IT-Support-Experte:in 2. Stufe

vor 1 Monat


Nürnberg, Bayern, Deutschland Bechtle GmbH Nürnberg Vollzeit
Jobbeschreibung

Als IT-Experte:in mit Expertise in 2. Stufe bist du für die Betreuung von Störungen von der Analysephase bis zur Lösung verantwortlich. Du analysierst komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur, identifizierst mögliche Quellen und behebst die Ursachen. Dabei begleitest du den Kunden und bist Ansprechpartner:in bis der Regelbetrieb wiederhergestellt ist.

Verantwortlichkeiten
  • IT-Administrator:in mit Expertise in 2. Stufe
  • Störungsbetreuung von der Analysephase bis zur Lösung
  • Komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur analysieren
  • Mögliche Quellen identifizieren und Ursachen beheben
  • Kundenbegleitung und Ansprechpartner:in
  • Weiterentwicklung und Optimierung der Bereiche Server, Storage, Backup, Netzwerk, Virtualisierung, Microsoft-Serverumgebungen
  • Dokumentation deiner Tätigkeiten in der internen KnowledgeBase und dem Ticketsystem
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Projekterfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung im 2. Level Support in Umgebungen mit mindestens 50 IT-Seats
  • Fundiertes IT-Basiswissen und Interesse an neuen Technologien der IT
  • Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei der genannten Bereiche: Storage, Virtualisierung, Backuplösungen, Netzwerk, Microsoftinfrastruktur (AD, Exchange, Windows-Server, Azure, O365 usw.) oder Citrix XenDesktop
  • Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationsstärke und der Wille, mit deinen Skills dein Team voranzubringen.
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Projekterfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung im 2. Level Support in Umgebungen mit mindestens 50 IT-Seats
  • Fundiertes IT-Basiswissen und Interesse an neuen Technologien der IT
  • Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei der genannten Bereiche: Storage, Virtualisierung, Backuplösungen, Netzwerk, Microsoftinfrastruktur (AD, Exchange, Windows-Server, Azure, O365 usw.) oder Citrix XenDesktop


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland myTalentscout GmbH Vollzeit

    Als IT-Sicherheits-Experte:in bei myTalentscout GmbH suchst du nach einer Herausforderung, die deine Fähigkeiten auf die Probe stellt. Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Expertise in der IT-Sicherheit zu nutzen und unsere Organisation zu schützen.AufgabenDeine Mission: Du wirst die Pflege und den Ausbau der DMZ-Infrastruktur übernehmen – mit...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    Überblick:Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator (m/w) für unsere Nürnberger Zentrale. Als Senior IT-Support-Mitarbeiter (m/w) im 2. Level werden Sie sich um die Administration von Server- und Client-Systemen kümmern und unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen unterstützen.Hauptrufbereiche:Bearbeitung von Anfragen und Koordination bei...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen motivierten Fachinformatiker (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als 1. und 2. Level Support wirst du für die Störungsbeseitigung und die Mitarbeit im IT-Support sowie in der Anwenderbetreuung verantwortlich. Du wirst die Windows-basierten Serverlandschaft warten und überwachen, Diagnosen durchführen, um Fehler zu beheben,...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein IT-Systemhaus mit zahlreichen Kunden im Bereich des Dienst- und Werkvertrags.Aufgrund der wachsenden Nachfrage nach IT-Personal suchen wir fähige IT-Systemtechniker (m/w/d) für die Position eines 2. Levels IT Supports.Sie werden Teil unserer dynamischen Mannschaft bei wu personal GmbH, einem renommierten Personaldienstleister für IT-...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Aufbau deiner FähigkeitenUnsere 2-wöchige Schulung bildet dich zu einem zertifizierten IT-Support-Spezialisten aus. Nach Abschluss der Schulung übernimmst du spannende Tätigkeiten im IT Support und Troubleshooting.Deine tägliche ArbeitDu bist in deiner Funktion in spannenden Kundenprojekten und damit in der engen Kundenkommunikation. Deine tägliche...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland CANCOM Vollzeit

    IT-Support-Professionell für CANCOMDu steigst in unser Quereinsteiger Programm direkt mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ein und durchläufst eine 2-wöchige Schulung mit anschließendem 5-wöchigem Praxisteil. Mit Abschluss der Schulung bist du zertifizierter IT-Support Spezialist.Deine Aufgaben:• Du übernimmst spannende Tätigkeiten im IT Support...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland CANCOM Vollzeit

