Kundenbetreuer (w/d/m) für den Bereich Privatkunden

vor 4 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWE TEL GmbH Vollzeit
Dein neues Aufgabenfeld

Als Kundenbetreuer (w/d/m) für den Bereich Privatkunden bei EWE TEL GmbH bist du der erste Kontakt für unsere Kunden. Du bearbeitest Geschäftsvorfälle aller Kunden über die gesamte Produkt- und Dienstleistungspalette, einschließlich ganzheitlicher Beratung für den Kommunikationsbereich.

Deine Aufgaben
  • Gemeinsam mit dem Team bearbeitest Du als erster Kontakt die Geschäftsvorfälle aller Kunden (w/d/m) über die gesamte Produkt- und Dienstleistungspalette inkl. ganzheitlicher Beratung für den Kommunikationsbereich
  • Du übernimmst An- und Ummeldungen, änderst Kundendaten und klärst Rechnungsanfragen sowie Zahlungsvorgänge bis hin zur Vereinbarung von Ratenplänen
  • Im Rahmen Deiner Kompetenzen bist Du für die Bearbeitung von Beschwerden zuständig und übernimmst die Beschwerdebearbeitung im Erstkontakt innerhalb des definierten Kompetenzrahmens
  • Du arbeitest aktiv an der Kündigungsvermeidung und Kundenrückgewinnung mit, einschließlich Cross- und Upselling im Bereich Telekommunikation
  • Kontenklärungen und Rechnungskorrekturen gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben
  • Du identifizierst Hinweise zur Qualitäts- und Prozessoptimierung und gibst diese weiter
  • In teaminternen und übergreifenden Austauschformaten engagierst Du Dich aktiv
  • Die Durchführung von qualifizierten Funktions- und Systemtests in Pilot- und Entwicklungsphasen runden Dein neues Aufgabenfeld ab
Deine Qualifikationen
  • Idealerweise bringst Du eine abgeschlossene Berufsausbildung/Studium mit und hast eine Leidenschaft für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice, gerne auch als Quereinsteiger (w/d/m)
  • Dein Herz schlägt täglich für den direkten Kundenkontakt: Du gibst unseren Produkten eine Stimme und verkörperst dies in Deinen Gesprächen
  • Durch die Kombination aus Kommunikationsstärke und Spaß am Austausch mit unseren Kunden, gehst Du offen auf Menschen zu und förderst ein Team, das sich gegenseitig unterstützt
  • Du überzeugst uns durch ein positives Mindset und die Fähigkeit sich und andere immer wieder aufs Neue zu motivieren. Eigenverantwortung ist dabei für Dich ein Selbstverständnis
  • Idealerweise bringst Du eine hohe Affinität zur Telekommunikationsbranche mit
  • Für unsere Kunden (w/d/m) sind wir von Montag bis Freitag erreichbar. Eine Bereitschaft für einen Einsatz im Schichtdienst bringst Du ebenfalls mit

  • Kundenbetreuer / Kundenfachbetreuer / Mitarbeiter (m/w/d) Kraftfahrt Firmenkunden

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobFür die Abteilung Kundenfachbetreuung Privatkunden, Team...

  • Kundenbetreuer (w/d/m) für den Bereich Privatkunden - Kommunikations- und Kundenservice-Experte

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWE TEL GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer (w/d/m) für den Bereich PrivatkundenUnser Angebot:Wir bieten eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen an, darunter Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte.Wir suchen nach einer Person, die sich für den direkten Kundenkontakt begeistert und unsere Produkte einer Stimme...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) mit Zukunftsperspektiven

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bensberger Bank eG Vollzeit

    AufgabenAls Kundenbetreuer (m/w/d) bei der Bensberger Bank eG sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Privatkunden. Sie sind für die Beratung und Betreuung von Kunden zuständig und arbeiten eng mit unserem Team zusammen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.ProfilWir suchen eine engagierte und kommunikative Person, die sich für die...

  • Kundenbetreuer/Kundenfachbetreuer/Mitarbeiter (m/w/d) Kraftfahrt Firmenkunden

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer/Kundenfachbetreuer/Kraftfahrt-Experten (m/w/d) für unsere Abteilung Kundenfachbetreuung Privatkunden, Team Kraftfahrt-Firmenkunden, der Kundenservice-Direktion Köln.ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die...

  • Kundenbetreuer/Kundenfachbetreuer/Mitarbeiter (m/w/d) Kraftfahrt Firmenkunden

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer/Kundenfachbetreuer/Kraftfahrt-Experten (m/w/d) für unsere Abteilung Kundenfachbetreuung Privatkunden, Team Kraftfahrt-Firmenkunden, der Kundenservice-Direktion Köln.ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die...

