Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 5 Monaten

Aachen, Deutschland Online Multi Stores BV Vollzeit

Als Kundendienstmitarbeiter bist du unsere Visitenkarte Du hast Kontakt zu unseren Kunden und sorgen dafür, dass ihnen bestmöglich geholfen wird.

**Über OMS**

Online Multi Stores (OMS) ist ein Familienunternehmen, das vor fünf Jahren in einer Garage von Vater, Mutter und Sohn gegründet wurde. Unser Fokus liegt am meisten auf INTOLED - einem erfolgreichen LED-Webshop mit internationalem Fokus in den Niederlanden, Deutschland, England, Frankreich, Schweden und Dänemark. Wir sind stolz darauf, dass wir vor fünf Jahren in einer Garage angefangen haben und heute mehr als 2.000.000 Glühbirnen pro Jahr austauschen.

Mit jeder Lampe, die wir ersetzen, tragen wir zu einer grüneren Welt bei. Mit deiner Arbeit als Kundendienstmitarbeiter kannst du also wirklich etwas bewirken. Du wirst viel lernen und vor allem eine Menge Spaß haben. Versprochen

**OMS-Akademie**

Deine Entwicklung und die vielen Lernmöglichkeiten beginnen gleich an deinem ersten Arbeitstag. Wir bilden dich intern in unserer OMS-Akademie aus.

Hier lernst du alles über unsere Produkte, Beleuchtung im Allgemeinen und arbeitest gemeinsam mit uns an deinen Fähigkeiten im Kundensupport. So wächst du als Mensch und als Mitarbeiter im Kundenservice. In der zweiten Woche kommst du zu einem unserer erfahrenen Kundensupport-Experten. Er oder sie wird dir alle Tricks und Kniffe des Handwerks beibringen. Alles, damit du dich in deiner neuen Rolle rundum wohl fühlst.

**Über die Rolle**

Bei OMS schätzen wir unsere Kunden, und unser Kundendienst spielt dabei eine unverzichtbare Rolle. Als Kundendienstmitarbeiter bist du nämlich der erste Ansprechpartner für Kunden mit Fragen. Jedes Gespräch ist anders. Jeder Kunde ist anders. Jede Lösung ist anders. Gemeinsam mit dem Kunden überlegst du, wie du am besten helfen kannst. Was braucht unser Kunde?

Du tust dies auf der Grundlage eines Schritt-für-Schritt-Plans und mit dem Wissen, das du während der OMS-Akademie erworben hast. Du weißt, wie man dem Kunden klar und deutlich sagt, wie man die Lampe anschließt oder wie man die Einbaustrahler dimmt.

Als Kundenbetreuer denkst du mit und bleibst dabei immer freundlich und höflich. Und so sorgen wir gemeinsam dafür, dass jeder Kunde, der mit uns in Kontakt hat, mit einem Lächeln an unseren Kundenservice und unsere Marken zurückdenkt.

**Über das Team**

Du arbeitest in einem Team, das aus jungen, freundlichen und fleißigen Top-Mitarbeitern besteht. Musik an und loslegen ist unser Motto. Wir helfen unseren Kunden per Telefon, Chat, Whatsapp und E-Mail. Kein Tag ist wie der andere und keine Frage ist zu viel. Freitags lassen wir die Woche gemeinsam bei einem Freitagnachmittagstrunk ausklingen und alle paar Monate organisieren wir einen lustigen Teamausflug.

**Unser Angebot**
- Ein marktgerechtes Gehalt von 2.3940 € bis 2.650 € auf Basis von 38Stunden;
- Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung nach der Ausbildung;
- 25 Urlaubstage zusätzlich zu den gesetzlichen Feiertagen;
- Altersvorsorge nach der Pensionskasse Elektrotechnischer Handel;
- Rabatt auf unsere gesamte Produktpalette;
- Interne Schulungen (OMS-Akademie);
- Ausfüllen eines persönlichen Entwicklungsplans (PEP);
- Freitagnachmittags-Drinks zum Auftakt des Wochenendes;
- Teamausflüge, für die du Vorschläge machen kannst;
- Tischtennis
- und Dart-Wettbewerbe.

**Berufliche Aufgaben**
- Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und beantwortest zahlreicheFragen;
- Neben dem telefonischen Kontakt kannst du auch über E-Mail, Chat oder andere Kanäle mit unseren Kunden in Kontakt treten;
- Du sorgst für eine gute administrative Bearbeitung aller eingehendenFragen;
- Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte;
- Du berichtest dem Teamleiter über Einzelheiten.

