Technischer 2nd Level Support Spezialist

vor 20 Stunden

Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV Vollzeit
Deine Rolle als Technischer 2nd Level Support bei CCV

Als Technischer 2nd Level Support bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen zu unseren Bezahllösungen. Du übernimmst und bearbeitest komplexe Anfragen aus dem 1st Level Support und bist für die Identifikation, Beschreibung und Umsetzung nachhaltiger Systemverbesserungen verantwortlich.

Deine Aufgaben
  • Als Experte bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen
  • Übernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st Level Support
  • Problemmanagement: Identifikation, Beschreibung und Umsetzung nachhaltiger Systemverbesserungen
  • Eingrenzung und Analyse von Software-Fehlerbildern
  • Fehleranalyse von Log-Dateien mit Lösungserarbeitung
  • Verifizierung gemeldeter Problemstellungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer Zahlungsverkehrsterminals
  • Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticketsystem
Was du benötigst
  • Abgeschlossene technische Ausbildung zum Fachinformatiker, Systemelektroniker, IT-Systemadministrator oder vergleichbare Qualifikation
  • Ausgeprägte Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungsfindung und dem technischen Support
  • Kenntnisse im Umgang mit Systemschnittstellen
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen EDV/Netzwerktechnik (TCP/IP, LAN), Windows und Android
  • Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernen
  • Reisebereitschaft zu anderen CCV-Standorten
Warum CCV?

CCV ist ein innovatives Unternehmen, das Millionen von Zahlungen ermöglicht. Wir sind zuverlässig und innovativ zugleich und bieten unseren Mitarbeitern eine offene und kollegiale Arbeitsumgebung. Wir sind auf die Zukunft ausgerichtet und bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich weiterzubilden und neue Herausforderungen anzunehmen.

  • Technischer 2nd Level Support

    vor 19 Stunden

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Technischen 2nd Level Support für unser Team!VerantwortlichkeitenAls Experte bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen.Übernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st-Level-Support.Problemmanagement: Identifikation, Beschreibung und Umsetzung nachhaltiger...

  • Technischer 2nd Level Support

    vor 18 Stunden

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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  • Technischer 2nd Level Support

    vor 20 Stunden

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen unterstützt. Als Experte für technische Probleme bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden und übernimmst die Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st-Level-Support.VerantwortlichkeitenIdentifikation, Beschreibung und Umsetzung...

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    vor 20 Stunden

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen unterstützt. Als Experte für technische Probleme bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden und übernimmst die Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st-Level-Support.VerantwortlichkeitenIdentifikation, Beschreibung und Umsetzung...

  • Technischer 2nd Level Support Fachmann

    Vor 7 Tagen

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme spezialisiert hat. Als Experte für technische Problemlösungen bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Problemen zu unseren Bezahllösungen.VerantwortlichkeitenÜbernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem...

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    Vor 7 Tagen

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    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme spezialisiert hat. Als Experte für technische Problemlösungen bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Problemen zu unseren Bezahllösungen.VerantwortlichkeitenÜbernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem...

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    Über unsCCV GmbH ist ein Unternehmen mit Zukunftsperspektive, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Zahlungsverkehrsterminals spezialisiert hat.Die StelleWir suchen einen technischen 2nd Level Support (m/w/d) für unseren Standort in Au i. d. Hallertau (nähe Freising bei München). Als Experte (m/w/d) bist Du der Ansprechpartner für unsere...

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    vor 2 Wochen

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    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV Vollzeit

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  • Technischer Support-Spezialist 2. Ebene

    vor 1 Monat

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Willkommen bei CCV GmbH, einem der führenden Anbieter im Bereich bargeldloser Zahlungssysteme. Mit über 65 Jahren Erfahrung in der Branche bieten wir zuverlässige und innovative Lösungen für Unternehmen jeder Größe. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Zusammenarbeit, um die Zukunft des Bezahlens aktiv mitzugestalten. Wir suchen eine...

  • Technischer 2nd Level Support: Fachmann für komplexe Technik

    vor 3 Wochen

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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  • Technischer 2nd Level Support: Fachmann für komplexe Technik

    vor 3 Wochen

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme spezialisiert hat. Als Experte für technischen Support bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch anspruchsvollen Fragen und Problemen.AufgabenAls Fachmann für komplexe Technik bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV Vollzeit

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  • Technischer Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Technischen Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ausgezeichnete Kenntnisse in den Bereichen EDV/Netzwerktechnik, Windows und Android verfügen.VerantwortlichkeitenAnsprechpartner für technische Fragen und Probleme zu...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Technischen Support Spezialisten für unsere innovative Payment-Lösungen!Als Teil unseres Teams bist du der erste Ansprechpartner für Kunden, die technische Herausforderungen mit unseren Software-, Hardware- und Netzwerkverbindungen haben. Du analysierst Probleme, entwickelst Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden...