Head of Key Account Management

vor 2 Monaten


Hamburg, Hamburg, Deutschland Eventinc GmbH Vollzeit
Position Overview

As the Head of Key Account Management, you will oversee a dedicated team that assists our contractual clients in organizing their conferences, seminars, and events through our software-as-a-service (SaaS) platform. Our services extend beyond just venue selection; we also provide participant management and billing solutions.

Your role will encompass both the technical and managerial leadership of our 8-member Key Account Team. Your primary objective will be to mentor and empower the team to deliver exceptional client service and foster development. Key goals include nurturing and expanding client relationships, refining operational processes, and meeting our growth and revenue objectives.

Your key responsibilities will include:

  • Strategically planning and distributing resources within the team to ensure superior client service
  • Maintaining regular communication with key client contacts to establish enduring relationships
  • Defining and guiding the onboarding process for new clients
  • Identifying and executing process enhancements with your team
  • Fostering a positive workplace culture and supporting the professional growth of team members
  • Collaborating with other divisions such as Enterprise Sales, Product Development, and Finance
Desired Qualifications
  • Prior experience in a comparable leadership position
  • Relevant background in Key Account Management or Customer Success
  • Adept at navigating a fast-paced environment and facilitating change
  • Ability to remain composed and solution-focused in high-pressure situations
  • Excellent communication and interpersonal skills
  • Entrepreneurial mindset with a commitment to continuous improvement
  • Experience in the events sector is advantageous
  • Proficiency in both German and English
Benefits
  • Be part of an enthusiastic team with regular team-building activities
  • On-site English language training
  • Discounts on various brands and travel opportunities
  • Provision of healthy snacks and beverages
  • Flexible working hours and opportunities for office gatherings
  • Chance to work in a picturesque setting
  • Comprehensive benefits package and budget for professional development
  • Support for personal growth initiatives
About Us

Eventinc GmbH is a premier platform for event venues in the German-speaking market. We assist organizations in effortlessly locating and reserving the ideal venues for their events. Our commitment lies in delivering outstanding customer service and enhancing our international market presence.



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