2nd Level Incident Analyst für Verschlüsselungsthemen im Client Umfeld

vor 3 Wochen


Leipzig München, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

2nd Level Incident Analyst für Verschlüsselungsthemen im Client Umfeld (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Leipzig oder München.

​Die Abteilung Device Security Operations konzentriert sich auf die Gewährleistung eines stabilen, sicheren und SLA/OLA-konformen Betriebs der zugeordneten Security Services (Mail Encryption Endpoint, File und Disk Encryption). Die Bereitstellung und der Betrieb einer Testinfrastruktur sowie die Sicherstellung einer Notfallversorgung durch vorbereitende, konzeptionelle Maßnahmen zählen ebenfalls zum Aufgabengebiet. Die Abteilung gewährleistet als Schnittstelle zu anderen Operationseinheiten der BWI eine enge und partnerschaftliche Zusammenarbeit.


  • Umsetzung eines ITIL konformen Incident Prozesses im 2nd Level für die betreuten Services:
    • Untersuchung von Störungen mittels Fernwartung- oder Diagnoseverfahren
    • Entstörung (Remote Configuration), ggf. Einbindung des regionalen ServiceCenters / Vor Ort Technikers für eine dezentrale Entstörung, ggf. Lösung unter Einbeziehung der Hersteller
  • Identifizierung von Non-Standard Anforderungen und Lösungsabstimmung mit der Architektur / dem Service Management
  • Mitarbeit bei verschiedenen fachgebietsübergreifenden Themenstellungen / Mitwirkung in servicespezifischen Projekten
  • Erstellen und Aktualisieren von Inhalten in den technischen Dokumentationen und in der Knowledge Management Plattform

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt IT (z.B. Fachinformatik für Systemintegration)
  • Mind. zwei bis drei Jahre Praxiserfahrung im genannten Aufgabenprofil, idealerweise im Behörden-/Bundeswehrumfeld
  • Erfahrung im Umgang mit Softwareprodukten im Bereich der File/Disk/Mailverschlüsselung wünschenswert
  • ITIL-Foundation Zertifizierung V3 oder höher wünschenswert
  • Eigeninitiative, Lernbereitschaft, strukturiertes Arbeiten und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
  • Gute analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu Dienstreisen

  • Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
  • Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
  • Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung
  • Sie erhalten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfügung steht
  • Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit beantragt werden
  • Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen

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  • Leipzig, Sachsen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Digitale Zukunftsfähigkeit für die BundeswehrWir suchen einen erfahrenen Systemingenieur, der sich auf Verschlüsselungsthemen im Client Umfeld spezialisiert hat. Als Teil des Teams der BWI GmbH werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von sicheren IT-Lösungen für die Bundeswehr beteiligt sein.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von operativen und...


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  • Incident Analyst

    vor 1 Monat


    Leipzig, Sachsen, Deutschland Unite Vollzeit

    Deine RolleAls Incident Analyst bei Unite bist du verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenanfragen im E-Procurement-Bereich. Du arbeitest eng mit dem Kunden und den Lieferanten zusammen, um Lösungen für technische Störungen und Anliegen zu finden.Deine Aufgaben Kunden- und Lieferantenanfragen analysieren und bearbeiten...

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  • Leipzig, Sachsen, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-SupportWir suchen einen engagierten Fachinformatiker, der den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kund*innen sicherstellt. Als Teil unseres Teams wirst du Störungsmeldungen bearbeiten, Herausforderungen auf Client-Seite analysieren und koordinieren und Fehleranalysen und...

  • 2nd Level Supporter

    vor 5 Monaten


    Leipzig, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    2nd Level Supporter (gn) **Bereit für eine neue Herausforderung?**: Experis sucht dich als **IT Supporter** im 1st - und **2nd - Level** bei einem renomierten Unternehmen aus dem Bereich der **Erneuerbaren Energien** am Standort **Leipzig**. **Das wird geboten**: - 2 Tage Homeoffice pro Woche - Attraktive Vergütung von **40-50k p.a.**: - ** 30 Tage...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-SupportBei DATAGROUP Deutschlandweit erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein...

  • Incident Analyst

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