  • Kundenbetreuer/in im Versicherungsbereich

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SL Versicherungsmakler GmbH Vollzeit

    SL Versicherungsmakler GmbH ist ein wachsendes Familienunternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung in Versicherungsangelegenheiten. Wir suchen eine qualifizierte Persönlichkeit, die sich für die Kundenbetreuung im Versicherungsbereich begeistert.Als Kundenbetreuer/in im Versicherungsbereich sind Sie zuständig für die Betreuung von Gewerbe- und...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) für Mobilitätsdienstleistungen

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Mobilitätsdienstleistungen, der telefonische Notfallmeldungen und Kundenanfragen entgegennimmt und weiterleitet.Der Kundenbetreuer (m/w/d) ist für die Telefonberatung und Aufnahme von Schadenfällen verantwortlich.Er bietet Kunden Informationen und Beratung an und koordiniert Serviceleistungen.Der...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) mit Niederländischkenntnissen

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren Kunden in Köln, der sich auf die Kundenbetreuung konzentriert.Der Kundenbetreuer (m/w/d) ist für die Abwicklung von Kundenanfragen und Beschwerden verantwortlich.Der Kundenbetreuer (m/w/d) wickelt den Verkauf von Ersatzteilen und Dienstleistungen ab.Ihr ProfilDer Kundenbetreuer (m/w/d)...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) für Mobilitätsdienstleistungen

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    ROLAND Assistance GmbH ist ein führender Assistance-Dienstleister in Deutschland. Wir bieten B2B-Dienstleistungskonzepte für die Automobil- und Versicherungswirtschaft an. Unsere Mitarbeiter sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) mit Niederländischkenntnissen

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit Niederländischkenntnissen, der sich auf die Kundenbetreuung in der deutschen Region spezialisiert hat.Der Kundenbetreuer (m/w/d) ist für die Wartung und den Verkauf von Ersatzteilen und Dienstleistungen verantwortlich.Der Kundenbetreuer (m/w/d) bearbeitet Kundenanfragen und Beschwerden und stellt...

  • Kundenbetreuer/Kundenfachbetreuer/Mitarbeiter (m/w/d) Kraftfahrt Firmenkunden

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen...

  • Kundenbetreuer/Kundenfachbetreuer/Mitarbeiter (m/w/d) Kraftfahrt Firmenkunden

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen...

  • Bankberater (m/w/d) für Privatkunden

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sparkasse KölnBonn Vollzeit

    Individuelle Finanzlösungen für PrivatkundenRufen Sie uns an, um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren.Wir bieten eine Vielzahl von Finanzlösungen an, von Dienstleistungsgeschäften über Geldanlagen bis hin zur Finanzierung von Wohnimmobilien. Unsere erfahrenen Berater unterstützen Sie bei der Auswahl der richtigen Lösung für Ihre...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) für Kundenbetreuung in Köln

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    KundenbetreuungWir suchen einen motivierten Kundenbetreuer (m/w/d), der sich auf die Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat spezialisiert hat. Der Kundenbetreuer (m/w/d) ist für die Beantwortung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Reklamationen und sonstigen Anliegen verantwortlich. Darüber hinaus identifiziert der Kundenbetreuer (m/w/d)...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - Erfolg durch Kundenorientierung

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARTUS GRUPPE Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit ausgeprägten Kommunikations- und Verhandlungskünsten, um unsere Kunden in Sachen Versicherung zu betreuen und ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.Hauptraumfelder:Vertragsabwicklung: Der Kundenbetreuer (m/w/d) ist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und betreut diese...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - Erfolg durch Kundenorientierung

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARTUS GRUPPE Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit ausgeprägten Kommunikations- und Verhandlungskünsten, um unsere Kunden in Sachen Versicherung zu betreuen und ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.Hauptraumfelder:Vertragsabwicklung: Der Kundenbetreuer (m/w/d) ist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und betreut diese...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) Banking Automotive IP

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unser Unternehmen in der Kreditwirtschaft. Als Kundenbetreuer (m/w/d) werden Sie sich um die telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Händlern kümmern. Ihre Aufgaben umfassen die Durchführung von Vertragsabrechnungen, -änderungen und -beendigungen, die Prüfung von...

  • Kundenbetreuer / Kundenfachbetreuer / Mitarbeiter (m/w/d) Kraftfahrt Firmenkunden

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobFür die Abteilung Kundenfachbetreuung Privatkunden, Team...

  • Stellvertretender Hauptabteilungsleiter Privatkunden Leben

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VOLKSWOHL BUND LEBENSVERSICHERUNG a.G. Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen stellvertretenden Hauptabteilungsleiter (m/w/d) für unser Team in der Hauptabteilungsleitung Privatkunden Leben.Aufgaben Die Gesamtverantwortung für die Risikoprüfung und Policierung im Neugeschäft sowie für technische Vertragsänderungen im Privatkundenbereich Leben und die...

  • Kundenbetreuer (m/w) im Bereich Kälte- und Lufttechnik

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten Kundenbetreuer (m/w) für unser Team in Köln. Als Kundenbetreuer (m/w) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen sie bei der Auswahl und Anwendung unserer kälte- und lufttechnischen Produkte.Aufgaben:Kundenberatung und -betreuungProduktpräsentation und -verkaufAuftragserfassung und...