Technischer Kundenbetreuer

Wir suchen nach einem Kundenbetreuer im technischen Bereich für unsere Einrichtungen in Deutschland. Diese Stelle ist Teil unseres Betriebs und wir bieten eine Vielzahl von Aufgaben an, die ein intensives und präzises Arbeiten erfordern.

Sie werden dazu verantwortlich sein:

• Beratung von Kunden hinsichtlich der Verwendung unserer Produkte und Dienstleistungen;
• Einsatzplanung von Kundendienstmonteuren sowie Terminabsprachen mit den Kunden;
• Vorbereitung von Kundendiensteinsätzen einschließlich der Beschaffung notwendiger Materialien;
• Auswertung von Reklamationen und Beantwortung technischer Fragen zu unseren Containern;
• Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen und Unterweisungen zur Qualifikation des eingesetzten Personals.

Ein wichtiger Aspekt dieses Jobs ist die Kommunikation mit unseren Kunden, um sicherzustellen, dass sie zufrieden sind mit unseren Produkten und Dienstleistungen. Wir legen großen Wert auf das Kundenerlebnis und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden sich wohl fühlen, wenn sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen.

Bei dieser Stelle erwarten wir, dass Sie:

• Minimum 2 Jahre Erfahrung im technischen Kundenservice haben;
• Kenntnisse in Produktkenntnisse und technischen Problemen haben;
• Fähigkeiten zur Analyse und Lösung komplexer Probleme besitzen;
• Eine hohe Motivation und Flexibilität zeigen.

Wir bieten Ihnen als Mitarbeiter bei ELA Container GmbH folgende Vorteile:

• Eine faire und attraktive Vergütung (ca. 45.000 € - 55.000 € pro Jahr) entsprechend Ihrer Erfahrung;
• Möglichkeit zum beruflichen Wachstum innerhalb unseres Unternehmens;
• Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und Fortbildung;
• Ein gutes Arbeitsklima in einer dynamischen und innovativen Umgebung.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.