**Die Stellenanforderungen**
- Du verfügst über gute Kenntnisse der deutschen und englischenSprache;
- Falls du dich gut auf Niederländisch verständigen kannst, ist das auch von Vorteil:

- Du verfügst über ausgezeichnete soziale und kommunikativeFähigkeiten;
- Du bist kundenfreundlich und verfügst über eine positive und begeisterungsfähige Mentalität;
- Du bist stressresistent und denkst gerne lösungsorientiert;
- Du bist in Vollzeit für unsere vierwöchige OMS-Schulung verfügbar;
- Du kannst fließend tippen und kommst gut mit verschiedene Computersystemen zurecht.

**Enthusiastisch?**

Du bist der Meinung, dass du die perfekte Besetzung für diese Stelle als Kundenbetreuer bei Online-Multi-Stores bist? Juckt es dir schon in den Fingern, unseren Kunden bei allen Arten von Kundenanfragen zu helfen? Dann bewerbe dich noch heute

**Hast du noch Fragen?**

Wir würden sie gerne beantworten Du kannst uns unter 06-18729559 erreichen.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 14,54€ - 16,09€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 23-38 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betrie

  • Mitarbeiter*in Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV Rheinland Vollzeit

    Jobbeschreibung für Mitarbeiter*in KundenserviceAls Mitarbeiter*in im Kundenservice übernehmen Sie die komplette kaufmännische Auftragsabwicklung von der Auftragspflege über die Prüfung und Verarbeitung der Sachverständigenleistungen bis zur Rechnungsstellung. Sie sind verantwortlich für das kontinuierliche Controlling und die Pflege der Ihnen...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im Energiemarkt

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FACTUR Billing Solutions GmbH Vollzeit

    Überblick über die StelleBei der FACTUR Billing Solutions GmbH suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Mitarbeiter, um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und zu beraten. Die Position ist ideal für Quereinsteiger oder Berufserfahrene, die sich in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln möchten.Löhne und GehälterWir bieten ein attraktives...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice Voll- Oder Teilzeit

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit

    Die **flaixible GmbH** ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren! Werde Teil unserer...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice Voll- Oder Teilzeit

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit

    Die **flaixible GmbH** ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren! Werde Teil unserer...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocMorris AG Vollzeit

    Berufliche Herausforderung:In diesem Job erwarten Dich vielfältige Aufgaben im Kundenservice. Du bist für die Beratung und Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Dies beinhaltet die Abwicklung von Bestellungen, die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Dokumentation von Kundenkontakten.Was wir Dir bieten:Wir suchen einen Kundenorientierten und...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kfz-kundenservice

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland Auto Thüllen Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) Kfz-Kundenservice bei Thüllen in Aachen**: Wir, die Auto Thüllen Gruppe, sind einer der führenden Autohändler in NRW mit acht Standorten im Raum Aachen/Düren und am Niederrhein. Als Vertragspartner der Marken Hyundai, Opel, Peugeot, Ora und Wey bieten wir unseren Kunden das gesamte Leistungsspektrum eines modernen Autohauses....

  • Kundenservice-mitarbeiter (M/w/d) - Homeoffice

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland persolowa Vollzeit

    **Wichtiger Hinweis**: Die Einarbeitung findet vor Ort in Aachen statt, danach ist die Arbeit im Homeoffice möglich. **Über das Unternehmen**: Das Unternehmen ist spezialisiert auf Kundenservice und -support und agiert erfolgreich in verschiedenen Branchen in Deutschland und der Schweiz. Wir verbinden täglich Unternehmen mit ihren Kunden auf effektive...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocMorris AG Vollzeit

    Kundenservice-VerantwortlichkeitenAls Kundenservice-Spezialist bei DocMorris AG bist Du erster Ansprechpartner bei allen Service-Anfragen unserer Kunden. Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und bist für die Dokumentation der Kundenkontakte nach vorgegebenen Standards verantwortlich. **Fähigkeiten**- Fließende Deutschkenntnisse in...

  • Führungskraft für Kundenservice und Kommunikation

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickSie haben die Möglichkeit, sich auf eine Herausfordernde Position als Führungskraft im Bereich Kundenservice und Kommunikation zu freuen. Wir suchen einen motivierten und erfahrener Leiter für unser Communication Center, der mit seiner Expertise und seinem Engagement unsere Kunden und Mitarbeiter begeistert.

