Technischer Supportmitarbeiter

vor 4 Wochen

Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Bereitstellung von Lösungen für technische Probleme, entweder durch direkte Unterstützung oder Weiterleitung an spezialisierte Teams
  • Identifizierung und Analyse von Kundenproblemen, um die Ursachen zu ermitteln und geeignete Lösungen zu finden
  • Durchführung von Fernwartung und Remote-Zugriff auf Kundensysteme, um Probleme zu beheben oder Anleitungen zu geben
  • Weiterleitung von komplexen oder schwerwiegenden Problemen an höhere Support-Ebenen
  • Annahme von eingehenden Anrufen und E-Mails von Kunden, um technische Probleme oder Anfragen zu erfassen
Ihr Profil
  • Grundlegendes Verständnis von Informationstechnologie, Hard- und Software sowie Netzwerken
  • Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Fähigkeit, Kundenprobleme zu analysieren
  • Fähigkeit, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig zu bearbeiten
Benefits
  • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Dynamisches Arbeitsumfeld
  • Team-Events
  • Karriereperspektiven

Bei DIS AG erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen und sich weiterzuentwickeln. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihre Karriere zu gestalten und Ihre Ziele zu erreichen.

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Technischer Supportmitarbeiter bei DIS AG unterstützen Sie unsere Kunden bei der Lösung ihrer technischen Anliegen.Wir erwarten von Ihnen eine schnelle und effiziente Lösung von Problemen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Die Dokumentation der Lösung im Ticketsystem ist eine wichtige Aufgabe, um die Kommunikation mit unseren Kunden zu...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen nach einem motivierten Technischen Supportmitarbeiter, der unsere Kunden bei der Bewältigung ihrer technischen Anliegen unterstützt.Ihre AufgabenErste-Hilfe-Unterstützung für EndbenutzerServer- und Netzwerkunterstützung bei BedarfDokumentation der Lösung im Ticketsystem nach StörungsbeseitigungWartung und Installation...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Technischen Supportmitarbeiter für unsere Kunden im Großraum Heidelberg. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem erfolgreichen Unternehmen zu verbessern und sich weiterzuentwickeln.Ihre AufgabenAnnahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Technischer Supportmitarbeiter bei DIS AG sind Sie für die Erstkontakt-Support-Funktion verantwortlich und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer technischen Anliegen.Server- und Netzwerkunterstützung bei Bedarf, um sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren.Dokumentation der Lösung im Ticketsystem nach...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach einem motivierten Mitarbeiter im 1st Level Support, der unsere Begeisterung für Technologie teilt. Als Teil unseres innovativen Kundenunternehmens in der E-Commerce-Branche unterstützen Sie unsere Kunden bei der Bewältigung ihrer technischen Anliegen.Ihre AufgabenFirst-Level-Support für EndbenutzerServer- und...

  • Supportmitarbeiter (m/w/d) mit flexiblen Arbeitszeiten

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland Rexel Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    Im Kontext von Energiewende und Digitalisierung an der Seite unserer Kunden #fastforward vorausgehen. Du profitierst von einem modernen Arbeitsumfeld, das #rexellent ist und dir viel Freiraum lässt. Wir suchen dich und deine Energie ab sofort für unsere Niederlassung Heidelberg.Als Kundenbetreuer*in im Außendienst (m/w/d) bist du das Herzstück unserer...