Kundenberater Software Kanzlei: Fachliche Unterstützung für Unternehmen und Kanzleien

vor 1 Woche

Nürnberg, Bayern, Deutschland Datev eG Vollzeit
Arbeitsumfeld

Für Unternehmen und Kanzleien, die eine persönliche und produktübergreifende Unterstützung für alle DATEV-Programme wünschen, bietet DATEV den Teamservice an. Im Teamservicebereich Rechnungswesen betreuen unsere Spezialisten auch schwierige Anfragen zum Thema. Wir betreuen dabei unter anderem folgende Produkte: Unternehmen online, (Kanzlei-) Rechnungswesen und Zahlungsverkehr.

Verantwortungsbereich

Als Kundenberater Software Kanzlei führst du selbständig und flexibel alle Serviceaktivitäten durch. Dazu gehören:

  • Die eigenverantwortliche Beantwortung schriftlicher und telefonischer Anfragen zu den Programmen Unternehmen online, Kanzlei-Rechnungswesen und Zahlungsverkehr bei Bedarf mit Unterstützung der richtigen Lösungspartner.
  • Das Zusammenarbeiten mit Deinen Teamkollegen aktiv und initiativ an der Gestaltung und Optimierung der Serviceprozesse.
Anforderungen

Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigst du:

  • Eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und mehrjährige Berufserfahrung.
  • Einschlägige Kenntnisse im Bereich der Buchhaltung sowie in den DATEV-Programmen Unternehmen online und/oder Kanzlei-Rechnungswesen.
  • Ein aktives Mitwirken bei Veränderungen ist für Dich selbstverständlich.
  • Eine hohe IT-Affinität und eine offene Einstellung gegenüber neuen Technologien und Werkzeugen im IT-Umfeld.
  • Eine hohe Dienstleistungsbereitschaft und Flexibilität, um innerhalb unserer Servicezeiten zwischen 07:30 Uhr und 18:00 Uhr von Montag bis Freitag einzusetzen.
Unterstützung

Notwendige Kenntnisse zur Dokumentation, Aufbereitung und Darstellung fachlicher Sachverhalte erhältst Du durch gezielte Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen. Darüber hinaus bietet DATEv eG eine faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie weitere finanzielle Anreize. Außerdem gibt es ein großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen. Die Vereinbarkeit von Familie & Beruf wird durch die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice an einzelnen Tagen (ggf. nach der Einarbeitung) im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands unterstützt.

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