Fachkundige Kundenbetreuerin Medizintechnik

Unser Unternehmen

Medic Assist GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen im Bereich der Medizintechnik mit Sitz in Bochum. Wir bieten unseren Kunden innovative Lösungen an.

Lohn und Gehalt

Das monatliche Gehalt liegt bei etwa 3.500 Euro nach dem Entgeltfortzahlungsgesetz, zzgl. einer Provision für jeden erfolgreich abgeschlossenen Kundenbeziehungsmanagement-Schritt.

Aufgaben

Als Fachkundige Kundenbetreuerin sind Sie Teil unseres Kundenservice-Teams und unterstützen unsere Kunden über den Telefon und E-Mail. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail auf Englisch und Deutsch.
• Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden effektiv und professionell.
• Verwaltung und Priorisierung von Kundenservice-Tickets.
• Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen für Kunden.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenprobleme.

Erforderliche Qualifikationen

Um dieses Angebot anzunehmen, benötigen wir eine qualifizierte Persönlichkeit mit folgenden Fähigkeiten:

• Fließendes Deutsch und Englisch.
• Berufserfahrung im Kundenservice oder einem verwandten Bereich.
• Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten und effektiv zu priorisieren.
• Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details.

Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen.
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem netten Team.
• Gute ÖPNV-Erreichbarkeit und Firmentickets.
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmöglichkeit.
• Möglicher Arbeitstag im Home-Office.
• Modernes Büro inklusive Klimatisierung.
• Betriebliche Weiterbildung.
• Firmenevents.
• Kostenlose Getränke.
• Kostenloser Parkplatz.
• Mitarbeiter-Rabatte.