Salesforce Service Cloud Berater

vor 2 Wochen

Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit
Beschreibung der Rolle

Als Salesforce Service Cloud Berater bei Schwarz IT bist du verantwortlich für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungsmanagement-Service-Prozesse. Du unterstützt unsere Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die eingesetzten CRM-Plattformen.

Deine Aufgaben
  • Die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungsmanagement-Service-Prozesse
  • Die Analyse von Anforderungen und deren IT-seitige Umsetzung für die eingesetzten CRM-Plattformen
  • Die Umsetzung der vereinbarten CRM-Servicelösungen
  • Die Gestaltung, Überwachung und Weiterentwicklung des agilen Lieferprozesses
  • Die Pflege der Backlog-Roadmap und die Steuerung der Sprint- und Release-Planung
  • Die Implementierung und Überwachung von Qualitätssicherungsprozessen
  • Die Entwicklung und Durchführung von Funktionstests
  • Die Überführung der entwickelten Lösungen in die Produktivumgebung
  • Das Reporting und die interne Kommunikation über Produktfortschritte, Risiken und Herausforderungen
Dein Profil
  • Erfahrung in CRM-Prozessen (B2B & B2C) und deren IT-seitiger Umsetzung im Salesforce-Servicebereich
  • Fundierte Erfahrungen in Salesforce-Prozessen, -Methoden und -Tools sowie im Anforderungsmanagement
  • Praktische Kenntnisse in VS Code, SQL, APEX, Flow, JAVA, HTML, CSS, SF-Automatisierung und dynamischen Inhalten
  • Eine ausgeprägte internationale Teamfähigkeit, verbunden mit Beratungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, bei einer Vielzahl von Themen stets den Überblick zu behalten
  • Erfahrung im Stakeholder-Management und die Fähigkeit, Kollegen und Teams für ein gemeinsames Ziel zusammenzubringen
  • Lösungsorientierte und selbstständige Herangehensweise an unternehmerische Ziele und konzeptionelle Stärke
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Salesforce/ Service Cloud Berater

    vor 3 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Salesforce Service Cloud BeraterWir suchen einen erfahrenen Salesforce Service Cloud Berater, der unsere Kunden mit professionellen und leistungsfähigen IT-Lösungen unterstützt.Deine AufgabenAls Salesforce Application Consultant für Service Processes bist du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management...

  • Salesforce Service Cloud Berater

    vor 2 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Ihre Rolle bei Schwarz ITAls Salesforce Service Cloud Berater unterstützen Sie unsere Fachbereiche bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes. Ihre Aufgaben:Analysieren Sie Anforderungen und deren IT-seitige Umsetzung für die eingesetzten CRM-Plattformen.Implementieren Sie CRM-Servicelösungen...

  • Salesforce Service Cloud Berater

    vor 3 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Unser Team bei Schwarz ITWir suchen einen erfahrenen Salesforce Service Cloud Berater, der unsere Kundenbeziehungsprozesse weiterentwickeln und optimieren kann.Deine AufgabenAls Salesforce Application Consultant bist du verantwortlich für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes.Du unterstützt unsere...

  • Salesforce/ Service Cloud Berater

    vor 3 Wochen

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    Deine RolleAls Salesforce Application Consultant für Service Processes innerhalb der Konzern-IT bist du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes beteiligt.Deine AufgabenUnterstütze unsere Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die eingesetzten...

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    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Salesforce Service Cloud ConsultantWir suchen einen erfahrenen Salesforce-Experten, der unsere Kundenbeziehungen durch die Implementierung von Service-Cloud-Lösungen unterstützt.Deine AufgabenEntwickle und implementiere Service-Cloud-Lösungen für unsere KundenArbeite eng mit unseren Fachbereichen zusammen, um Anforderungen zu analysieren und IT-seitige...

  • Salesforce/ Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Salesforce Service Cloud ConsultantWir suchen einen erfahrenen Salesforce-Experten, der unsere Kundenbeziehungen durch die Implementierung von Service-Cloud-Lösungen unterstützt.Deine AufgabenEntwickle und implementiere Service-Cloud-Lösungen für unsere KundenArbeite eng mit unseren Fachbereichen zusammen, um Anforderungen zu analysieren und IT-seitige...

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    vor 3 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Corporate Solutions Vollzeit

    Berufsbild: Salesforce Service Cloud ConsultantAls Salesforce Service Cloud Consultant bei der Schwarz Corporate Solutions bist du verantwortlich für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes. Du unterstützt unsere Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    JobbeschreibungAls Salesforce Service Cloud Consultant bei Schwarz IT bist du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes beteiligt.VerantwortlichkeitenUnterstützung der Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die eingesetzten...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    JobbeschreibungAls Salesforce Service Cloud Consultant bei Schwarz IT bist du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes beteiligt.VerantwortlichkeitenUnterstützung der Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die eingesetzten...

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    vor 3 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT ist ein wichtiger Partner für Unternehmen der Schwarz Gruppe bei der Gestaltung und Weiterentwicklung ihrer Customer Relationship Management Service Processes.Als Salesforce Application Consultant für Service Processes innerhalb der Konzern-IT bist du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer CRM Service Processes...

  • Salesforce/ Service Cloud Berater

    vor 3 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Salesforce Application Consultant für Service Processes innerhalb der Konzern-IT bist du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes beteiligt.Deine Aufgaben:Gestaltung und Überwachung des agilen Lieferprozesses über den gesamten SoftwareentwicklungslebenszyklusPflege...

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    vor 1 Monat

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Salesforce Service Cloud Consultant, der unsere Kundenbeziehungen durch die Entwicklung und Implementierung von CRM-Prozessen unterstützt.AufgabenAnalysieren Sie Kundenanforderungen und entwickeln Sie IT-seitige Lösungen für unsere CRM-Plattformen.Implementieren Sie CRM-Servicelösungen und überwachen Sie deren...

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    vor 1 Monat

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Salesforce Service Cloud Consultant, der unsere Kundenbeziehungen durch die Entwicklung und Implementierung von CRM-Prozessen unterstützt.AufgabenAnalysieren Sie Kundenanforderungen und entwickeln Sie IT-seitige Lösungen für unsere CRM-Plattformen.Implementieren Sie CRM-Servicelösungen und überwachen Sie deren...

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    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Salesforce Service Cloud Consultant, der unsere Kunden mit erstklassigen Serviceprozessen unterstützt.AufgabenAnalysieren Sie Kundenanforderungen und entwickeln Sie maßgeschneiderte Serviceprozesse für unsere CRM-Plattformen.Implementieren Sie und überwachen Sie die Umsetzung von CRM-Servicelösungen,...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Deine Rolle bei Schwarz ITAls Salesforce Service Cloud Consultant bei Schwarz IT bist du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes beteiligt. Du unterstützt unsere Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die eingesetzten CRM-Plattformen.Deine...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Deine Rolle bei Schwarz ITAls Salesforce Service Cloud Consultant bei Schwarz IT bist du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes beteiligt. Du unterstützt unsere Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die eingesetzten CRM-Plattformen.Deine...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Deine RolleAls Salesforce Service Cloud Consultant bei Schwarz IT bist du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes beteiligt. Du unterstützt unsere Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die eingesetzten CRM-Plattformen.Deine AufgabenDie...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

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  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

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