Incident Analyst

vor 4 Wochen


Leipzig, Sachsen, Deutschland Unite Vollzeit
Deine Rolle

Als Incident Analyst bei Unite bist du verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenanfragen im E-Procurement-Bereich. Du nimmst telefonisch und schriftlich Anfragen entgegen, erfasst und dokumentierst sie und unterstützt Kunden und Lieferanten bei technischen Störungen und Anliegen.

Deine Aufgaben
  • Verantwortung übernehmen: Du analysierst und bearbeitest Kunden- und Lieferantenanfragen und unterstützt Kunden und Lieferanten bei technischen Störungen und Anliegen.
  • Kompetent unterstützen: Als erster Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten bearbeitest du Anfragen und Anliegen und unterstützt sie bei der Lösungsfindung.
  • Partnerschaftlich arbeiten: Du bist verantwortlich für die interne Beauftragung anderer Fachabteilungen und unterstützt diese bei der Gesamtumsetzung von Anliegen.
  • Überblick behalten: Mit Weitblick verfolgst du aktiv die Lösungsfindung und kommunizierst diese wieder zurück zum Anfragenden.
Deine Qualifikationen
  • Persönlichkeit: Du bist Teamplayer und überzeugst mit technischem Verständnis, Professionalität, Kundenorientierung und hoher intrinsischer Motivation.
  • Analytisches Verständnis: Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe und die Fähigkeit, dir eigenständig und mit der Unterstützung deines Teams neue Themen anzueignen.
  • Erfahrung: Du verfügst über ein gutes IT-Verständnis und hast idealerweise Erfahrungen im eCommerce/ B2B Bereich gesammelt – XML und Schnittstellen sind keine Fremdwörter für dich.
  • Sprachen: Du hast Spaß an der täglichen Kommunikation in deutscher und englischer Sprache.
Was du bei uns erwarten kannst
  • Flexibilität: Du kannst in einem unserer modernen Unite Büros arbeiten oder hybrid.
  • Weiterbildung: Wir denken langfristig und bieten dir viel Gestaltungsspielraum und die Chance, die vielfältigen Angebote unserer Academy zu nutzen, um dich weiterzuentwickeln.
  • Workation: Arbeite für bis zu zwei Monate im Ausland und verlängere so deine Zeit in der Ferne oder die Ferien bei Freunden und Familie.
  • Nachhaltigkeit: Wir unterstützen dich in puncto Gesundheit und Altersvorsorge mit umfassenden Sozialleistungen und einer Vielzahl an Mobilität-Angeboten, wie etwa einem Job-Rad oder Job-Ticket für den ÖPNV.
  • Zusammenarbeit: Profitiere von einer fairen Unternehmenskultur, hilfsbereiten Kolleg*innen und einem erfahrenen Management.
  • Balance: Flexible Arbeitszeiteinteilung und 30+ Tage Urlaub ermöglichen dir, Job und Privates entspannt unter einen Hut zu bekommen.

  • Incident Analyst

    vor 1 Monat


    Leipzig, Sachsen, Deutschland Unite Vollzeit

    Deine RolleAls Incident Analyst bei Unite bist du verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenanfragen im E-Procurement-Bereich. Du arbeitest eng mit dem Kunden und den Lieferanten zusammen, um Lösungen für technische Störungen und Anliegen zu finden.Deine Aufgaben Kunden- und Lieferantenanfragen analysieren und bearbeiten...

  • Incident Analyst

    vor 1 Monat


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    vor 3 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland dacoso Vollzeit

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  • Leipzig, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...


  • Leipzig, München, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

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    Wir wachsen - wachse mit uns! Wir von WBS IT-Service sind bestrebt, die IT-Infrastrukturen und Systeme unserer Kunden bestmöglich vor Störungen (z. B. durch Cyber-Angriffe) zu schützen. Um dies zu erreichen, setzen wir auf ein ganzheitliches Konzept, das auf unserem Security Operations Center (SOC) basiert. Unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten...

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    vor 2 Monaten


    Leipzig, München, Deutschland SoftwareOne Deutschland GmbH Vollzeit

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  • Security Analyst

    vor 1 Woche


    Leipzig, Deutschland SoftwareOne Vollzeit

    Anfrage-ID-Nr.: 25919Warum SoftwareOne?Bist du ein echter Teamplayer und hast Lust, in einem neu gegründeten Team zu arbeiten?Dann werde Teil unseres Security Operation Centers an einem unserer Standorte!SoftwareOne ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen...