Junior Service Delivery Manager

vor 1 Woche

Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten IT-Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams bei Medialine EuroTrade AG werden Sie sich auf die Optimierung unserer Service-Prozesse konzentrieren und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • **SLA-Verwaltung und -Kommunikation**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie unsere Service-Level-Agreements (SLAs) einhalten und unsere Kunden über die Fortschritte informieren.
  • **Eskalationsmanagement**: Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden werden Sie sicherstellen, dass ihre Anliegen schnell und professionell bearbeitet werden.
  • **Fakturierung und Zahlungsverkehr**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie sicherstellen, dass unsere Kunden korrekt fakturiert und bezahlt werden.
  • **Moderation zwischen Fachlichkeit und Technik**: Als Moderator zwischen unseren Fachabteilungen und der Technik werden Sie sicherstellen, dass unsere Lösungen unseren Kunden gerecht werden.
  • **Kundentermine und -kommunikation**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie regelmäßig mit unseren Kunden in Kontakt treten, um sicherzustellen, dass sie zufrieden sind.
  • **Reaktion auf Kundenanliegen**: Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden werden Sie sicherstellen, dass ihre Anliegen schnell und professionell bearbeitet werden.
  • **Kundenzufriedenheit**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Zufriedenheit unserer Kunden messen und verbessern.
  • **Unterstützung der Führungskräfte**: Als Teil unseres Teams werden Sie unsere Führungskräfte bei der Entscheidungsfindung unterstützen.
Qualifikationen und Erfahrungen
  • **Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in einem relevanten Bereich haben.
  • **Erfahrung im IT-Service-Management**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie erste Erfahrungen im Bereich IT-Service-Management haben.
  • **ITIL-Zertifizierung**: Eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
  • **Projektmanagement-Kenntnisse**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie Projektmanagement-Kenntnisse haben.
  • **Analytisches Denkvermögen**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen haben.
  • **Unternehmerisches Denken**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie unternehmerisches Denken und eine service-orientierte Denkweise haben.
  • **Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie sicher auftraten und eine starke Kommunikationsstärke haben.
  • **Sicherer Umgang mit Tools**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie sicher mit Tools wie MS Office, Jira und Confluence umgehen.
  • **Fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse**: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse haben.
Vorteile der Arbeit bei Medialine EuroTrade AG
  • **Weiterbildung**: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern.
  • **Kostenlose Warm- und Kaltgetränke**: Wir bieten Ihnen kostenlose Warm- und Kaltgetränke an.
  • **Fahrradleasing**: Wir bieten Ihnen Fahrradleasing an.
  • **Mitarbeiterrabatte**: Wir bieten Ihnen Mitarbeiterrabatte an.
  • **Teamevents**: Wir organisieren regelmäßig Teamevents.
  • **Laptop & Smartphone**: Wir bieten Ihnen einen Laptop und ein Smartphone an.
  • **Sportangebot**: Wir bieten Ihnen ein Sportangebot an.
  • **Jobticket**: Wir bieten Ihnen ein Jobticket an.
  • **Home Office**: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
  • **Betriebliche Altersvorsorge**: Wir bieten Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge an.
  • **Flexible Arbeitszeiten**: Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten an.
  • **Vermögenswirksame Leistungen**: Wir bieten Ihnen vermögenswirksame Leistungen an.
  • **Parkplatz**: Wir bieten Ihnen einen Parkplatz an.
  • **Firmenwagen**: Wir bieten Ihnen einen Firmenwagen an.
  • **Workation**: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.

  • Service Delivery Manager

    vor 12 Stunden

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Infrastruktur effizient managen kann.AufgabenSLAs einhalten und Kunden über Status informierenerste Anlaufstelle für Kunden bei Problemenmonatliche Fakturierung sicherstellenKommunikation zwischen Fachabteilungen und ITregelmäßige...

  • Service Delivery Manager

    vor 13 Stunden

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Infrastruktur effizient managen kann.AufgabenSLAs einhalten und Kunden über Status informierenerste Anlaufstelle für Kunden bei Problemenmonatliche Fakturierung sicherstellenKommunikation zwischen Fachabteilungen und ITregelmäßige...

  • Junior Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickDie Medialine EuroTrade AG ist ein Full-Service-IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne anbietet. Wir unterstützen Unternehmen auf ganzer Linie, von der Anforderungsanalyse bis hin zu regelmäßigem technischem Support.AufgabenSLA-Einhaltung und KommunikationErste Eskalationsinstanz für...

  • Junior Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickDie Medialine EuroTrade AG ist ein Full-Service-IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne anbietet. Wir unterstützen Unternehmen auf ganzer Linie, von der Anforderungsanalyse bis hin zu regelmäßigem technischem Support.AufgabenSLA-Einhaltung und KommunikationErste Eskalationsinstanz für...

  • IT Service Delivery Manager

    Vor 4 Tagen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Delivery-Manager, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern effizient gestalten.AufgabenSLAs einhalten und kommunizierenerste Eskalationsinstanz für...

  • IT Service Delivery Manager

    Vor 4 Tagen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Delivery-Manager, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern effizient gestalten.AufgabenSLAs einhalten und kommunizierenerste Eskalationsinstanz für...

  • Junior Service Delivery Manager

    Vor 7 Tagen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickDie Medialine EuroTrade AG ist ein Full-Service-IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne anbietet. Wir unterstützen Unternehmen auf ganzer Linie, von der Anforderungsanalyse bis hin zu regelmäßigem technischem Support.Aufgaben**SLA-Verwaltung und -Kommunikation**: Wir setzen uns für die...

