Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Berater für digitale Kundenservice-Transformation - Frankfurt am Main, Hessen - BearingPoint

  • Berater für digitale Kundenservice-Transformation

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BearingPoint Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Kundenservice-Organisation unterstützt. Der Berater wird Teil des Digital Customer Service Teams sein und weltweit führende nationale und internationale Unternehmen im Bereich der digitalen Transformation ihrer Kundenservice-Organisation...

  • Berater für digitale Kundenservice-Transformation

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BearingPoint Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Kundenservice-Organisation unterstützt. Der Berater wird Teil des Digital Customer Service Teams sein und weltweit führende nationale und internationale Unternehmen im Bereich der digitalen Transformation ihrer Kundenservice-Organisation...

  • Berater für digitale Kundenservice-Transformation

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BearingPoint Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Kundenservice-Organisation unterstützt.Deine AufgabenGanzheitliche Analyse des Reifegrads von Kundenservice-Organisationen entlang verschiedener Dimensionen, wie z.B. Strategie, Prozesse, Organisation und TechnikKonzeptionierung strategischer Zielbilder...

  • Berater für digitale Kundenservice-Transformation

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BearingPoint Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Kundenservice-Organisation unterstützt.Deine AufgabenGanzheitliche Analyse des Reifegrads von Kundenservice-Organisationen entlang verschiedener Dimensionen, wie z.B. Strategie, Prozesse, Organisation und TechnikKonzeptionierung strategischer Zielbilder...

  • Berater für digitale Transformation

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Reply Deutschland SE Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Berater, der sich auf die strategische Beratung von Banken und Finanzdienstleistern spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit deinem Team die digitale Transformation von Kunden vorantreiben und innovative Lösungen entwickeln.Deine AufgabenStrategische Beratung von...

  • Berater für digitale Transformation

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Reply Deutschland SE Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Berater, der sich auf die strategische Beratung von Banken und Finanzdienstleistern spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit deinem Team die digitale Transformation von Kunden vorantreiben und innovative Lösungen entwickeln.Deine AufgabenStrategische Beratung von...

  • Berater für digitale Transformation

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland msg systems Vollzeit

    Experte für digitale Transformation und digitale LösungenWir suchen einen erfahrenen Berater, der sich auf digitale Transformation und digitale Lösungen spezialisiert hat. Als Experte für digitale Transformation und digitale Lösungen werden Sie Teil unseres Teams sein und unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer digitalen Visionen unterstützen.Was Sie...

  • Berater für digitale Transformation

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland msg systems Vollzeit

    Experte für digitale Transformation und digitale LösungenWir suchen einen erfahrenen Berater, der sich auf digitale Transformation und digitale Lösungen spezialisiert hat. Als Experte für digitale Transformation und digitale Lösungen werden Sie Teil unseres Teams sein und unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer digitalen Visionen unterstützen.Was Sie...

  • Berater Digitaler Transformation

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland msg systems Vollzeit

    Senior Consultant Digital Transformation / New Data Solutions (m/w/d)Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten als Berater in der Digitalen Transformation unter Beweis stellt? Bei msg Systems haben wir eine spannende Position für Sie als Senior Consultant Digital Transformation / New Data Solutions (m/w/d) freigemacht.Unser...

  • Berater Digitaler Transformation

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland msg systems Vollzeit

    Senior Consultant Digital Transformation / New Data Solutions (m/w/d)Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten als Berater in der Digitalen Transformation unter Beweis stellt? Bei msg Systems haben wir eine spannende Position für Sie als Senior Consultant Digital Transformation / New Data Solutions (m/w/d) freigemacht.Unser...

  • Berater für digitale Transformation

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    operational services GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von ICT-Services im deutschen Markt und treibt die digitale Transformation im Mittelstand voran. Als federführende Einheit der Telekom Gruppe entwickelt und betreibt sie moderne Informationssysteme und sichert den 24/7-Systemsupport.Als Berater für digitale Transformation unterstützen wir...

  • Berater für digitale Transformation in Banken

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation unterstützt. Als Experte für digitale Banking-Lösungen wird er die Banken bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien für die digitale Zukunft begleiten.AufgabenDie Entwicklung und Umsetzung von Strategien für die digitale Transformation von...

  • Berater für digitale Transformation in Banken

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation unterstützt. Als Experte für digitale Banking-Lösungen wird er die Banken bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien für die digitale Zukunft begleiten.AufgabenDie Entwicklung und Umsetzung von Strategien für die digitale Transformation von...

  • Berater für digitale Transformation in Banken

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation unterstützt. Als Experte für digitale Banking-Lösungen wird er die Banken bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien für die digitale Zukunft begleiten.AufgabenDie Entwicklung und Umsetzung von Strategien für die digitale Transformation von...

  • Berater für digitale Transformation in Banken

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation unterstützt. Als Experte für digitale Banking-Lösungen wird er die Banken bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien für die digitale Zukunft begleiten.AufgabenDie Entwicklung und Umsetzung von Strategien für die digitale Transformation von...

  • Berater für digitale Transformation

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bonpago GmbH Vollzeit

    Consultant Digitalisierung (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation unterstützt.Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung von individuellen Lösungen für unsere Kunden arbeiten. Ihre Aufgaben:Entwicklung von digitalen Lösungen, die die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllenBeratung von Kunden...

  • Berater für digitale Transformation in Banken

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation unterstützt. Als Experte für digitale Banking-Lösungen wird du die Banken bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien für die digitale Zukunft begleiten.AufgabenUnterstützung bei der Entwicklung von Strategien für die digitale...

  • Berater für digitale Transformation in Banken

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation unterstützt. Als Experte für digitale Banking-Lösungen wird du die Banken bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien für die digitale Zukunft begleiten.AufgabenUnterstützung bei der Entwicklung von Strategien für die digitale...

  • Berater für digitale Transformation in Banken

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Umsetzung von Strategien für die digitale Zukunft von Banken beteiligt sein.AufgabenDie Entwicklung und Umsetzung von Strategien für die digitale Transformation von BankenDie Unterstützung...

  • Berater für digitale Transformation

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland msg systems Vollzeit

    Senior Berater für digitale Transformation / New Data Solutions (m/w/d)Sie sind ein erfahrener Berater mit einer Leidenschaft für digitale Transformation und neue Datenlösungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir suchen nach einem erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse unterstützt und ihnen hilft, ihre...

Berater für digitale Kundenservice-Transformation

vor 2 Monaten

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BearingPoint Vollzeit

Über uns

BearingPoint ist ein führender Beratungsunternehmen, das Unternehmen bei der digitalen Transformation unterstützt.

Deine Rolle

Als (Senior) Berater für digitale Kundenservice-Transformation wirst du Teil des Digital Customer Service Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Kundenservice-Organisation.

Deine Aufgaben

  • Du analysierst die Kundenservice-Organisationen unserer Kunden und identifizierst Bereiche für Verbesserung
  • Du entwickelst strategische Zielbilder für die Kundenservice-Organisationen unserer Kunden
  • Du analysierst Customer Service Journeys und Contact Center Performance KPIs
  • Du planst Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience und Service Exzellenz und/oder der Kosteneffizienz im Kundenservice
  • Du führst die Anforderungsaufnahme, Anbieterauswahl und agile Implementierung von innovativen IT-Lösungen im Kundenservice durch
  • Du übernimmst (Teil-) Projektverantwortung

Dein Profil

  • Du hast ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsmathematik, des (Wirtschafts-)Ingenieurwesens oder ähnlichem abgeschlossen
  • Du bringst Berufs-/Beratungserfahrung im Bereich Kundenservice, Contact Center, Customer Experience Management und/oder CRM mit
  • Du hast Erfahrung in der strategischen Konzeption und operativen Umsetzung von Kundenservice-Transformationen
  • Du bringst Kenntnisse hinsichtlich der im Kundenservice eingesetzten IT-Infrastruktur und -Systeme sowie deren Customizing mit
  • Du bist bereit, national und international zu reisen
  • Du hast sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse

Was wir bieten

  • Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Arbeit in einem dynamischen Team
  • Die Möglichkeit, unsere Kunden bei der digitalen Transformation zu unterstützen
  • Eine umfassende Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein attraktives Gehalt und eine Vielzahl von Benefits