Berater Kundenservice

vor 4 Wochen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postbank Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten Berater, der sich auf das Kundenservice berät.

  • Sie sind für die erfolgreiche Umsetzung neuer Serviceprozesse, insbesondere der Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen verantwortlich.
  • Sie nutzen und vermitteln Ihr Fachwissen zu Digitalen Features lösungsorientiert im Kunden- und Kollegenkontakt und halten dieses Wissen stets aktuell.
  • Sie sind Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und deren vielfältige Wünsche. Sie unterstützen Kunden bei Transaktionen, Service und administrativen Tätigkeiten und leiten routiniert auf SB-Terminals und andere Kanäle über. Sie leben den Servicegedanken mit besonderer Überzeugung.
  • Sie sprechen aktiv jede Kundin und jeden Kunden auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) an. Sie erläutern die Funktionen und überzeugen Kunden von der digitalen Handhabung (inkl. Freischaltung für z.B. Opt-Ins und Online-Banking).
  • Sie ergänzen Ihren Beitrag zum Erfolg der Filiale durch die aktive Terminvereinbarung und Überleitung an die Beraterinnen und die Berater in der Filiale (persönlich, nicht per Telefon) und sorgen für die Qualität der Kundenkontaktdaten.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung zur Bankkauffrau/ zum Bankkaufmann.
  • Sie haben eine verlässliche Arbeitsweise und verbinden Ihren Teamgeist mit hoher Serviceorientierung.
  • Sie verfügen über ein freundliches, souveränes Auftreten und haben großes Interesse sich in neue Aufgaben und Themen einzuarbeiten.
  • Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse der Banking Produktpalette.
  • Ihre ersten Erfahrungen in der Terminvereinbarung sowie in der Überleitung zur ziel- und abschlussorientierten Beratung sind von Vorteil.

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

  • Emotional ausgeglichen
    Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
  • Körperlich fit
    Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
  • Sozial vernetzt
    Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
  • Finanziell abgesichert
    Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter/ Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Tobias Zerban gerne zur Verfügung.

Kontakt Tobias Zerban:

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten – vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzen auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können – denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.

Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

Besuchen Sie Inside Deutsche Bank, um mehr über die Kultur der Deutschen Bank zu erfahren, einschließlich unserer Aktivitäten zu Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe, unserer Führungskultur, unseren Aktivitäten zur Zukunft der Arbeit und vieles mehr.

  • Berater Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postbank Vollzeit

    Aufgabenbeschreibung Wir suchen einen engagierten Berater, der sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Sie sind für die erfolgreiche Umsetzung neuer Serviceprozesse, insbesondere der Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen verantwortlich. Sie nutzen und vermitteln Ihr Fachwissen zu Digitalen Features lösungsorientiert im Kunden-...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten und kompetenten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Team. Als Kundenservice-Spezialist sind Sie für die professionelle Betreuung und Beratung unserer Industriekunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -aufträgen, die technische...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Berufliche HerausforderungWir suchen einen empathischen und einfühlsamen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für die Schadensabwicklung. Der Kunde sitzt in Düsseldorf und ist deutschlandweit bekannt im Automobilsektor. Als Kundenservice-Spezialist bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die selbstständige Kundenbetreuung im Innendienst...

  • Fahrradtechniker im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lucky Bike GmbH Vollzeit

    Fahrradtechniker im KundenserviceWir suchen einen motivierten und fahrradbegeisterten Fahrradtechniker, der sich in unserem Kundenservice und Werkstattteam einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Annahme von Aufträgen, die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen kümmern. Du wirst Kunden beraten und Ersatzteile und...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und kompetenten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Team im Bereich Maschinenbau. Als Teil unseres innovativen und qualitätsorientierten Unternehmens haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer offenen und dynamischen Umgebung zu entwickeln.Aufgaben und VerantwortungenBetreuung und Beratung von...

  • Fahrradtechniker im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lucky Bike GmbH Vollzeit

    Fahrradtechniker im KundenserviceWir suchen einen motivierten und fahrradbegeisterten Fahrradtechniker, der sich in unserem Kundenservice und Werkstatt einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Annahme von Aufträgen, die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen kümmern. Du wirst Kunden beraten und Ersatzteile und Zubehör...

  • Berater Kundenservice

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postbank Vollzeit

    Aufgaben Wir suchen eine Person, die sich auf die erfolgreiche Umsetzung neuer Serviceprozesse, insbesondere der Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen spezialisiert hat. Sie nutzen und vermitteln Ihr Fachwissen zu Digitalen Features lösungsorientiert im Kunden- und Kollegenkontakt und halten dieses Wissen stets aktuell. Sie sind...

