Leiterin Robotik-Operations

Die Ubica Robotics GmbH ist ein innovatives Unternehmen aus Bremen mit etwa 50 Mitarbeitenden. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben autonome Scanroboter für den Einzelhandel und unterstützen diesen bei der digitalen Transformation seiner Abläufe.

In der Rolle als Teamleiterin im Bereich Robotik-Operations übernimmst du mit deinem engagierten Team die Verantwortung für die Betreuung unserer Flotte von über 100 Robotern bei unseren Kunden. Dein Team, bestehend aus Servicekräften im Außendienst und Remote-Support-Mitarbeitenden im Innendienst, wird in den kommenden Jahren ebenso wie unsere Roboterflotte schnell wachsen und bietet zahlreiche spannende Herausforderungen. Neben der Einführung und Inbetriebnahme neuer Roboter bist du zuständig für den Remote-Support sowie die Wartung und den Service der Roboter im Einsatz.

• Du bist die erste Ansprechpartnerin für unsere Bestandskunden in allen Belangen rund um den Betrieb der Roboter.
• Du planst, strukturierst und organisierst die Abläufe bezüglich Transport, Inbetriebnahme, Support, Service und Wartung.
• Du verantwortest und koordinierst das Support-Team sowie unsere Servicetechnikerinnen und -techniker.
• Du behältst unser Kennzahlen-Dashboard im Blick und entwickelst dieses in Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung kontinuierlich weiter.
• Du unterstützt bei der Personalauswahl und sorgst für das Wachstum deines Teams und schulst dieses im Bereich Kundenservice.
• Du stimmst dich mit anderen Teamleitenden abteilungsübergreifend zu strategischen Themen ab.

• Ein Abschluss im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung.
• Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Projekt- und Prozessmanagement.
• Fundierte Kenntnisse in der Führung von Mitarbeitenden.
• Organisationstalent und starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Idealerweise eine ausgeprägte IT-Affinität sowie Interesse an komplexen technischen Systemen.
• Erfahrungen im (technischen) Kundenservice (2nd-Level-Support) sind von Vorteil.
• Freude an eigenverantwortlichem Arbeiten in einem interdisziplinären Team.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Ausgewogene Work-Life-Balance: Dank flexibler Vertrauensarbeitszeit, 30 Urlaubstagen und der Möglichkeit für Homeoffice bieten wir dir die Chance, dein Arbeitsleben nachhaltig zu gestalten.
• Attraktiver Arbeitsplatz: Eine ergonomische Ausstattung, täglich frischer Kaffee und die Möglichkeit, im Fitnessstudio nebenan zu trainieren, sorgen für eine angenehme Arbeitsumgebung.
• Spannendes Technologieumfeld: Mit autonomer Robotik, Rapid-Prototyping und KI-basierter Bildverarbeitung deckt unser Team ein breites Technologieportfolio ab. Bei uns kannst du täglich von deinen Kolleginnen und Kollegen lernen.
• Dynamische Unternehmensentwicklung: Wir sind ein wachsendes Startup und bieten dir die Möglichkeit, diesen spannenden Entwicklungsschritt mitzugestalten.
• Offene Unternehmenskultur: Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von gegenseitigem Austausch, Vertrauen und flachen Hierarchien. Jeder kann sich einbringen und das Unternehmen durch seine Ideen voranbringen.
• Persönliche Entwicklung: Für deine persönliche und fachliche Entwicklung bieten wir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten an.

Bei Fragen zur Stelle steht dir unsere HR-Managerin gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Anschreiben. Bitte teile uns in deinem Anschreiben deine Gehaltsvorstellung und dein mögliches Eintrittsdatum mit.

Wir begrüßen Bewerbungen aller Talente, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, religiöser Zugehörigkeit, sexueller Orientierung oder körperlicher Unversehrtheit und heißen jede Person gleichermaßen willkommen.