    **Du bist der perfekte Kandidat für unser Quereinsteiger Programm!**Wir suchen nach einem motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem Unternehmen entwickeln und wachsen möchte.**Deine Aufgaben:**Unterstützung bei der Lösung von IT-Problemen und -FragenKommunikation mit Kunden und internen TeamsDokumentation von Arbeitsprozessen...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an Dich:Wir suchen einen erfahrenen IT-Techniker im Client-Support, der unsere Kunden mit professionellem Support unterstützt.Deine Aufgaben:Erbringung von IMAC-Tätigkeiten (Installation, Move, add, Change)Organisation und Durchführung von RolloutsKonfiguration und Installation von PCs, Notebooks und DruckernPC-Auslieferungen und...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an Dich:Wir suchen einen erfahrenen IT-Techniker für unsere Client-Support-Abteilung.Deine Aufgaben:Erbringung von IMAC-Tätigkeiten (Installation, Move, add, Change)Organisation und Durchführung von RolloutsKonfiguration und Installation von PCs, Notebooks und DruckernPC-Auslieferungen und Image-Betankungen unter Windows 10Verkabelung und...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Bei FERCHAU GmbH suchen wir einen engagierten IT-Systemadministrator (m/w/d) für das 1. und 2. Level. Als zentraler Ansprechpartner und Berater für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Mitarbeiter.Deine AufgabenUnterstützung in der Bereitstellung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung der gesamten...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an Dich:Wir suchen einen erfahrenen IT-Techniker für unsere Kunden im Nürnberger Raum.Deine Aufgaben:Erbringung von IMAC-Tätigkeiten (Installation, Move, add, Change)Organisation und Durchführung von RolloutsKonfiguration und Installation von PCs, Notebooks und DruckernPC-Auslieferungen und Image-Betankungen unter Windows 10Verkabelung und...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland NSC Global Vollzeit

    ÜbersichtAls Springer Ingenieur (L3) bei NSC Global unterstützen Sie unsere Kunden mit Expertenwissen und schneller Hilfe im Bereich von Desktop-PCs, Produkten und Dienstleistungen. Sie arbeiten eng mit dem Service Desk und externen Zulieferern zusammen, um Tickets zu bearbeiten und Lösungen zu finden.Hauptraumfunktionen:Schnelle und effiziente...

  • IT-Systemtechniker

    vor 1 Monat


    Nürnberg, Bayern, Deutschland Advanced UniByte GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenAdvanced UniByte GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von IT-Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Teammitgliedern, die mit uns gemeinsam Lösungen für komplexe Herausforderungen entwickeln.Die RolleAls Support-Techniker IT sind Sie Teil unseres Teams und unterstützen...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Caritasverband Nürnberg e.V. Vollzeit

    IT-Administrator/inFür die IT-Abteilung des Caritasverband Nürnberg e.V. suchen wir eine/n engagierte/n IT-Administrator/in zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Ihre Aufgaben:Verantwortlich für das Lösen von Störungen im 1. und 2. Level-Support für Hard- und SoftwareAdministration der zentralen IT-Infrastruktur und der ArbeitsplätzeImplementierung und...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland GfK Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a skilled Desktop Support Specialist to join our team at GfK. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing top-notch technical support to our global users.Key Responsibilities Provide 1st and 2nd level end-user support for hardware, software, and network-related issues. Troubleshoot and resolve...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Advanced UniByte GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind Advanced UniByte GmbH, ein führendes Systemhaus für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen und Cloud-und Managed Services. Wir leben mit jedem Mitarbeiter an 5 Standorten mit 100% Leidenschaft unsere Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS.Was bieten wir dir?Flache Hierarchien und eine transparente Firmenpolitik gepaart mit einem motivierten...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DATA AHEAD Vollzeit

    Deine AufgabenDu stellst einen reibungslosen Ablauf aller IT-Prozesse sicher und analysierst Netzwerkprobleme.Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Administration von internen und externen Server- und Client-Systemen.Du entwickelst die vorhandene IT-Infrastruktur weiter und bist für den Rollout interner Hard- und Software verantwortlich.Du...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Systemtechniker, der deutschlandweit tätig ist und hohe Reisebereitschaft besitzt.Die Inbetriebnahme von IT-Systemen, Komponenten und Geräten ist eine der Hauptaufgaben.Der Kandidat muss in der Lage sein, 2nd Level Störungen von in Betrieb befindlichen Produkten und Lösungen zu klassifizieren und zu beheben.Er muss...

  • IT-Techniker

    vor 1 Monat


    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Servicetechniker IT (m/w/d)Wir suchen für einen unserer Kunden einen Servicetechniker IT (m/w/d) in Nürnberg. Der Kunde ist ein IT-Systemhaus, das auf die Installation und Wartung von Hard- und Software spezialisiert ist.Aufgaben:Auf- und Abbau von Hardware im Rahmen von Installationen und UmzügenInstallation von Hard- und Software nach...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Caritasverband Nürnberg e.V. Vollzeit

    IT-Administrator/inWir suchen für unsere IT-Abteilung eine/n engagierte/n IT-Administrator/in, der/die sich auf die Administration der zentralen IT-Infrastruktur und der Arbeitsplätze spezialisiert hat.Ihre Aufgaben:Verantwortlich für das Lösen von Störungen im 1. und 2. Level-Support für Hard- und SoftwareImplementierung und Konfiguration von Hard-...