Verantwortlicher Teamleiter für Call Center-Funktionen

vor 1 Tag


Gladbeck, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit
Teamleitung und -Entwicklung im Dialymarketing

Du suchst nach einem herausfordernden Job, der Dich in die Lage versetzt, Dein Talent unter Beweis zu stellen und Dich beruflich weiterzuentwickeln? Dann ist unser Angebot für Dich geeignet. Wir suchen einen erfahrenen Verantwortlichen Teamleiter, der unsere Call Center-Funktionen effektiv leitet.

Zugang zu anspruchsvollen Herausforderungen:

  • Aktive Mitgestaltung im operativen Team als Verantwortlicher Teamleiter
  • Langfristige Zusammenarbeit in einem krisensicheren Unternehmen mit exzellenten Chancen zur Karrierewachstum
  • Vielseitiges Aufgabenspektrum und spannende Herausforderungen, bei denen Du Deine Fähigkeiten unter Beweis stellen kannst
  • Dein frischer Wind und neue Ideen sind herzlichst willkommen, um unseren Erfolg fortzusetzen
  • Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit
  • Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben, die Deine Kommunikationsfähigkeit auf die Probe stellen
  • Schulungen und interne Weiterbildungsmöglichkeiten, um Dich kontinuierlich zu verbessern
  • Eine überdurchschnittliche Vergütung zzgl. erfolgsbasierter Bonuszahlungen
  • City-Lage und ideale Anbindung

Ihre Aufgabenbereiche als Teamleiter Call-Center:

  • Steuerung und Organisation des Tagesgeschäftes des Teams
  • Übernahme der notwendigen administrativen, steuernden und planerischen Aufgaben, um das Team erfolgreich zu führen
  • Mitarbeiterbetreuung und -Entwicklung
  • Verantwortung eines Teams von 15 - 25 Mitarbeitern im Projekt
  • Erhaltung und Förderung der Mitarbeitermotivation
  • Persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter
  • Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen und Wahrnehmung von disziplinarischen Aufgaben
  • Qualitätssicherung und -Steigerung
  • Berichterstattung an den Operations Manager

Voraussetzungen für die Stelle:

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Dialogmarketing und professionelle Kommunikationsfähigkeit
  • Idealerweise erste Führungserfahrungen und Erfahrungen im Coaching von Mitarbeitern
  • Freude an der Betreuung und Entwicklung eines Teams
  • Hohe soziale Kompetenz und Führungsverantwortung
  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Überwachung und Steuerung der KPI
  • Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägtes Bewusstsein für Dienstleistungen, belastbar und zuverlässig
  • Teamgeist, selbstständige Arbeitsweise sowie exzellente Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, PowerPoint und Outlook
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

  • Uneingeschränkte Möglichkeiten zur Eigenverantwortung und Selbstentwicklung
  • Gute Bezahlung und attraktive Zuschläge
  • Flexibilität in der Planung und Organisation
  • Ausgezeichnete Weiterbildungsangebote
  • Ansprechbare Kundenbeziehungen

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf:



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