IT Service Manager

vor 1 Woche

Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit
Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager

Wir sind ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern und begegnen uns auf Augenhöhe. Die Türen zur Geschäftsführung stehen buchstäblich immer offen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation und unsere internen Prozesse zu verbessern.

Deine Aufgaben:
  • Aktive Steuerung und Sicherstellung eines durchgängigen IT-Betriebs der zu verantwortenden IT-Services.
  • Verantwortung des Managements und der Kontrolle von geltenden Service-Level-Agreements.
  • Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen, Problemen und eskalierten Nutzeranfragen.
  • Planung und Steuerung von Service-Incidents, -Requests und -Changes.
  • Übernahme Eskalationsmanagement und Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews, einschließlich Reporting, Auswertung und Kontrolle.
  • Identifikation und Koordination von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
  • Aufbau und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen durch kontinuierlichen Kundenkontakt.
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
Was wir von dir erwarten:
  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder abgeschlossenes IT-Studium.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im oben beschriebenen Tätigkeitsfeld.
  • Erfahrung in der organisatorischen und disziplinarischen Mitarbeiterführung.
  • Diagnostische Kompetenz im Troubleshooting-Prozess, Stressresistenz und die Fähigkeit vernetzt zu denken.
  • Hohe Kommunikations-, Team- und Organisationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Eine serviceorientierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise sowie ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden, auch in stressigen Situationen.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1).
Wir bieten dir:
  • Eine offene Unternehmenskultur: Wir sind ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern und begegnen uns auf Augenhöhe. Die Türen zur Geschäftsführung stehen buchstäblich immer offen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation und unsere internen Prozesse zu verbessern.
  • Flexibles Arbeiten, sowohl vor Ort, hybrid als auch remote, in Vollzeit oder Teilzeit. Bei uns gilt Vertrauensarbeitszeit und mögliche Überstunden werden durch Freizeit ausgeglichen.
  • Ein festgelegtes Einarbeitungsprogramm, betreut durch mindestens einen erfahrenen Mentor: Nach den ersten Tagen – an denen du vor allem mit organisatorischen Dingen, Schulungen und Kennenlernrunden beschäftigt sein wirst – steigst du direkt in das Tagesgeschäft ein. Dein Mentor wird dich bei der Einarbeitung intensiv unterstützen, damit du von Beginn an nachhaltige Lerneffekte erzielen kannst. Zusätzlich stehen dir mehr als 200 hilfsbereite Kollegen zur Verfügung, die dich gern bei deinen neuen Aufgaben unterstützen.
  • Zielgerichtete Weiterbildungen in Absprache mit unserem Education Manager: Gemeinsam erarbeiten wir einen individuellen Weiterentwicklungsplan und unterstützen dich bei der Erreichung deiner beruflichen Ziele. Die Umsetzung erfolgt intern oder in Form eines unserer zahlreichen Fach- und Führungskräftetrainings von externen Anbietern und Zertifizierungspartnern.
  • Beliebte Benefits: Die Möglichkeit zur Nutzung von Firmenwagen, Jobfahrrad oder Jobticket – auch privat. Du kannst dich bei Bedarf auch über einen Kindergartenzuschuss oder eine Umwandlung eines Lohnanteils in VWL und BAV freuen. Dazu kommen weitere Incentives wie Firmen- und Teamevents, kostenloses Obst und Getränke, besondere Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen und Jubiläen. Es besteht auch die Möglichkeit auf ein Sabbatical.

Bewirb dich jetzt und erlebe echtes Teamwork. Wir freuen uns auf dich

Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für m/w/d.