  • Kfm. Mitarbeiter Kundenservice Spezialist

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FACTUR Billing Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kfm. Mitarbeiter Kundenservice, der sich auf die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Lösungen und Informationen für unsere Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie eigenverantwortlich für die fallabschließende Prozessbearbeitung zuständig sein und eine hohe Kundenzufriedenheit...

  • Kundenservice-Beauftragter in Festanstellung Vollzeit

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    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Unser JobangebotIn Aachen suchen wir ab sofort einen Kundenservice-Beauftragten in Vollzeit.Über unsDie Gi Group ist ein international agierender Personaldienstleister mit mehr als 500 Standorten in 40 Ländern. Wir bieten unsere Mitarbeiter eine gute Work-Life-Balance und die Chance von Beginn an, Teil eines internationalen Teams im Onlineversand zu...

  • Telefonischer Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen eine Person, die sich auf die Beratung und Betreuung von Kunden spezialisiert hat.Als Telefonischer Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.Deine Aufgabe ist es, Kundenanliegen zu bearbeiten und Lösungen zu finden, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.Wir erwarten von dir, dass du dich...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mathes Design GmbH Vollzeit

    Über unsMathes Design GmbH ist ein führendes E-Commerce-Unternehmen für Designermöbel. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem dynamischen Team.AufgabenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Mitarbeiter, der unsere Kunden mit freundlicher Hilfe und Beratung unterstützt.Der Mitarbeiter bearbeitet telefonische und schriftliche...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocMorris AG Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenservice-Spezialist bei DocMorris AG arbeiten Sie an der Spitze von Kundenanfragen und sind für die Zufriedenheit unserer Kunden verantwortlich.LöhneDer durchschnittliche Lohn für diese Position beträgt zwischen 45.000 € und 55.000 € pro Jahr, abhängig von der Erfahrung und den Qualifikationen des Kandidaten.AufgabenbeschreibungIn...

  • Verkaufsmitarbeiter mit Kundenservice

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Kundenorientierte Arbeit im LebensmitteleinzelhandelAls Verkaufsmitarbeiter bei REWE bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf den direkten Kundenkontakt konzentriert. In dieser Rolle erwartet dich eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe.Führe Kassiervorgänge zuverlässig durch und stelle sicher, dass die Scannerkasse korrekt...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland Mathes Design GmbH Vollzeit

    Du möchtest deine Leidenschaft für Möbel und Interior mit einer abwechslungsreichen Tätigkeit in unserem Presale-Team verbinden? Dann werde ein Teil unserer Erfolgsgeschichte!   Design-Bestseller ist eines der wachstumsstärksten E-Commerce Portale für Designermöbel. Seit 2011 begeistern wir KundInnen in aller Welt mit zeitlosen Klassikern sowie...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland Mathes Design GmbH Vollzeit

    Du möchtest deine Leidenschaft für Möbel und Interior mit einer abwechslungsreichen Tätigkeit in unserem Presale-Team verbinden? Dann werde ein Teil unserer Erfolgsgeschichte!   Design-Bestseller ist eines der wachstumsstärksten E-Commerce Portale für Designermöbel. Seit 2011 begeistern wir KundInnen in aller Welt mit zeitlosen Klassikern sowie...

  • Empfangsmitarbeiter (M/w/d) Kfz-kundenservice

    vor 1 Woche

    Aachen, Deutschland Auto Thüllen Vollzeit

    **Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Kfz-Kundenservice bei Thüllen in Aachen**: Wir, die Auto Thüllen Gruppe, sind einer der führenden Autohändler in NRW mit acht Standorten im Raum Aachen/Düren und am Niederrhein. Als Vertragspartner der Marken Hyundai, Opel, Peugeot, Ora und Wey bieten wir unseren Kunden das gesamte Leistungsspektrum eines modernen...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland Mathes Design GmbH Vollzeit

    Du möchtest deine Leidenschaft für Möbel und Interior mit einer abwechslungsreichen Tätigkeit in unserem Presale-Team verbinden? Dann werde ein Teil unserer Erfolgsgeschichte!  Design-Bestseller ist eines der wachstumsstärksten E-Commerce Portale für Designermöbel. Seit 2011 begeistern wir KundInnen in aller Welt mit zeitlosen Klassikern sowie...

  • Werkstudent Im Kundenservice

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit

    Die **flaixible GmbH** ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren! Werde Teil unserer...