IT-Supporter im 2. Level

vor 2 Wochen


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Bereitstellung von hochwertigem technischem Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem für unsere Kunden im 2. Level Bereich
  • Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme, die vom 1. Level Support nicht gelöst werden konnten
  • Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um herausfordernde technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben
  • Sicherstellung, dass Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden und Kundenanfragen zeitnah bearbeitet werden
  • Dokumentation von Support-Tickets, Lösungen und Workarounds in unserer Wissensdatenbank
  • Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten für Prozesse und Systeme
Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung für Betriebssysteme (Windows, MacOS, Linux)
  • Erfahrung mit Netzwerktechnologien, Active Directory, Office 365 und anderen Unternehmensanwendungen
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme verständlich zu erklären
  • Teamorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich
  • Wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grant Thornton Vollzeit

    Deine Rolle bei Grant ThorntonWir suchen einen IT-Service Desk Fachmann, der unsere Mitarbeiter im 1. und 2. Level Support unterstützt. Du wirst telefonisch und vor Ort unsere Mitarbeiter bei der Analyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft Client- und Serverumfeld sowie in Microsoft Anwendungen unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung bei der...

  • IT-Support-Engineer

    vor 1 Monat


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der Betreuung unserer Servicevertragskunden (1st Level) während der üblichen GeschäftszeitenWeiterführende technische Analyse und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests als 2nd-Level-Support rund um das Thema Virenschutz / Endpoint...

  • IT-Support-Engineer

    vor 1 Monat


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der Betreuung unserer Servicevertragskunden (1st Level) während der üblichen GeschäftszeitenWeiterführende technische Analyse und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests als 2nd-Level-Support rund um das Thema Virenschutz / Endpoint...

  • IT-Support-Engineer

    vor 1 Monat


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der Betreuung unserer Servicevertragskunden (1st Level) während der üblichen GeschäftszeitenWeiterführende technische Analyse und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests als 2nd-Level-Support rund um das Thema Virenschutz / Endpoint...

  • IT-Support-Engineer

    vor 1 Monat


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der Betreuung unserer Servicevertragskunden (1st Level) während der üblichen GeschäftszeitenWeiterführende technische Analyse und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests als 2nd-Level-Support rund um das Thema Virenschutz / Endpoint...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Techniker im Second Level SupportWir suchen für unseren Kunden aus dem Raum Düsseldorf mehrere IT-Techniker im Second Level Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, bieten wir unsere Kunden eine umfassende Unterstützung.AufgabenAuf- und Abbau im Rahmen von...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist im Second Level SupportWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf den Second Level Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Installation, Wartung und Reparatur von Hard- und Software konzentrieren.AufgabenAuf- und Abbau im Rahmen von Installationen und UmzügenHard- und Software Installation nach...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist im Second Level SupportWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf den Second Level Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Installation, Wartung und Reparatur von Hard- und Software konzentrieren.AufgabenAuf- und Abbau im Rahmen von Installationen und UmzügenHard- und Software Installation nach...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Mitarbeiter(m/w/d) im Second Level SupportWir suchen für unseren Kunden aus dem Raum Düsseldorf mehrere IT-Mitarbeiter(m/w/d) im Second Level Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, bieten wir eine Vielzahl von Aufgaben an.AufgabenAuf- und Abbau im Rahmen von...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Mitarbeiter(m/w/d) im Second Level SupportWir suchen für unseren Kunden aus dem Raum Düsseldorf mehrere IT-Mitarbeiter(m/w/d) im Second Level Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, bieten wir eine Vielzahl von Aufgaben an.AufgabenAuf- und Abbau im Rahmen von...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten IT-Supporter (m/w/d) für unsere Allgeier Public-Gruppe. Als Fachkraft für IT-Infrastruktur bist du für die Wartung und den Support von IT-Systemen verantwortlich.Aufgaben:Durchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf LandesebeneUnterstützen der...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 4 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich für die digitale Zukunft begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit uns die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.Aufgaben:Durchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf LandesebeneUnterstützen...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 4 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich für die digitale Zukunft begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit uns die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.Aufgaben:Durchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf LandesebeneUnterstützen...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d)Das Unternehmen Allgeier Public sucht einen IT-Supporter (m/w/d) für den Standort Düsseldorf. Als Fachkraft für IT-Infrastruktur bist du für die Wartung und den Betrieb von Rechnern, Servern und Netzwerken verantwortlich.Aufgaben:Durchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 1 Monat


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich für die digitale Zukunft begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit uns die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.Deine AufgabenDurchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 1 Monat


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich für die digitale Zukunft begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit uns die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.Deine AufgabenDurchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 4 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich für die digitale Zukunft begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit uns die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.Deine AufgabenDurchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 4 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich für die digitale Zukunft begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit uns die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.Deine AufgabenDurchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf...

  • IT-Systemadministrator

    vor 2 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    Allgeier Public ist ein führender Anbieter von Digitalisierungsprojekten für die öffentliche Verwaltung in Deutschland. Unsere Teams gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz und Lösungen.Als IT-Support-Experte bei Allgeier Public bist du Teil eines dynamischen Teams, das den digitalen Wandel der...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Publicis Media Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der unsere Business Solutions professionell betreut. Als Teil unseres Business Support Teams wirst du täglich im spannenden und herausfordernden Media-Umfeld einen großen Einfluss auf die Arbeitsabläufe unserer Organisation nehmen.Aufgaben und VerantwortungenSteuerst, koordinierst und optimierst...