Technischer Kundenbeauftragter

vor 4 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Hermes Europe Vollzeit
Dein neuer Job bei der Hermes Fulfilment Tech Solutions GmbHÜberblick über die Aufgaben
  • Du bist der Hauptansprechpartner für unsere E-Commerce Kunden, wenn es um technische Fragestellungen geht.
  • Du koordinierst in dieser zentralen Rolle unsere internen & externen Dienstleister und arbeitest eng mit den Support- und Entwicklungsteams zusammen.
  • Du leistest einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit & identifizierst Möglichkeiten für Upselling- oder Cross-Selling Dienstleistungen.
  • Mit deinem breit aufgestellten Tech-Know-How unterstützt du unseren Vertrieb im Rahmen von Pre-Sales Aktivitäten.
Deine Qualifikationen
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder einen vergleichbaren Hintergrund und bringst bereits mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion aus Logistik oder E-Commerce mit.
  • Du verfügst über tiefe Erfahrungen im Tech-Bereich, v.a. zu Systemschnittstellen & Logistik-IT-Prozessen.
  • Du fühlst Dich an der Schnittstelle zum Kunden so richtig wohl und kannst Technisches auch nicht IT-lern verständlich erklären.
  • Du arbeitest selbständig, sorgfältig und stets qualitativ hochwertig mit analytischem Sachverstand und unternehmerischen Denk- und Handlungsvermögen.
  • Du kommunizierst gerne und sicher auf Deutsch & Englisch und bist souverän in Deinem Auftreten.
Deine Vorteile
  • flache Hierarchien
  • Gleitzeitmodell
  • gute Verkehrsanbindung
  • Homeoffice mobiles Arbeiten möglich
  • Kantine vor Ort
  • kostenlose Parkplätze
  • Kulturwandel
  • Onboarding Onboarding Patenprogramm
  • Personalrabatt
  • Work-Life-Balance
Deine neue Abteilung

Als Hermes Fulfilment Tech Solutions GmbH (HFTS) verantworten wir alle IT- und BI-Themen der Hermes Fulfilment Gruppe, die sich als nationaler und internationaler Warehousing- und Retouren-Management Dienstleister weiter auf dem Wachstumspfad befindet. Wenn IT Deine Leidenschaft ist, Du vielfältige Herausforderungen suchst und Wachstum mitgestalten willst, dann werde Teil unseres über 100-köpfigen Tech-Teams innerhalb der Otto Group.

Dein Support

Maren Denz
HR Business Partnerin

  • Technischer Kundenbeauftragter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hermes Fulfilment Tech Solutions GmbH Vollzeit

    Übernahme von technischen KundenanfragenAls Technischer Kundenbeauftragter bei Hermes Fulfilment Tech Solutions GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere E-Commerce Kunden bei technischen Fragen. Du koordinierst unsere internen und externen Dienstleister und arbeitest eng mit den Support- und Entwicklungsteams zusammen, um die Kundenzufriedenheit...

  • Technischer Kundenbeauftragter für IT-Infrastruktur

    vor 18 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen Techncischen Kundenbeauftragten für unsere IT-Infrastruktur in Hamburg.Dieses Angebot ist ideal für erfahrene IT-Professionals, die ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbstständigkeit benötigen.Sie werden Teil unseres starken Netzwerks und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen.Ihre Aufgaben:1....

  • Technischer Kundenbeauftragter für digitale Lösungen

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland bau digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Technischer Kundenbeauftragter für digitale Lösungen bist du der Experte, der unsere Kundenprojekte in technischer und fachlicher Hinsicht unterstützt.Deine AufgabenDu wirst wertvoller Teil unseres Teams und trägst maßgeblich zum Erfolg von bau digital und zur Steigerung unserer Kundenzufriedenheit beiDu berätst und unterstützt unsere CS...

  • Kundenbeauftragter im Eventmanagement

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland evenito AG Vollzeit

    Unser Unternehmenevenito AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf das Eventmanagement spezialisiert hat. Unsere Software ermöglicht es Eventorganisatoren, Veranstaltungen effizienter zu gestalten und mehr Zeit für die kreative Gestaltung des Events zu haben.AufgabenAls Kundenbeauftragter im Eventmanagement bist du verantwortlich für die Pflege von...

  • Technischer Kundenbeauftragter

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hermes Fulfilment GmbH Vollzeit

    Hauptaufgaben:Als wichtigster Ansprechpartner für unsere E-Commerce Kunden sind Sie für technische Fragestellungen verantwortlich.Als zentraler Koordinator koordinieren Sie unsere internen und externen Dienstleister und arbeiten eng mit unseren Support- und Entwicklungsteams zusammen.Es gehört zu Ihren Aufgaben, die Kundenzufriedenheit zu steigern und...

  • Technischer Kundenbeauftragter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland bau digital GmbH Vollzeit

    Bau digital ist ein innovatives Unternehmen, das die Bauindustrie revolutioniert. Als Technical Customer Success Manager bist du Teil unseres Teams und trägst maßgeblich zum Erfolg von bau digital bei.AufgabenDeine Aufgaben umfassen die Unterstützung unserer Kundenprojekte in technischer und fachlicher Hinsicht. Du wirst wertvoller Teil unseres Teams und...

  • Technischer Kundenbeauftragter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland bau digital GmbH Vollzeit

    bau digital ist ein innovatives Unternehmen, das die Bauindustrie revolutioniert. Als Technical Customer Success Manager bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kundenprojekte in technischer und fachlicher Hinsicht.AufgabenDeine Hauptaufgaben sind:Die Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung neuer ProjekteDie Analyse von Problemen in...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Pfannenberg Group Holding Vollzeit

    Ihre AufgabenUnser Team ist auf der Suche nach einem erfahrenen Kundenbetreuer, der sich in der Kundenbetreuung und -beratung auskennt.Der Kundenservice-Spezialist wird sich um die Kundenbetreuung und -beratung kümmern und sicherstellen, dass alle Kundenanfragen zeitnah bearbeitet werden.Der Vertriebsmitarbeiter wird sich um die Vertriebsaktivitäten...