Büromanagement-Experte für Kundenservice

vor 2 Monaten

Werl, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lüddemann Investments GmbH Vollzeit
Aufgaben

Als Büromanagement-Experte für Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du entgegnest Anliegen, bearbeitest Kundenanfragen und -reklamationen, aktualisierst Kundeninformationen im CRM-System und dokumentierst Kundenanliegen und deren Lösungen.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Erste Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenanliegen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen
  • Aktualisierung von Kundeninformationen im CRM-System
  • Dokumentation von Kundenanliegen und deren Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit den weiteren Abteilungen im Unternehmen
  • Umsetzung interner Projekte und Prozesse, sowie Prozessoptimierung
  • Unterstützung im Qualitätsmanagement
  • Sicherstellung der hohen Zufriedenheit unserer Kunden
  • Ausführung klassischer kaufmännisch-verwaltender und organisatorischer Tätigkeiten
Qualifikation

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Kommunikativ und teamorientiert
  • Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Kenntnisse in CRM-Systemen von Vorteil
  • Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
  • Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
  • Lösungsorientiert
  • Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten mit hohem Qualitätsanspruch
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
  • Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und sich einzuarbeiten
  • Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
Benefits

Als Mitarbeiter von Lüddemann Investments GmbH genießt du:

  • Einen spannenden und vielseitigen Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden Team
  • Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Themengebiete
  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive und interessanten Aufgaben
  • Attraktive Vergütung und 30 Urlaubstage
  • Gezielte Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Ein kollegiales Betriebsklima mit vielen Teamevents

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    Werl, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

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    Werl, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

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    Werl, Deutschland BSGV Bochumer Servicegesellschaft für Versicherer mbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Sachbearbeitung KFZ-Versicherung (m/w/d)** **Das sind wir**: Die Bochumer Servicegesellschaft für Versicherer mbH - kurz BSGV - ging 2009 aus der Schröder Assistance und Consulting GmbH hervor. Wir bieten seit fast dreißig Jahren kaufmännische Dienstleistungen für Versicherungen an. Die BSGV steht für Flexibilität, Schnelligkeit und...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Werl, Deutschland BSGV Bochumer Servicegesellschaft für Versicherer mbH Vollzeit

    h1> Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung / Sachbearbeitung Vollzeit / Teilzeit Das sind wir: Die Bochumer Servicegesellschaft für Versicherer mbH - kurz BSGV - bietet seit 2009 kaufmännische Dienstleistungen für Versicherungen. Die BSGV steht für Flexibilität, Schnelligkeit und Qualität. Wir liefern maßgeschneiderte Lösungen in der telefonischen und...