Kundenberater:in (m/w/d)

vor 1 Monat

Berlin, Berlin, Deutschland Opteven Deutschland Vollzeit

Deine Mission:

Als Sachbearbeiter:in für Kundenbetreuung und Verkaufsverwaltung bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es darum geht, zum Thema Garantieversicherungen zu beraten und in der Verwaltung der Policen zu unterstützen.

Die Beratung zur Produktpalette und die Hilfestellung zum selbständigen Anlegen von Versicherungen stehen im Zentrum deines Tagesgeschäfts. Erstellung von Kostenvoranschlägen, Umschreibungen und das Stornomanagement gehören ebenfalls zur Aufgabe dazu.

Zur Sicherstellung der Prozessqualität bist du dafür zuständig, unsere Kundendatenbank zu pflegen und aktuell zu halten. Somit stellst du die reibungslose Bearbeitung in der Schadensabteilung und in der Buchhaltung sicher.

Deine Aufgaben:

  • Beantwortung von Anfragen zu Versicherungspolicen sowie Produktberatung per Telefon und per Email
  • Vertragsverwaltung, explizit Vertragsverlängerungen, Kündigungen sowie generelle Änderungen von verschiedenen Datensätzen
  • Problemfallbehandlung und Handling von Spezialfällen
  • Beschwerdemanagement

Erforderliches Profil:

Da wir mit eigenen Produkten und eigener Haussoftware arbeiten, müssen wir im Rahmen des Onboardings vieles selbst schulen. Hier kommt es also vorwiegend auf das "richtige Mindset" an:

  • Starke Dienstleistermentalität und Hilfsbereitschaft
  • Lösungsorientierung
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Präzise Arbeitsweise und Zielstrebigkeit
  • Solide Kenntnisse von Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint)
  • Englisch oder Französischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Was wir dir bieten:

  • Eine zentrale Lage, direkt am Zoo
  • Eine junge Firma im Wachstum mit Unterstützung einer internationalen Gruppe
  • Ein tolles Arbeitsklima in einer entspannten Teamatmosphäre
  • Flache Hierarchien und Freiraum für Ideen
  • Ein ehrgeiziger Wachstumsplan und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Mitarbeiter-Events
  • 30 Tage Urlaub
  • Jobticket mit 50% Förderung
  • "Null Überstunden"-Regelung für Mitarbeiter:innen ohne Personalverantwortung
  • Möglichkeit des FlexOffices (Telearbeit) bis zu 3 Tage die Woche inkl. Ausstattung durch den Arbeitgeber
  • Arbeitgeber-geförderte Altersvorsorge (überdurchschnittliche Förderung)
  • Arbeitgeber-finanzierte Krankenzusatzversicherung
  • Obstkorb und kostenlose Getränke
  • Individualisierte Mitarbeiterentwicklung
  • Quartalsweise Mitarbeitergespräche mit konkreten Zielvereinbarungen
  • Individueller Fortbildungsplan
  • Transparente, leistungsbezogene Vergütung

  • Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound (w/m/d) für die DB Dialog GmbH am Standort Berlin.Deine Aufgaben:Als Kundenberater:in bist du die Visitenkarte der Deutschen Bahn.Stellst einen ausgezeichneten Kundenservice für unsere Fahrgäste sicher und trägst dadurch zur Kundenzufriedenheit bei.Unsere Kund:innen berätst...

  • Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    StellenbeschreibungZum Suchen suchen wir dich als Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound (w/m/d) für die DB Dialog GmbH am Standort Berlin.Deine Aufgaben:Als Kundenberater:in stellst du einen ausgezeichneten Kundenservice für unsere Fahrgäste sicher und trägst dadurch zur Kundenzufriedenheit bei.Unsere Kund:innen berätst du kommunikationsstark am...

  • Kundenberater:in (m/w/d) für Garantieversicherungen

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Opteven Deutschland Vollzeit

    Deine Rolle: Als Kundenberater:in (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es darum geht, zum Thema Garantieversicherungen zu beraten und in der Verwaltung der Policen zu unterstützen. Die Beratung zur Produktpalette und die Hilfestellung zum selbständigen Anlegen von Versicherungen stehen im Zentrum deines Tagesgeschäfts....

  • Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound (w/m/d) für die DB Dialog GmbH am Standort Berlin.Deine Aufgaben:Als Kundenberater:in bist du die Visitenkarte der Deutschen Bahn und stellst einen ausgezeichneten Kundenservice sicher.Wir beraten unsere Fahrgäste kommunikationsstark am Telefon und per E-Mail rund um die...

  • Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound (w/m/d) für die DB Dialog GmbH in Berlin.Deine Aufgaben:Als Visitenkarte der Deutschen Bahn bist du die erste Ansprechperson für unsere Fahrgäste.Du stellst einen hohen Service für unsere Kunden sicher und triffst dadurch wichtige Entscheidungen für die...

  • Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound (w/m/d) für die DB Dialog GmbH in Berlin.Deine Aufgaben:Als Visitenkarte der Deutschen Bahn bist du die erste Ansprechperson für unsere Fahrgäste.Du stellst einen hohen Service für unsere Kunden sicher und triffst dadurch wichtige Entscheidungen für die...

  • Kundenberater:in (w/m/d) mit strategischer Ausrichtung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland TLGG Vollzeit

    Kundenberatung und ProjektmanagementWir suchen eine/n Kundenberater:in (w/m/d) mit strategischer Ausrichtung, um unsere Kunden zu beraten und ihre Projekte zu steuern. Als Teil unseres Teams wirst du dich auf die Entwicklung von Kundenbeziehungen und die Steuerung von Projekten konzentrieren.AufgabenKundenberatung und -entwicklungProjektsteuerung und...

