Kaufmann für Verkehrsservice

Vor 2 Tagen


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

Deutsche Bahn AG bietet als vielfältigster Arbeitgeber Deutschlands jede Menge Möglichkeiten für deine berufliche Zukunft. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.

Bei der DB Vertrieb GmbH am Standort Düsseldorf suchen wir dich für die dreijährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) ab dem 1. September 2025. Die Berufsschule befindet sich in Köln.

Was erwartet dich in deiner Ausbildung?
  • Als Kaufmann für Verkehrsservice unterstützt du unsere Kund:innen bei der Reiseplanung, beim Ticketkauf sowie bei Serviceanliegen in unseren DB Reisezentren.
  • Grundlagen der Kundenbetreuung sowie Wissen rund um unsere Reiseangebote und Serviceleistungen bilden den Grundstein deiner Ausbildung.
  • Das Team ist dein Heimat
  • Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört zu deinem Tagesgeschäft.
  • Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteur:innen am Bahnhof – das gehört auch dazu
Was fordern wir von dir?
  • Ein erfolgreich beendeter Schulabschluss nach deutschen Maßstäben.
  • Kunden- und Serviceorientierung sind dir ein Herzensanliegen.
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse – kein Problem Menschen aus verschiedenen Kulturen beschäftigen dich nicht.
  • Ruhe bewahren, Überblick behalten – auch in schwierigen Situationen.
  • Eine verantwortungsvolle und zuverlässige Person bist du.
  • Lösungsorientiert und gern im Team arbeitest du.
  • Schichtdienst und Wochenendschichten sind kein Problem.
Was bieten wir dir?
  • Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
  • Unser Anspruch: Gleichberechtigte Chancen für jeden Einstieg.
  • Wir schätzen jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität oder sozialer Herkunft.
  • Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr – bis zu 16 Stück.
  • Fahrvergünstigungen für Freunde und Familie.
  • Übernahmegarantie, wenn Du Deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen hast.

Außerdem achten wir auf Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter. Deshalb bevorzugen wir schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung.

Der Einsatz zeitgemäßer Technologie zählt ebenfalls zur Beschäftigung

Angestellt: ~25.000 €/Jahr (voraussichtlich)

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