  • Junior Service Delivery Manager

    Vor 7 Tagen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickDie Medialine EuroTrade AG ist ein Full-Service-IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne anbietet. Wir unterstützen Unternehmen auf ganzer Linie, von der Anforderungsanalyse bis hin zu regelmäßigem technischem Support.Aufgaben**SLA-Verwaltung und -Kommunikation**: Wir setzen uns für die...

  • Construction Manager for Renewable Energy Projects

    vor 4 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Albrecht-Diehl GmbH Vollzeit

    Position Overview:We are seeking a highly skilled Electrical Engineering Master / Construction Manager specializing in Photovoltaic and Battery Storage Systems (m/f/d) to join our team at Albrecht-Diehl GmbH.About Us:Albrecht-Diehl GmbH is a reputable medium-sized enterprise comprising around 50 service technicians and 20 office personnel dedicated to...

  • Part-time Delivery Opportunity

    vor 2 Wochen

    Bad Marienberg, Rheinland-Pfalz, Deutschland Mittelrhein-LastMile GmbH Vollzeit

    Job Opportunity: Delivery AssistantWe are seeking a reliable and enthusiastic individual to join our team as a Delivery Assistant at Mittelrhein-LastMile GmbH. As a Delivery Assistant, you will play a crucial role in ensuring our customers receive their newspapers and promotional materials on time.Key Responsibilities:Deliver newspapers and promotional...

  • Part-time Delivery Opportunity

    vor 1 Woche

    Bad Marienberg, Rheinland-Pfalz, Deutschland Mittelrhein-LastMile GmbH Vollzeit

    Job Opportunity: Delivery AssistantWe are seeking a reliable and enthusiastic individual to join our team as a Delivery Assistant at Mittelrhein-LastMile GmbH. As a Delivery Assistant, you will play a crucial role in ensuring our customers receive their newspapers and promotional materials on time.Key Responsibilities:Deliver newspapers and promotional...

  • Newspaper Delivery Person

    vor 1 Woche

    Bad Marienberg, Rheinland-Pfalz, Deutschland Mittelrhein-LastMile GmbH Vollzeit

    About Mittelrhein-LastMile GmbH We are a dedicated delivery service provider committed to ensuring timely and reliable distribution of essential materials throughout our community. Your Role as a Newspaper Delivery Person As a Newspaper Delivery Person, you will play a vital role in connecting our readers with the latest news and information. Your primary...

  • Newspaper Delivery Person

    vor 3 Wochen

    Bad Marienberg, Rheinland-Pfalz, Deutschland Mittelrhein-LastMile GmbH Vollzeit

    About Mittelrhein-LastMile GmbH We are a dedicated delivery service provider committed to ensuring timely and reliable distribution of essential materials throughout our community. Your Role as a Newspaper Delivery Person As a Newspaper Delivery Person, you will play a vital role in connecting our readers with the latest news and information. Your primary...

  • Lead Technician for Photovoltaic and Energy Storage Solutions

    vor 1 Monat

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Albrecht-Diehl GmbH Vollzeit

    Position Overview:We are seeking a highly skilled Electrical Engineering Master / Construction Manager specializing in Photovoltaic and Battery Storage Systems (m/f/d). This role is crucial for overseeing the implementation of innovative energy solutions.About Us:Albrecht-Diehl GmbH is a reputable medium-sized enterprise, employing around 50 skilled...

  • Junior Manager für Geschäftsentwicklung

    vor 1 Woche

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland OLMA Cura GmbH Vollzeit

    Über unsOLMA Cura GmbH ist ein innovatives Unternehmen mit Sitz in Mainz, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung von Software-as-a-Service (SaaS) Lösungen für die Digitalisierung der Pflegebranche spezialisiert hat. Wir integrieren modernste KI-Technologien in unsere Produkte, um eine führende Rolle im europäischen Markt für die Vermittlung von...

  • Junior Manager für Geschäftsentwicklung

    vor 1 Monat

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland OLMA Cura GmbH Vollzeit

    Über unsOLMA Cura GmbH ist ein innovatives Unternehmen mit Sitz in Mainz, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung von Software-as-a-Service (SaaS) Lösungen für die Digitalisierung der Pflegebranche spezialisiert hat. Wir integrieren modernste KI-Technologien in unsere Produkte, um eine führende Rolle im europäischen Markt für die Vermittlung von...

  • Junior Manager für Geschäftsentwicklung

    vor 1 Woche

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland OLMA Cura GmbH Vollzeit

    Über uns: OLMA Cura GmbH ist ein innovatives Startup mit Sitz in Mainz, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung von SaaS-Lösungen zur Digitalisierung der Pflegebranche spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, mit unserer Plattform für die Vermittlung von Seniorenplätzen in Europa führend zu werden.Position: Zur Verstärkung unseres Teams in Bad...

  • Junior Manager für Geschäftsentwicklung

    vor 1 Monat

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland OLMA Cura GmbH Vollzeit

    Über uns: OLMA Cura GmbH ist ein innovatives Startup mit Sitz in Mainz, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung von SaaS-Lösungen zur Digitalisierung der Pflegebranche spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, mit unserer Plattform für die Vermittlung von Seniorenplätzen in Europa führend zu werden.Position: Zur Verstärkung unseres Teams in Bad...

  • Channel Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Vertriebsmitarbeiter, der sich auf Microsoft Teams und Telekommunikation spezialisiert hat. Der Channel Sales Manager wird die Partner mit Lösungen für Cloud und Microsoft Teams betreuen und unterstützen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErstellung und Anpassung von Kundenangeboten in Absprache mit dem...

  • Channel Sales Manager

    vor 1 Woche

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Vertriebsmitarbeiter, der sich auf Microsoft Teams und Telekommunikation spezialisiert hat. Der Channel Sales Manager wird die Partner mit Lösungen für Cloud und Microsoft Teams betreuen und unterstützen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErstellung und Anpassung von Kundenangeboten in Absprache mit dem...