IT Service Manager

vor 4 Wochen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland Axians NEO Solutions & Technology GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (w/m/d) mit SAP-Kompetenz, der unsere Kunden in allen Fragen rund um unser Portfolio unterstützt. Der ideal Kandidat ist ein IT-Experte mit Leidenschaft für SAP und verfügt über erste Erfahrung im IT-Servicebereich und im direkten Kundenkontakt.

Verantwortlichkeiten
  • Betreuung unserer Kunden in allen Fragen rund um unser Portfolio, insbesondere der Axians NEO SUITE
  • Pflege und Weiterentwicklung einer vertrauensvollen und produktiven Kundenbeziehung
  • Vertretung der Kundeninteressen innerhalb unseres Unternehmens
  • Aktive Mitgestaltung der Transitionsprozesse, um eine reibungslose Integration unserer Lösungen sicherzustellen
  • Effektives Projektmanagement innerhalb laufender Supportverträge, inklusive der Steuerung von Änderungen
  • Überprüfung der Kundenanforderungen und Sicherstellung der erforderlichen Mitwirkungsleistungen seitens des Kunden
  • Erstellung aussagekräftiger Reports und Leistungsnachweise für unsere Kunden
  • Gewährleistung der Einhaltung von Service Level Agreements und Verfügbarkeiten
  • Organisation und Optimierung der Support- und Betriebsprozesse
  • Sicherstellung der Prozessqualität und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe
  • Unterstützung bei der Abbildung von Kundenverträgen in unserem System
  • Mitwirkung im Pre-Sales-Prozess und Identifikation von Verkaufschancen im Axians Portfolio
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im IT-Servicebereich und im direkten Kundenkontakt
  • Gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen
  • Kenntnisse des SAP Portfolios und wichtiger SAP Entwicklungen am Markt
  • Erfahrung im Risikomanagement, Projekt- und Support-Qualitätsmanagement wünschenswert
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung
  • Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Belastbarkeit
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was wir bieten
  • THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
  • Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit
  • Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
  • Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche, ...) und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
  • Maßnahmen zur Gesundheitsprävention und Sportangebote, z.B. Bezuschussung von Fitnessstudioanbietern oder Bike-Leasing
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy für Deine individuelle Fach- und Führungslaufbahn
  • Regelmäßige Firmenevents (Weihnachtsfeier, Sommerfest, ...)

  • IT-Services-Manager

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Services-Manager bei adesso SE übernimmst du die Verantwortung für die Schaffung nachhaltiger Kundenbeziehungen. Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und verantwortlich für die interne Kommunikation auf betrieblicher und operativer Ebene.Deine AufgabenDu prüfst die Anfragen der Kunden, kategorisierst und koordinierst die...

  • Senior Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Senior Sales Manager - IT-Services LeiterWir suchen einen erfahrenen Senior Sales Manager, der unsere IT-Services-Portfolio erfolgreich vermarkten und weiterentwickeln kann.Der JobEntwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Geschäftsentwicklung bei definierten BestandskundenVerantwortung für die Erfüllung von Auftragseingangs-,...

  • Senior Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Senior Sales Manager - IT-Services LeiterWir suchen einen erfahrenen Senior Sales Manager, der unsere IT-Services-Strategie vorantreibt und unsere Kunden zufriedenstellt.Verantwortlichkeiten:Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Geschäftsentwicklung bei definierten BestandskundenVerantwortung für die Erfüllung von...

  • IT-Datacenter-Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland PaKo Consulting Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Key Account Manager für unseren Kunden, einen renommierten IT-Service Provider. Der Kunde ist auf der Suche nach einem Spezialisten, der die Entwicklung der Bestandskunden in den Bereichen Datacenter, IT-Infrastruktur, Managed Services, Digitalisierung und Cloud-Lösungen unterstützt.AufgabenDer Key Account Manager ist...

  • IT-Datacenter-Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland PaKo Consulting Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Key Account Manager für unseren Kunden, einem renommierten IT-Service-Provider. Als Key Account Manager sind Sie verantwortlich für die stetige Entwicklung Ihrer Bestandskunden, insbesondere in den Bereichen Datacenter, IT-Infrastruktur, Managed Services, Digitalisierung und CLOUD-Lösungen.AufgabenSie beraten Ihre...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    Die RolleWir suchen einen Service Delivery Manager für unseren Bereich Netzwerktechnologien. Als Experte für IT-Sicherheit und Service Delivery bist du verantwortlich für die Steuerung von Changes oder kleineren Projekten für unsere Bestandskunden.In deiner Rolle als Service Delivery Manager trägst du maßgeblich dazu bei, dass definierte Standards und...

  • IT Service Manager SAP

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH Vollzeit

    Unser Angebot Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager mit SAP-Kompetenz, der sich in die digitale Zukunft unseres Unternehmens einbringen möchte. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie die digitale Zukunft aktiv mitgestalten und unsere Kunden in allen Fragen rund um unser Portfolio, insbesondere der Axians NEO SUITE, betreuen. Ihre...

