Kundenbetreuer/in mit Fokus auf Kundenbindung

vor 4 Wochen

Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland amberSearch Vollzeit

Wir suchen einen Kundenbetreuer/in, der sich auf die Kundenbindung spezialisiert hat. Du bist für die organisatorische Betreuung unserer Kunden verantwortlich, einschließlich regelmäßiger Jour Fixes und bist der erste Ansprechpartner für Rückfragen und Problemlösungen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt deiner Arbeit ist die Vorbereitung und Durchführung von Upselling-Aktivitäten, um das Umsatzpotenzial bei bestehenden Kunden zu maximieren. Darüber hinaus baust du Automatisierungsstrecken auf, um die Effizienz in der Kundenbetreuung zu verbessern.

Als Kundenbeauftragter/in entwickelst du Konzepte für die bestmögliche Kundenenablement-Strategie und erstellst sinnvolle Materialien zur Unterstützung des Onboarding-Prozesses bei Kunden.

Wir erwarten von dir, dass du mindestens 3 Jahre einschlägige Erfahrung im Bereich Customer Success Management in einem B2B-Technologieunternehmen gesammelt hast. Du bist ein überzeugendes Kommunikationstalent, das technische Informationen unseren Kunden auf verständliche Weise erklärt und deine Empathie hilft dir dabei, Kundenbedürfnisse zu verstehen und proaktiv Lösungen anzubieten.

Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir bei der Analyse von Kundendaten, Trends zu identifizieren und strategische Entscheidungen zur Kundenbindung zu treffen. Du bist ein Teamplayer mit der Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld und kannst stets sinnvoll Prioritäten setzen.

Wir bieten dir eine vielfältige Arbeitsumgebung mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum für deine persönliche Entwicklung. Du hast Zugang zu neuen Technologien & Tools und kannst flexible Arbeitszeiten und -orte wählen, beispielsweise in einem der coolsten Co-Working Spaces in Aachen – der Digital Church oder in anderen in Köln/Düsseldorf.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir Erfolg zu erzielen

  • Kundenbetreuer (m/w/d) Call Center

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) für unser Call Center in Köln. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung kümmern und individuelle Beratung zu Produkten unseres Auftraggebers anbieten.Deine AufgabenTelefonische Kundenbetreuung und -beratungIndividuelle...

  • Kundenbetreuer/in mit KI-Expertise

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland amberSearch Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer/in mit KI-Expertise, der unsere Kunden erfolgreich begleitet und ihnen den Zugang zu Wissen erleichtert.AufgabenKundenbetreuung: Du betreust unsere Kunden organisatorisch, einschließlich regelmäßiger Jour Fixes, und bist erster Ansprechpartner für Rückfragen und Problemlösungen.Upselling: Du bereitest...

  • Ausbildungsplatz zum Dialogmarketing: Kommunikations-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    Karrieremöglichkeiten als Kaufmann für DialogmarketingKaufleute für Dialogmarketing sind in der Lage, sich auf die Kundenbindung und -betreuung zu konzentrieren. Sie verfügen über eine hohe Kommunikationskompetenz und sind in der Lage, Gespräche mit Kunden zu führen. Im Rahmen ihrer Ausbildung lernen sie verschiedene Gesprächstechniken und...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland Online Multi Stores BV Vollzeit

    Als Kundendienstmitarbeiter bist du unsere Visitenkarte! Du hast Kontakt zu unseren Kunden und sorgen dafür, dass ihnen bestmöglich geholfen wird. **Über OMS** Online Multi Stores (OMS) ist ein Familienunternehmen, das vor fünf Jahren in einer Garage von Vater, Mutter und Sohn gegründet wurde. Unser Fokus liegt am meisten auf INTOLED - einem...

  • Finanzberater/in (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Aachen, Deutschland Fairmögenskonzepte Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir, die FKD Fairmögenskonzepte Deutschland GmbH, sind ein renommierter Finanzdienstleister mit einem klaren Fokus auf Integrität und individueller Beratung. Unsere Philosophie basiert auf einem fairen Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und dem Unternehmen selbst. Mit einem Team von über 200 engagierten Beratern setzen wir auf maßgeschneiderte Lösungen und...

  • Finanzberater (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Aachen, Deutschland Fairmögenskonzepte Deutschland GmbH Vollzeit

    **Werde Finanzberater (m/w/d) und gestalte die Zukunft mit uns!** **Du bist ein Kommunikationstalent mit einer Leidenschaft für Menschen? Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest deine Karriere neu ausrichten? Dann bist du bei uns genau richtig!** **Als Quereinsteiger bieten wir dir eine umfassende Einarbeitung, ein starkes Team und attraktive...

  • Global Head of Sales and Revenue

    vor 1 Woche

    Aachen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, das Steuer zu übernehmen und durch transformative SaaS-Lösungen ein bedeutendes Wachstum in der Luftfahrtbranche voranzutreiben? Wir suchen eine erfahrene und visionäre Persönlichkeit als **Global Head of Sales and Revenue**, um unsere Vertriebs - und Geschäftsentwicklungsaktivitäten im Bereich Aviation zu leiten, unsere...