Salesforce Service Cloud Consultant

vor 4 Wochen

Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit
Deine Rolle

Als Salesforce Service Cloud Consultant bei Schwarz IT bist du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes beteiligt. Du unterstützt unsere Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die eingesetzten CRM-Plattformen.

Deine Aufgaben
  • Die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer CRM Service Processes
  • Die Analyse von Anforderungen und deren IT-seitige Umsetzung
  • Die Implementierung von CRM-Servicelösungen
  • Die Gestaltung, Überwachung und Weiterentwicklung des agilen Lieferprozesses
  • Die Pflege der Backlog-Roadmap und die Steuerung der Sprint- und Release-Planung
  • Die Implementierung und Überwachung von Qualitätssicherungsprozessen
  • Die Durchführung von Funktionstests und die Steuerung des Release- und Go-Live-Prozesses
  • Die Überführung der entwickelten Lösungen in die Produktivumgebung
  • Das Reporting und die interne Kommunikation über Produktfortschritte, Risiken und Herausforderungen
Dein Profil
  • Erfahrung in CRM-Prozessen (B2B & B2C) und deren IT-seitiger Umsetzung
  • Fundierte Erfahrungen in Salesforce-Prozessen, -Methoden und -Tools
  • Kenntnisse im Test-, Produkt- und/oder Qualitätsmanagement
  • Praktische Kenntnisse in VS Code, SQL, APEX, Flow, JAVA, HTML, CSS, SF-Automatisierung und dynamischen Inhalten
  • Eine ausgeprägte internationale Teamfähigkeit, verbunden mit Beratungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, bei einer Vielzahl von Themen stets den Überblick zu behalten
  • Erfahrung im Stakeholder-Management und die Fähigkeit, Kollegen und Teams für ein gemeinsames Ziel zusammenzubringen
  • Lösungsorientierte und selbstständige Herangehensweise an unternehmerische Ziele und konzeptionelle Stärke
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu (internationalen) Geschäftsreisen, wenn die Projekte dies erfordern

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 3 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Corporate Solutions Vollzeit

    Berufsbild: Salesforce Service Cloud ConsultantAls Salesforce Service Cloud Consultant bei der Schwarz Corporate Solutions bist du verantwortlich für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes. Du unterstützt unsere Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die...

  • Salesforce/ Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Salesforce Service Cloud ConsultantWir suchen einen erfahrenen Salesforce-Experten, der unsere Kundenbeziehungen durch die Implementierung von Service-Cloud-Lösungen unterstützt.Deine AufgabenEntwickle und implementiere Service-Cloud-Lösungen für unsere KundenArbeite eng mit unseren Fachbereichen zusammen, um Anforderungen zu analysieren und IT-seitige...

  • Salesforce/ Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Salesforce Service Cloud ConsultantWir suchen einen erfahrenen Salesforce-Experten, der unsere Kundenbeziehungen durch die Implementierung von Service-Cloud-Lösungen unterstützt.Deine AufgabenEntwickle und implementiere Service-Cloud-Lösungen für unsere KundenArbeite eng mit unseren Fachbereichen zusammen, um Anforderungen zu analysieren und IT-seitige...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    JobbeschreibungAls Salesforce Service Cloud Consultant bei Schwarz IT bist du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes beteiligt.VerantwortlichkeitenUnterstützung der Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die eingesetzten...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    JobbeschreibungAls Salesforce Service Cloud Consultant bei Schwarz IT bist du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes beteiligt.VerantwortlichkeitenUnterstützung der Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die eingesetzten...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 3 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Salesforce Service Cloud Consultant, der unsere Kunden mit erstklassigen Serviceprozessen unterstützt.AufgabenAnalysieren Sie Kundenanforderungen und entwickeln Sie maßgeschneiderte Serviceprozesse für unsere CRM-Plattformen.Implementieren Sie und überwachen Sie die Umsetzung von CRM-Servicelösungen,...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 1 Monat

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Salesforce Service Cloud Consultant, der unsere Kundenbeziehungen durch die Entwicklung und Implementierung von CRM-Prozessen unterstützt.AufgabenAnalysieren Sie Kundenanforderungen und entwickeln Sie IT-seitige Lösungen für unsere CRM-Plattformen.Implementieren Sie CRM-Servicelösungen und überwachen Sie deren...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 1 Monat

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Salesforce Service Cloud Consultant, der unsere Kundenbeziehungen durch die Entwicklung und Implementierung von CRM-Prozessen unterstützt.AufgabenAnalysieren Sie Kundenanforderungen und entwickeln Sie IT-seitige Lösungen für unsere CRM-Plattformen.Implementieren Sie CRM-Servicelösungen und überwachen Sie deren...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Deine Rolle bei Schwarz ITAls Salesforce Service Cloud Consultant bei Schwarz IT bist du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes beteiligt. Du unterstützt unsere Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die eingesetzten CRM-Plattformen.Deine...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

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  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

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  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

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  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 3 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Salesforce Service Cloud Consultant, der unsere Kundenbeziehungen und Serviceprozesse im Unternehmen der Schwarz Gruppe unterstützt.HauptraumfelderEntwicklung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungsmanagement-ServiceprozessenUnterstützung der Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 3 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    About the RoleSchwarz IT is seeking a highly skilled Salesforce Service Cloud Consultant to join our team. As a key member of our IT function, you will play a crucial role in designing and further developing our customer relationship management Service Processes.Key ResponsibilitiesSupport business units in analyzing requirements and implementing them on the...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 2 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Schwarz IT is responsible for the entire digital infrastructure and software solutions of the companies within the Schwarz Group.As a Salesforce Service Cloud Consultant, you will play a key role in designing and further developing our customer relationship management Service Processes.Your Key Responsibilities:Support business units in analyzing...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Salesforce Service Cloud Consultant to join our team at Schwarz IT. As a key member of our Group IT function, you will play a crucial role in designing and further developing our customer relationship management Service Processes.Key ResponsibilitiesSupport business units in analyzing requirements and...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 4 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Salesforce Service Cloud Consultant to join our team at Schwarz IT. As a key member of our Group IT function, you will play a crucial role in designing and further developing our customer relationship management Service Processes.Key ResponsibilitiesSupport business units in analyzing requirements and...

  • Salesforce/ Service Cloud Berater

    vor 3 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Salesforce Service Cloud BeraterWir suchen einen erfahrenen Salesforce Service Cloud Berater, der unsere Kunden mit professionellen und leistungsfähigen IT-Lösungen unterstützt.Deine AufgabenAls Salesforce Application Consultant für Service Processes bist du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 2 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleAls Salesforce Service Cloud Consultant unterstützt du die Fachbereiche bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes. Du bist maßgeblich an der Analyse von Anforderungen und deren IT-seitiger Umsetzung für die eingesetzten CRM-Plattformen beteiligt.Deine AufgabenUmsetzung der vereinbarten...

  • Salesforce/ Service Cloud Consultant

    vor 3 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Salesforce-Experten, der unsere Kundenbeziehungsmanagement-Service-Prozesse weiterentwickeln und optimieren möchte. Als Salesforce-Application-Consultant wirst du maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer CRM-Prozesse beteiligt.Deine AufgabenAnalysiere Anforderungen und entwickle IT-seitige...