Kundendienstmitarbeiterin

Als Kundendienstmitarbeiterin bei der Zeitgeist Watch bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Kunden, die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Informationen zu unseren Produkten.

• Kundenkommunikation: Du bist die Stimme unseres Unternehmens und kümmerst dich um die Anliegen unserer Kunden, sei es telefonisch oder per E-Mail.
• Problemlösung: Du findest kreative, fachkundige Lösungen für Kundenanfragen und gehst proaktiv auf ihre Bedürfnisse ein, um ein herausragendes Kundenerlebnis sicherzustellen.
• Auskunft: Du erteilst Auskünfte zu Rechnungsanfragen und Produkten.
• Kooperation: Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um eine nahtlose Kundenbetreuung sicherzustellen und Feedback für kontinuierliche Verbesserungen zu geben.
• Interne Auftragsbearbeitung: Du verwaltest Versandaufträge und steuerst Versandvorgänge.

• Begeisterung für Kundenbetreuung: Du bist leidenschaftlich daran interessiert, unseren Kunden zu helfen und ihr Vertrauen durch exzellenten Service zu gewinnen.
• Kommunikationsstärke: Du bist ein Kommunikationsprofi und kannst komplexe Sachverhalte klar und verständlich vermitteln und beherrschst neben Deutsch auch Englisch.
• Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team, bringst dich aktiv ein und unterstützt deine Kollegen und Kolleginnen, wo du kannst.

• Onboarding: Wir begleiten dich durch dein Onboarding mit einem Buddy an deiner Seite und Training-on-the-Job.
• Teamgeist: Ein cooles, motiviertes Team, empfängt dich herzlich und freut sich darauf, dich kennenzulernen.
• Organisation & Kultur: Flache Hierarchien, kurze transparente Wege und eine lebendige, wertschätzende Unternehmenskultur.