  • Hauptverantwortlicher IT-Service-Spezialist für den Norden Deutschlands

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Bei aam it GmbH, einem führenden Unternehmen im Bereich der technischen Beratung und -gestaltung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ausgewiesenen Fachmann als Hauptverantwortlichen Hauptverantwortlicher IT-Service-Spezialist für den Norden Deutschlands für unsere Abteilung in Hannover. Ihre Aufgaben:Als IT-Service-Spezialist sind Sie das...

  • Senior Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    BERUFSSCHWERPUNKTEAls Senior Sales Manager für Managed IT-Services bei Operational Services GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Identifizierung, Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Geschäftsentwicklung bei definierten Bestandskunden.HAUPTAUFTRAG Eigenständige Identifizierung, Entwicklung und Umsetzung von...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    Sicherheit braucht KompetenzWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager (m/w/d) für unseren Bereich Managed Services in Hannover-Langenhagen. Als zentraler Ansprechpartner für unsere Bestandskunden sorgst du dafür, dass alle Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden und unsere Kunden zufrieden sind.Deine Aufgaben:Steuerung von Changes...

  • IT-Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    Unser Angebot: Wir suchen einen erfahrenen IT-Service Manager (m/w/d) für unsere Kunden in der Netzwerktechnikbranche. Du bist verantwortlich für die Überwachung und Steuerung von IT-Prozessen, die Koordination von Change-Prozessen und die Optimierung des IT-bezogenen Changemanagements.Aufgaben:Überwachung und Steuerung von IT-ProzessenKoordination von...

  • IT-Service Manager

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Servicemanager überwachst Du sämtliche interne und externe IT ProzesseDu übernimmst die Steuerung von Change ProzessenDarüber hinaus bist Du für die Optimierung des IT-bezogenen Changemanagements zuständigDu übernimmst alle Projekte und Sonderthemen die in den Bereich der Prozessentwicklung und -weiterentwicklung fallenZudem agierst Du...

  • Senior IT Beratung Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen erfahrenen Manager, der unsere Mandanten bei der digitalen Transformation unterstützt. Du wirst die Umsetzung in Transformationsprogrammen wie in Sourcing-Vorhaben vornehmen und durchführen.Deine Aufgaben beinhalten auch Gestaltung, Implementierung und aktive Führung von (digitalen) Transformationsprozessen, Geschäfts- und...

  • 2nd Level Supporter

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als 2nd Level SupporterAls 2nd Level Supporter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter in der Zentrale bei Störungen und Anliegen rund um das Thema IT-Service. Ihre Aufgaben umfassen:Störungsbehebung und Anliegenbearbeitung: Sie analysieren und dokumentieren sämtliche Anfragen und Lösungen in unserem...

  • IT-Service-Manager (m/w/d) mit SAP-Kompetenz

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (m/w/d) mit SAP-Kompetenz Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) mit SAP-Kompetenz, der unsere Kunden in allen Fragen rund um unser Portfolio, insbesondere der Axians NEO SUITE, betreut. Deine Aufgaben: Betreuung unserer Kunden in allen Fragen rund um unser Portfolio, insbesondere der Axians NEO SUITE Pflege und...

  • IT-Service-Techniker im Onsite

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Heitmann IT Vollzeit

    Wir suchen einen qualifizierten IT-Experten, der sich auf die Betreuung von Endgeräten, den Servicedesk und die Ausgabe von Ersatzgeräten im Kundenumfeld in Hannover und Braunschweig spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams wirst du die Herausforderung schätzen, die Zeitaufteilung zwischen dem direkten Kundenkontakt vor Ort und der Arbeit im Büro...

  • IT Governance Manager

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AGILA Haustierversicherung AG Vollzeit

    AGILA Haustierversicherung AG IT-Governance Manager StellenbeschreibungWir suchen einen IT Governance Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und sicherstellt, dass alle IT-Systeme und Prozesse den regulatorischen Anforderungen entsprechen.

  • Unternehmensarchitektur-Manager (m/w/d) für Enterprise-IT-Lösungen

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Überblick über die Position:Wir suchen einen erfahrenen Unternehmensarchitektur-Manager (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als Abteilungsleiter (m/w/d) für IT-Architektur und -Entwicklung sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Unternehmensarchitekturstrategien. Ihre Aufgaben umfassen die Führung eines Teams von...

  • ITSM Prozess Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls ITSM Prozess Manager werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Fachbereiche bei der Implementierung und Optimierung von ITSM Prozessen. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von Prozessen und Anforderungen an Prozesse in der IT und in der Zusammenarbeit mit non-IT Fachbereichen. Sie werden die Prozesse in digitaler Form...

  • IT-Service Manager

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager, der sich auf die Netzwerktechnik-Branche spezialisiert hat. Als IT-Servicemanager bist du verantwortlich für die Überwachung aller internen und externen IT-Prozesse. Du übernimmst die Steuerung von Change-Prozessen und bist für die Optimierung des IT-bezogenen Changemanagements zuständig.Wir...