  • Kundenberater:in (w/m/d) Inbound

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Profil24 Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenberater:in bei Profil24 unterstützt du unsere Kunden bei der Mietwagen-Buchung und bist für die Abwicklung von Änderungen und Stornierungen zuständig.Deine Aufgaben umfassen auch die Bearbeitung von Anfragen über das Telefon oder per E-Mail.Dein ProfilWir suchen nach jemandem, der kommunikationsstark ist und Spaß am Kontakt mit...

  • Kundenberater:in (w/m/d) Inbound

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Profil24 Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenberater:in bei Profil24 unterstützt du unsere Kunden bei der Mietwagen-Buchung und bist für die Abwicklung von Änderungen und Stornierungen zuständig.Deine Aufgaben umfassen auch die Bearbeitung von Anfragen über das Telefon oder per E-Mail.Dein ProfilWir suchen nach jemandem, der kommunikationsstark ist und Spaß am Kontakt mit...

  • Kundenberater:in (m/w/d) für Garantieversicherungen

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Opteven Deutschland Vollzeit

    Deine Rolle:Als Kundenberater:in (m/w/d) für Garantieversicherungen bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es darum geht, zum Thema Garantieversicherungen zu beraten und in der Verwaltung der Policen zu unterstützen.Die Beratung zur Produktpalette und die Hilfestellung zum selbständigen Anlegen von Versicherungen stehen im Zentrum deines...

  • Kundenberater:in (w/m/d) mit strategischer Ausrichtung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland TLGG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine/n Kundenberater:in (w/m/d) mit strategischer Ausrichtung, um unsere Kunden zu unterstützen und ihre Ziele zu erreichen. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zu beraten und ihre Projekte erfolgreich zu gestalten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKundenberatung und...

  • Kundenberater:in w/m/d

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Evermood Vollzeit

    Übernahme von Verantwortung bei EvermoodAls Kundenberater:in w/m/d bist du das vertrauenswürdige Gesicht von Evermood bei unseren Kunden. Du bist für die Glückseligkeit und langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kunden verantwortlich.Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest ihre Fragen sowie hilfst bei der Umsetzung von...

  • Kundenberater:in (m/w/d) für Garantieversicherungen

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Opteven Deutschland Vollzeit

    Deine Rolle:Als Kundenberater:in (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es darum geht, zum Thema Garantieversicherungen zu beraten und in der Verwaltung der Policen zu unterstützen.Die Beratung zur Produktpalette und die Hilfestellung zum selbständigen Anlegen von Versicherungen stehen im Zentrum deines Tagesgeschäfts. Erstellung...

  • Kundenberater:in (m/w/d) für Garantieversicherungen

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Opteven Deutschland Vollzeit

    Deine Rolle:Als Kundenberater:in (m/w/d) für Garantieversicherungen bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es darum geht, zum Thema Garantieversicherungen zu beraten und in der Verwaltung der Policen zu unterstützen.Die Beratung zur Produktpalette und die Hilfestellung zum selbständigen Anlegen von Versicherungen stehen im Zentrum deines...

  • Kundenberater:in (m/w/d) für Garantieversicherungen

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Opteven Deutschland Vollzeit

    Deine Rolle:Als Kundenberater:in (m/w/d) für Garantieversicherungen bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es darum geht, zum Thema Garantieversicherungen zu beraten und in der Verwaltung der Policen zu unterstützen.Die Beratung zur Produktpalette und die Hilfestellung zum selbständigen Anlegen von Versicherungen stehen im Zentrum deines...

  • Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound (w/m/d) für die DB Dialog GmbH in Berlin.Deine Aufgaben:Als Visitenkarte der Deutschen Bahn bist du die erste Ansprechperson für unsere Fahrgäste.Du stellst einen hohen Service für unsere Kunden sicher und trägst zur Kundenzufriedenheit bei.Unsere Kunden...

  • Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound (w/m/d) für die DB Dialog GmbH in Berlin.Deine Aufgaben:Als Visitenkarte der Deutschen Bahn bist du die erste Ansprechperson für unsere Fahrgäste.Du stellst einen hohen Service für unsere Kunden sicher und trägst zur Kundenzufriedenheit bei.Unsere Kunden...

  • Kundenberater:in (w/m/d) für digitale Projekte

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland TLGG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Kundenberater:in (w/m/d) für digitale Projekte, die sich auf die strategische Kundenentwicklung und die Steuerung von Online-Projekten spezialisiert hat.AufgabenKundenberatung im laufenden Projekt und strategische BestandskundenentwicklungErstellung von Kalkulationen und Aufwandsschätzungen mit den entsprechend zuständigen...

  • Kundenberater:in (m/w/d) im Bereich Digital Health

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland GAIA AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenberater:in (m/w/d) im Bereich Digital Health, der unsere innovativen Therapiesoftware-Produkte erfolgreich in den Markt bringen kann.Ihre AufgabenGezielte Ansprache und Akquise von Kunden im medizinischen SektorBeratung potenzieller Kunden unter Einsatz moderner MedienDigitales Account Management für unsere...

  • Kundenberater:in (m/w/d) - Expert für Fach- und Führungspositionen

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenprojekte mit ExpertiseWir suchen eine/n Kundenberater:in (m/w/d) mit Expertise für Fach- und Führungspositionen, um unsere Kundenprojekte erfolgreich zu gestalten.VerantwortlichkeitenIdentifizierung von Fach- und Führungsbedarf durch persönliche, telefonische und Video-Gespräche mit Insidern und Entscheidungsträgern der...