IT Service Manager
vor 4 Wochen
Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement die individuelle Transformation und den IT-Betrieb unserer Kunden aktiv mitgestalten und prägen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln, Hamburg, München, Leipzig, Rostock oder Oldenburg. Mit der Flexibilität mobil tätig zu sein, ist auch möglich.
Deine Aufgaben- Die vollständig vertragskonforme Leistungserbringung sicherzustellen, überwachst und steuerst die Service-Qualität und Termintreue und verantwortest die Faktura im Regelbetrieb.
- Die Identifizierung, Aufnahme, Spezifikation und Umsetzung von Anforderungen des Kunden zu steuern und dabei die leistungserbringenden Unternehmenseinheiten innerhalb unserer Firmengruppe, sowie 3rd-Parties und Lieferanten zu koordinieren.
- Service Review- und Management Meetings inklusive des Reportings an die Geschäftsleitung vorzubereiten und diese durchzuführen.
- Analysen, Reports und Entscheidungsvorlagen für unser Management und für das Management des Kunden zu erstellen.
- Je nach Anforderung des Kunden mit unserem Account- und Project Management sowie den Service Ownern unserer Fachbereiche zusammenzuarbeiten und das Problem- und Eskalationsmanagement zu koordinieren.
- Gemeinsam mit dem Key-Account-Management Potentiale zur Weiterentwicklung des Kunden zu identifizieren und zu analysieren und diese umzusetzen.
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Mindestens zehn Jahre Berufserfahrung und Ausübung einer vergleichbaren Position mit engem Kundenkontakt und Kommunikation auf Management-Ebene.
- Sehr gute Methoden-Kompetenz im IT-Service Management, hohes ITIL Prozessverständnis und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing.
- Gute Kenntnisse in der Abwicklung von IT-Infrastrukturprojekten, optimal mit Erfahrungen als Projekt- oder Teilprojektleiter:in.
- Gute Sprachkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift.
- Reisebereitschaft, Belastbarkeit und Resilienz-Stärke.
Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Als Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen.
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IT Service Manager
vor 1 Woche
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als Solution Manager IT-Betrieb (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.AufgabenDesign der Systemarchitekturen hinsichtlich des gesamten Betriebs-Stack (Infrastruktur, Plattform, Applikation)Ermitteln, Verhandeln,...
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IT Service Manager
vor 1 Woche
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als Solution Manager IT-Betrieb (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.AufgabenDesign der Systemarchitekturen hinsichtlich des gesamten Betriebs-Stack (Infrastruktur, Plattform, Applikation)Ermitteln, Verhandeln,...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als Solution Manager IT-Betrieb (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.AufgabenDesign der Systemarchitekturen hinsichtlich des gesamten Betriebs-Stack (Infrastruktur, Plattform, Applikation)Ermitteln, Verhandeln,...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als Solution Manager IT-Betrieb (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.AufgabenDesign der Systemarchitekturen hinsichtlich des gesamten Betriebs-Stack (Infrastruktur, Plattform, Applikation)Ermitteln, Verhandeln,...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine Person, die sich auf die Steuerung von IT-Dienstleistern spezialisiert hat und Erfahrung im Bereich Multi-Providermanagement hat. Als IT Service Manager wirst du Teil unseres Teams und wirst gemeinsam mit uns wachsen.Deine AufgabenSteuerung der IT-Dienstleister bei der Konzeption, Einführung und Erbringung von Dienstleistungen...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine Person, die sich auf die Steuerung von IT-Dienstleistern spezialisiert hat und Erfahrung im Bereich Multi-Providermanagement hat. Als IT Service Manager wirst du Teil unseres Teams und wirst gemeinsam mit uns wachsen.Deine AufgabenSteuerung der IT-Dienstleister bei der Konzeption, Einführung und Erbringung von Dienstleistungen...
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IT Service Manager
vor 1 Monat
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Manager für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Welche Aufgaben erwarten dichDesign der Systemarchitekturen hinsichtlich des gesamten Betriebs-Stack (Infrastruktur, Plattform, Applikation)Ermitteln, Verhandeln,...
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IT Service Manager
vor 1 Monat
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Manager für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Welche Aufgaben erwarten dichDesign der Systemarchitekturen hinsichtlich des gesamten Betriebs-Stack (Infrastruktur, Plattform, Applikation)Ermitteln, Verhandeln,...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als Solution Manager IT-Betrieb (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.AufgabenDesign der Systemarchitekturen hinsichtlich des gesamten Betriebs-Stack (Infrastruktur, Plattform, Applikation)Ermitteln, Verhandeln,...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als Solution Manager IT-Betrieb (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.AufgabenDesign der Systemarchitekturen hinsichtlich des gesamten Betriebs-Stack (Infrastruktur, Plattform, Applikation)Ermitteln, Verhandeln,...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine Person, die sich auf die Steuerung von IT-Dienstleistern spezialisiert hat und Erfahrung im Bereich des Multi-Provider-Managements hat. Als IT-Service-Manager/innen werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns bei der Entwicklung einer effizienten und qualitativ hochwertigen IT-Service-Landschaft.AufgabenSteuerung der...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine Person, die sich auf die Steuerung von IT-Dienstleistern spezialisiert hat und Erfahrung im Bereich des Multi-Provider-Managements hat. Als IT-Service-Manager/innen werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns bei der Entwicklung einer effizienten und qualitativ hochwertigen IT-Service-Landschaft.AufgabenSteuerung der...
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IT Service Delivery Manager Application Services
vor 3 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel...
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IT Service Delivery Manager Application Services
vor 3 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel...
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IT Service Delivery Manager Application Services
vor 1 Monat
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitBeschreibung des JobsAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel...
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IT Service Delivery Manager Application Services
vor 1 Monat
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitBeschreibung des JobsAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel...
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IT Service Delivery Manager Application Services
vor 1 Monat
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel Begeisterung...
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IT Service Delivery Manager Application Services
vor 1 Monat
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel Begeisterung...
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IT Service Delivery Manager Application Services
vor 1 Monat
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel Begeisterung...
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IT Service Delivery Manager Application Services
vor 1 Monat
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel Begeisterung...