CRM- und...

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    vor 3 Wochen

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    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in für die Einführung und den Betrieb unserer CRM- und Casemanagement-Plattform. Als Teil unseres Teams werden Sie die Systemeinführung von Anfang an begleiten und sicherstellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.Deine AufgabenDie Systemeinführung unserer CRM- und...

  • Projektmanager:in CRM

    vor 4 Wochen

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    Über unsDie NEW Netz GmbH ist ein dynamischer und innovativer Energie-Infrastruktur-Dienstleister, der sich auf die Planung, den Betrieb und die Wartung von Strom-, Erdgas- und Trinkwasserverteilnetzen spezialisiert hat. Wir sind ein Team von Experten, die sich für eine nachhaltige und sichere Energieversorgung einsetzen.Die StelleWir suchen zum...

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    vor 4 Wochen

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    Über unsDie NEW Netz GmbH ist ein dynamischer und innovativer Energie-Infrastruktur-Dienstleister, der sich auf die Planung, den Betrieb und die Wartung von Strom-, Erdgas- und Trinkwasserverteilnetzen spezialisiert hat. Wir sind ein Team von Experten, die sich für eine nachhaltige und sichere Energieversorgung einsetzen.Die StelleWir suchen zum...

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    vor 1 Woche

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Mönchengladbach eine:n Projekt-/Produktmanager:in CRM & Casemanagement (m/w/d).Deine Aufgaben:Leitung der Systemeinführung unserer CRM & Casemanagement PlattformÜberblick über die Gesamtanforderungen in den Bereichen Kundenservice, Kundeninteraktion und...

  • Projektmanager:in CRM

    vor 2 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Mönchengladbach eine:n Projekt-/Produktmanager:in CRM & Casemanagement (m/w/d).Deine Aufgaben:Leitung der Systemeinführung unserer CRM- & Casemanagement-PlattformÜbergreifende Anforderungen in den Bereichen Kundenservice, Kundeninteraktion, Kundenexperience und...

  • Projektmanager:in für Kundenbeziehungen und Casemanagement

    Vor 2 Tagen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Über uns Die NEW Netz GmbH ist ein wichtiger Akteur in der Energiebranche und sucht nach engagierten Fachkräften, um gemeinsam die Energiewelt von morgen zu gestalten. Als Verteilnetzbetreiber in den Regionen Heinsberg, Mönchengladbach, Viersen und Teilen vom Rhein-Kreis Neuss verantworten wir den Betrieb, die Planung, die Wartung und den Ausbau des...

  • Projektmanager:in für Kundendienst und Kundenzusammenarbeit

    Vor 7 Tagen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

    Mit innovativen digitalen Lösungen unterstützen wir die Energiewelt von morgen. Als Teil unseres Teams entwickelst du gemeinsam mit uns neue Möglichkeiten für die digitale Transformation. Unsere Anforderungen: Du leitest die Systemeinführung unserer CRM & Casemanagement Plattform - angefangen bei der Konzeption bis hin zur Einführung gemeinsam mit...