  • Berater Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postbank Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    Fachliche AnforderungenWir suchen einen erfahrenen Leiter Kundenservice, der als Schlüsselfigur unsere Kundenservice-Strategie vorantreibt. Als Verantwortlicher für die Förderung, Entwicklung und Aufrechterhaltung starker Beziehungen bei unseren Kunden, werden Sie die Idee des "One Team"-Ansatzes vorantreiben. Ihren Tätigkeitsbereich...

  • Senior Salesforce Berater

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kinpoint GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Senior Salesforce Berater, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Salesforce-Lösungen unterstützt und Teil eines dynamischen und innovativen Teams ist.AufgabenDer Senior Salesforce Berater erarbeitet und implementiert innovative Kundenbeziehungsmanagement-Lösungen in Salesforce.Er führt Workshops zur Aufnahme, Analyse...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland teleffekt GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die Kundenansprache und -betreuung verantwortlich.Deine Aufgaben:Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner.Du nimmst telefonische Kundenanliegen...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Marc Gebauer Lifestyle GmbH Vollzeit

    Marc Gebauer Lifestyle GmbH ist ein dynamisches Unternehmen im Bereich Online- und Versandhandel. Wir suchen einen Kundenorientierten Berater, der unsere Werte teilt und uns dabei hilft, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie unsere Werte schätzen und eine Karriere in einer dynamischen Branche anstreben, könnte dies die perfekte...

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    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland teleffekt GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Position in einer etablierten BankWir suchen eine Person, die sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren möchte. Du wirst Teil unseres Teams sein und gemeinsam mit Deinen Kollegen unsere Kunden unterstützen.Deine Aufgaben:Gemeinsam mit Deinem Team bist Du der erste Ansprechpartner für unsere KundenDu nimmst telefonische...

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    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Unser Angebot als VerkäuferBei Primestaff GmbH sind wir auf der Suche nach engagierten und motivierten Verkäufern, die sich in unserem Team einbringen möchten. Als Verkäufer bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und sich in unserem Unternehmen zu entfalten.Die Aufgaben als VerkäuferKundenberatung: Sie werden unsere Kunden...

  • Senior Salesforce Berater

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kinpoint GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, deine Salesforce-Kenntnisse auf ein neues Level zu bringen? Bei Kinpoint GmbH, einem führenden Unternehmen im Bereich Professionelles Training und Coaching, suchen wir einen motivierten Senior Salesforce Berater. In dieser Rolle wirst du nicht nur unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Salesforce-Lösungen unterstützen, sondern auch Teil...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland teleffekt GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen eine Person, die sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Als Kundenservice-Beauftragter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.Aufgaben:Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner.Du nimmst telefonische Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lucky Bike GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice & Kasse mit Verkaufstätigkeiten (m/w/d)Düsseldorf CubeBerufserfahrungVerkauf, EinzelhandelVollzeitWir suchen einen motivierten Mitarbeiter, der sich für den Kundenservice und die Kasse mit Verkaufstätigkeiten begeistert. Mit bundesweit mehr als 40 Standorten und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden...

  • Kundenservice-Vertreter für Preis- und Angebotsmanagement

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Boston Scientific Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen ambitionierten und motivierten Kollegen (w/m/d) für die Position eines Kundenservice-Vertreters für Preis- und Angebotsmanagement bei Boston Scientific in Düsseldorf. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams wirst du eine wichtige Rolle bei der Umsetzung von Preis- und Vertragsstrategien spielen und dabei...

  • Kundenservice-Spezialist im Bereich Inbound

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach qualifizierten Beratern, die sich für eine Herausforderung in unserem Unternehmen begeistern können. Als Call Center Agent (m/w/d) bei DG timework GmbH werden Sie Teil eines dynamischen und kollegialen Teams sein.Beschreibung der PositionAls Kundenservice-Spezialist arbeiten Sie in unserem Contact Center und sind verantwortlich für die...

  • Ausbildung zum kaufmännischen Berater

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland fair parken GmbH Vollzeit

    Bei fair parken GmbH erwartet dich eine abwechslungsreiche Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement. Mit unseren digitalen Entwicklungen begeistern wir unsere Kundinnen und Kunden und verändern die Branche nachhaltig. Unsere ausgereiften Bewirtschaftungstechnologien bieten für jede Parkfläche die passende Lösung.Fachabteilungen und AufgabenIm...