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    IT Service ManagerWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Manager, der sich für die Digitalisierung der Gesundheitsbranche begeistert. Als Teil des Teams der Asklepios Service IT GmbH werden Sie an der Umsetzung neuester Innovationen und Entwicklungen in den Kliniken und MVZs mitwirken.Verantwortlichkeiten:IT-Schnittstelle zwischen Kliniken,...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    IT Service ManagerWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Manager, der sich für die Digitalisierung der Gesundheitsbranche begeistert. Als Teil des Teams der Asklepios Service IT GmbH werden Sie an der Umsetzung neuester Innovationen und Entwicklungen in den Kliniken und MVZs mitwirken.Verantwortlichkeiten:IT-Schnittstelle zwischen Kliniken,...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    IT Service ManagerWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Manager, der sich für die Digitalisierung der Gesundheitsbranche begeistert. Als Teil des Teams der Asklepios Service IT GmbH werden Sie an der Umsetzung neuester Innovationen und Entwicklungen in den Kliniken und MVZs mitwirken.Verantwortlichkeiten:IT-Schnittstelle zwischen Kliniken,...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    IT Service ManagerWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Manager, der sich für die Digitalisierung der Gesundheitsbranche begeistert. Als Teil des Teams der Asklepios Service IT GmbH werden Sie an der Umsetzung neuester Innovationen und Entwicklungen in den Kliniken und MVZs mitwirken.Verantwortlichkeiten:IT-Schnittstelle zwischen Kliniken,...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    IT Service ManagerWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Manager, der sich für die Digitalisierung der Gesundheitsbranche begeistert. Als Teil des Teams der Asklepios Service IT GmbH werden Sie an der Umsetzung neuester Innovationen und Entwicklungen in den Kliniken und MVZs mitwirken.Verantwortlichkeiten:IT-Schnittstelle zwischen Kliniken,...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    IT Service ManagerWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Manager, der sich für die Digitalisierung der Gesundheitsbranche begeistert. Als Teil des Teams der Asklepios Service IT GmbH werden Sie an der Umsetzung neuester Innovationen und Entwicklungen in den Kliniken und MVZs mitwirken.Verantwortlichkeiten:IT-Schnittstelle zwischen Kliniken,...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Deine neue Herausforderung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und unsere IT-Landschaft kontinuierlich verbessert.Deine Aufgaben:Die aktive Steuerung und Sicherstellung eines durchgängigen IT-Betriebs unserer zu verantwortenden IT-Services.Die Verantwortung des Managements und der...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Deine neue Herausforderung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und unsere IT-Landschaft kontinuierlich verbessert.Deine Aufgaben:Die aktive Steuerung und Sicherstellung eines durchgängigen IT-Betriebs unserer zu verantwortenden IT-Services.Die Verantwortung des Managements und der...

  • IT-Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service- und Operationsmanager, der unsere Kunden mit seinen individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt hat. Als IT-Systemhaus unterstützen wir Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft.Unser facettenreiches Portfolio reicht von...

  • IT-Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service- und Operationsmanager, der unsere Kunden mit seinen individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt hat. Als IT-Systemhaus unterstützen wir Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft.Unser facettenreiches Portfolio reicht von...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    About WBS IT-Service GmbHWe are a leading IT system house that has been supporting companies and organizations in the development and implementation of their IT landscapes since 1990. Our portfolio includes a wide range of services, from individual consulting and hardware procurement to service and support.Job DescriptionWe are looking for an experienced IT...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    About WBS IT-Service GmbHWe are a leading IT system house that has been supporting companies and organizations in the development and implementation of their IT landscapes since 1990. Our portfolio includes a wide range of services, from individual consulting and hardware procurement to service and support.Job DescriptionWe are looking for an experienced IT...

  • Service Account Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Account Manager to join our team at WBS IT-Service GmbH. As a key member of our IT services team, you will be responsible for delivering exceptional service to our clients, ensuring their IT needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesDevelop and implement comprehensive IT solutions for clients,...

  • Technical Account Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    About WBS IT-Service GmbHWe are a leading IT system house that has been supporting businesses and organizations with their IT needs since 1990. Our comprehensive portfolio includes IT consulting, hardware procurement, and service delivery, as well as digital transformation services such as cloud, cybersecurity, and big data.Job SummaryWe are seeking a highly...

  • IT Service Delivery Specialist

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Account Manager to join our team at WBS IT-Service GmbH. As a key member of our IT services team, you will be responsible for delivering exceptional service to our clients, ensuring their IT needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesDevelop and implement comprehensive IT solutions for clients,...

  • IT-Service Controller

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Service ControllerWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Controller, der unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern möchte. Als IT-Service Controller bist du verantwortlich für die Analyse und Optimierung unserer Dienstleistungen. Mit deinen Kenntnissen in PowerBI kannst du datengestützte Einblicke...

  • IT-Service Controller

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Service ControllerWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Controller, der unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern möchte. Als IT-Service Controller bist du verantwortlich für die Analyse und Optimierung unserer Dienstleistungen. Mit deinen Kenntnissen in PowerBI kannst du datengestützte Einblicke...

  • IT-Projektassistent (m/w/d) - WBS IT-Service GmbH

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Projektassistenten (m/w/d) für unsere Fachabteilung IT. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an der Unterstützung unserer Service Account Manager und IT-Projektmanager beteiligt sein.Deine AufgabenAktive Unterstützung der Projekt- und Service Account Manager im operativen Tagesgeschäft,...

  • IT-Projektassistent (m/w/d) - WBS IT-Service GmbH

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Projektassistenten (m/w/d) für unsere Fachabteilung IT. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an der Unterstützung unserer Service Account Manager und IT-Projektmanager beteiligt sein.Deine AufgabenAktive Unterstützung der Projekt- und Service Account Manager im operativen Tagesgeschäft,...

  • IT-Projektmanager (w/m/d) für WBS IT-Service

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Projektcontroller (w/m/d)WBS IT-Service GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das seit 1990 Firmen und Organisationen bei der Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft unterstützt. Wir suchen ab sofort einen erfahrenen IT-Projektcontroller (w/m/d), der unsere Teams bei der Überwachung von IT-Projekten hinsichtlich Zeit,...